Wie hinterlassen deine Azubis einen guten Eindruck beim Kunden? Genau darüber spreche ich in dieser Folge mit der großartigen Umberta Andrea Simonis. Sie hat das Buch „Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten“ geschrieben – ein Must-have für Handwerks-Azubis, die beim Kunden punkten wollen.
Wir reden über die typischen Stolperfallen junger Menschen im Kundenkontakt: von Unsicherheiten bis hin zu peinlichen Situationen. Umberta verrät, wie du deine Azubis auf solche Herausforderungen vorbereitest und sie zu echten Sympathieträgern machst.
✅ LINKS ZUM INTERVIEWPARTNER
Umbertas Webseite
https://www.simonis-servicekultur.de
Hier gibt’s das Buch
https://www.simonis-servicekultur.de/publikationen/buecher/azubi-knigge/
✅ WERDE TEIL DER DIGITALE PROZESSE COMMUNITY
https://www.digitale-prozesse-community.de
🎫 NEWSLETTER
Trage dich hier kostenfrei für meinen Newsletter ein
https://www.joerg-mosler.de/newsletter
📚 MEIN NEUES BUCH
Die Strategien der TOP-Arbeitgeber im Handwerk
https://www.top-arbeitgeber-handwerk.com/buch
⭐ PODCAST BEWERTEN
Bitte hinterlasse mir eine Podcastbewertung auf iTunes
Jetzt Bewertung abgeben
✅ SOCIAL MEDIA LINKS
Instagram - https://instagram.com/joerg_mosler/
Facebook - https://www.facebook.com/joergmosler
YouTube - https://www.youtube.com/c/joerg-moslerde
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/joerg-mosler/