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🔹 教練來開講 🔹單元 
 
人生的職涯就像一場冒險，
充滿未知、挑戰、和探險的樂趣
今天讓我們一起打破傳統的職涯觀念，
為你的工作生涯開啟一扇通往無限可能性的大門!
 
 
面臨職業選擇的焦慮，有什麼建議可以理解自己的價值觀並做出適切的職涯決策? (01:55) 
✏️ 首先要先緩解自己的焦慮，才能理性且有自信的面對接下來的挑戰
✏️ 尋求方法找到自己合適的職業類別
 
如何發現自己的興趣和激情？有哪些方法可以幫助他們更好地了解自己？ (04:00) 
📌 先擁有健康的身體及愉快的心情
📌 勇敢嘗試，大膽體驗，去闖自己有興趣的職業類別
📌 下決定前分析自我合適類別，避免浪費太多時間，決定後用心做好每一項工作，成為自己成長的養分
 
職涯中是否曾有突破舒適區的經驗，這樣的行動如何影響了自己的專業發展？能否給正面臨相同問題的青年甚麼方向及建議呢？ (09:00) 
▶️ 當擔任的工作已沒有可學習成長項目，或較無升遷機會時，建議可勇於突破舒適圈，可以重新找到工作的熱情及激情
▶️ 多方嘗試後更能找到自己未來想走的方向，培養自己的深度及廣度；把每一份工作做好，就會有被看見的機會
 
對於想於新年度嘗試不同挑戰的青年，你會給予什麼鼓勵或建議，以激發他們勇敢追求夢想? (13 :25) 
💪 努力累積在每個工作的養分，切勿小看；有一天回過頭你會發現原來這些養分都會成為你不可撼動的信心
💪 發現目標時，不要害怕勇敢踏出去挑戰；記得先緩解焦慮，並尋求方法更加了解自己的合適職務類別，將可以闖出屬於自己的一片天
 
💟彩蛋 (17:35)
🚩 一定要把「個人品牌規劃」到你的職涯，用心做好每一項小工作你將可以獲得滿滿收穫

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🔹 職人來播客 🔹單元 
 
在最近的《104學習白皮書》中，
2024年被定義為職場AI年，
這意味著隨著AI技術的蓬勃發展；
將開始改變我們的職場環境，
本集與您一起來探討AI技術對勞動力需求市場產生的影響。
 
AI在未來趨勢上會以什麼樣的形式持續發展? (03:10) 
✏️ 不過度擔憂AI是否會對工作造成衝擊，而是先讓自己更加了解AI的工具，並善加學習運用；讓AI工具能提更工作效率，化阻力為助力
 
AI的發展是否會對勞動力需求市場會造成影響？ (05:15) 
🔷 AI可取代部分工作內容，因此應找出不可取代性的工作內容，如與廠商的情感連結、個人品牌、與人交流
 
分享AI技術在不同行業和職場中的應用案例？ (08:35) 
▶️ 業務推廣相關單位ex.證券保險業，目前會運用AI語音系統開發客戶
▶️ AI最常運用的則為演算法，常應用於各式社群平台相關串流影片推播
 
AI的種類分為哪幾種? (12 :30) 
📌 生成式：如ChatGPT，很快速可理解你提供的文本，並依照您的文本需求生成回覆
📌 預測式：如AI演算法應用，依照你的使用習慣進行預測
 
AI對工作流程和效率的影響？(13:55) 
💪 工程師可針對想開發的程式需求詢問AI後，規劃相關程式內容並確認是否可執行，大大縮短程式開發時間
💪 是否懂得與AI溝通，會大幅影響個人工作效率
 
若想跨入AI相關產業的青年應具備的技能應有哪些？(16:05)
❤️數學及邏輯思維相關技能要佳
❤️能理解公司欲發展的AI相關產品核心理念，非僅僅只會撰寫程式；才能創造出核心相關理念
❤️若想加入AI相關產業，不仿嘗試加入AI新創公司，不一定要成為工程師，可從sales或PM的角色挑戰
 
💟彩蛋(21:48)
🚩找到自己在職場的定位，運用AI的輔助創造出自己獨特的價值

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🔹 職人來播客 🔹單元 
 
短影音在當今社交媒體環境中扮演著重要的角色，
如何有效地運用短影音，
透過其獨特的特質來吸引觀眾、促進訊息傳播和建立品牌形象，
本集為大家分享如何搭上該潮流為公司品牌加分!
及對於想要探索短影音相關產業的新世代，
給予相關建議和指引，讓您踏入產業更順利。
 
短影音的趨勢會超越原本Youtube影音類型嗎?兩者的差異點在哪裡？(02:11) 
✏️ 短影音目前趨勢已經超越原Youtube長影音類型，為目前的主流影音趨勢
✏️ 兩者主要的四大差異點
 ☑️粉絲黏著度：Youtube 粉絲黏著度高；相對短影音則較不著重粉絲黏著度。
 ☑️主題及內容性：短影音著重當下畫面，Youtube影片則需較有主題及內容性。
 ☑️情緒：短影音對於情緒的著重度相當高，從頭到尾皆需注重爆點
 ☑️流量擴增形式：Youtube 流量擴增來源主要為關鍵字搜尋，短影音則是透過演算法推播
 
短影音及Youtube影片製作的相關職務，兩者主要的技能差異為何？ (09:15) 
🔷 短影音為目前市場的潮流，因此不可能不學習相關技能；而Youtube影片則為市場上一定會有的影音類型，因此也不會因短影音被完全取代
🔷 短影音及Youtube影片職務能力特質：
 ✅Youtube影片：選主題能力、拍攝能力、邏輯能力、腳本能力
 ✅短影音：靈感力強，創意型、善於天馬行空
以上兩者特質並不衝突，不需互相擔心是否會有被取代的疑慮；可依照自身特質應聘相關工作職務
 
目前對於想應徵該類別職務的青年應做甚麼準備？ (13:05) 
▶️ 對於想投入該產業的青年應至少累計有10支個人影音創作，在應徵時才可有效提高競爭力
▶️ 訓練影片剪輯產出時間，應一支影片至少2小時內可完成
▶️ 必須有關看其他短影音習慣，才能即時跟上市場潮流
 
企業跨入短影音創作經營應注意甚麼? (14:20) 
📌 找一個懂短影音生態的專家協助操作，非盲目嘗試十分重要
📌 量大於質為短影音主要要素；短影音影片產值量需大，才能透過不斷嘗試找到演算法的流量密碼
📌 切忌不要過於完美主義，影響影片產值
📌 短影音為吸引流量的產品，可帶到部分品牌精神而非整支影片著重講述品牌精神
 
 
透過短影音創作是否具有變現能力呢？(17:00) 
💪 對於企業短影音投入成本低(3000-5000元)，但可望有高產值(較佳的影片大約可有30-40萬營收獲利)
💪 若在品牌內找到流量密碼，拍10支短影音平均有1支能獲得高產值
💪 短影音為目前的流量紅利，有創意的影片推播率極高，即可有效創造品牌流量
 
對於想投入該產業的青年應如何準備履歷？(23:48)
❤️ “有作品”為應聘影音相關工作關鍵準備項目
❤️ 履歷上有”形象好的相片”能增加面試官的第一印象
❤️ 提供非制式履歷，例如自架網站等，可有效吸引面試官
❤️ 主動積極也是應聘時的關鍵技巧
 
💟彩蛋-哪些產業類別適合製作短影音？(28:45)
短影音為目前的潮流，因此建議產業皆需跨入製作，並掌握以下製作兩大指標：
🚩撩起影片觀看者情緒，產生共鳴
🚩有效創造知識落差，引起觀看者興趣

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🔹 職想跟你聊 🔹單元 
 
年後轉職是許多人會做的選擇，
當我們面對人生中轉折點時，
情緒管理和周全的規劃成為了至關重要的一環。
這個過程不僅僅是一次職涯的轉換，
更是一段自我探索和成長的旅程
立即收聽！讓預計年後轉職的你做好心情調適越轉越好 
 
考慮轉職前，什麼樣的內在需求會驅使我們想要轉換工作？(01:08) 
✏️ 在職場工作中沒有獲得成就感、感受到停滯，職場上無法獲得可持續學習的東西
✏️ 現在職場上並不開心，或對未來的感到迷惘時
以上兩大內在主因容易讓自己有轉職的念頭
 
職場上開始產生不開心的狀態時，可以有甚麼解決或調適方法？(03:42) 
🔷 找出讓自己不開心的原因，釐清問題是否與工作有實質關係
🔷 停下來思考轉換做是否能改善狀態
🔷 由旁人的角度重新審視自我狀態及規劃是否能更好
 
 
面對轉職帶來的不確定性和情緒波動，有哪些方法可以幫助我們在這個過程中保持穩定和冷靜？(08:12) 
▶️ 列出對於未來想轉職的工作的期待，找出內心深處的渴望；讓渴望轉換為養分，成為不斷讓自己往前的動力
▶️ 誠實面對自己情緒低點，如收到工作拒絕時，能面對自己的負面思考情緒，理解該情緒為暫時應有的反應
▶️ 釐清自己可掌控的項目，讓自己的努力達到最大即可，放下內心其他的外在壓力
▶️ 與身邊的朋友或家人交流分享，取得心靈的支持
 
在轉職過程中，有哪些自我照顧的方法可以幫助我們減輕壓力？(19:25) 
💪 透過與有相同經驗的前輩或專業諮詢師分享自己目前轉職所遇到的壓力狀態，來釋放自己的壓力球；切忌不要讓自己過於緊繃，須找到宣洩壓力的出口
💪 可以透過寫目前的壓力及煩惱，並分類整理後再以輕鬆的狀態去面對
💪 找到同類同理者，了解當下狀態”不是只有我自己會這樣”，共同找到解決面對困境的方式
 
 
轉職前如何設定清晰的職業目標和職涯規劃？(27:44) 
❤️ 持續累積自己的實力，一段時間過後回過頭來看，會發現每一個階段的努力都會結成豐碩的果實
❤️ 目前時代變遷加劇，可多培養不可被取代的能力，讓轉職的過程中讓未來的路越走越寬
❤️ 在每次的轉換讓自己多培養出新的能力，專注當下成就未來的自己
 
彩蛋
💟給正面臨轉職的聽眾朋友~多相信自己；做足準備就鼓起勇氣行動吧❗

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🔹教練來開講 🔹單元 
 
新的一年即將到來！我應該跟上年後轉職潮換工作嗎？ 
職涯是條漫漫長路，我該怎麼做出對自己最正確的決定呢？ 
從挑工作、寫履歷再到面試，原來HR在意的關鍵點是這些！ 
機會是留給準備好的人，揹上期待往下一個職場邁進吧！ 
立即收聽！轉職前做足萬全準備，讓你安心下車 
 

老闆我不想努力啦！判斷是否轉換工作前你應該要注意的是？(02:15) 
✅ 在決定轉職之前，請先問問自己三個問題： 
【1】目前工作讓你快樂嗎？ 
【2】目前工作還能學到更多東西嗎？ 
【3】目前工作未來發展性如何？ 
✅ 因為工作會佔據人生多數的時間，因此不能只關注眼前的下一步，而是要以全盤的規劃策動，思考該如何善用時間，幫助自己得到更多薪酬福利、升遷機會等，進一步達成你制定的最終職涯目標 
 

公司跟怎麼想像中的不一樣？該如何提高選擇工作的眼光？(07:05) 
✏️ 透過與相關從業人員對談，幫助深入了解工作內容、需具備的知識與技能、工作中最大的收穫、最不喜歡的地方等，藉此評估是否符合自己的優勢、能力與期望 
✏️ 面試是一個雙邊的互動，不只是求職者被面試，求職者也同時在了解企業，因此能否問出精準的問題顯得格外重要，所以事前務必做足功課！ 
✏️ 評估工作的三大重點一次報你知 
【1】工作內容：因為需要與工作長時間相處，所以必須要足夠了解 
【2】適合度：選擇符合熱情的工作，如果擅長又喜歡的話才讓自己工作起來更舒服 
【3】未來性與願景：公司的願景與文化，是否與自我的價值觀吻合 

 
越寫越迷惘？我做的履歷是HR會有興趣的嗎？(14:00) 
▶️ 履歷中務必使用條列式並分類呈現，如果在工作中如果表現不錯的話，請提出實際數據與績效，若沒有的話，請列出從這個經驗中學到了什麼 
▶️ 自傳是必備項目，可以拉出「自我介紹、求學歷程、職涯經驗、工作態度與優點」的結構，並在結尾融合企業文化與自我期許，明確區分段落並拉出小標題，讓主管可以便於閱讀、快速了解重點 
▶️ 履歷的用途是為了能夠成功進入下個面試階段，因此針對不同企業的客製化履歷非常重要，青年應該要注重履歷的質精，所以不應該求快而使用一份打遍天下 

 
不能說的秘密！原來HR看履歷都在看這幾個重點？(19:43) 
️💼 「工作持續時長、兩份工作的間隔」都是觀察的重點，可以用來判斷個人穩定性與積極程度，倘若職涯前期不順利的話，建議可以在履歷中誠實呈現，並著重敘述從挫折經驗中獲得的心得與連結，進一步獲得HR的信任 
💼 青年剛踏入職場的前三年，因考量到個人探索職涯，若工作變換頻繁的話，其實多數企業對於新鮮人的包容性較高，但務必要展現正確且積極的態度 
💼 青年的職涯發展路徑如果可以有效銜接不同經歷，任職公司規模與個人職稱能夠持續向上發展，對於履歷非常加分！反之，若工作間的關聯性低，工作越換越差則會扣分 
💼 期待薪資建議若在揭露薪資範圍以上（40K）可以填寫為面議，避免因此而錯失部分企業的面試機會，或許部分企業可能月薪不高，但加上年終與獎金等福利，結算後的年薪有可能會超出你的期待 

 
過關斬將終於見到大魔王，面試有什麼通關秘笈嗎？(29:57) 
❤️ 自我介紹可以看出求職者的溝通表達力，以及面對壓力的臨場反應，建議可以事先準備5分鐘版本的講稿，熟練以後再刪減為3分鐘、1分鐘的版本，用以面對不同的面試情境 
❤️ 最引以為傲的經驗、克服過最大的困難？透過一正一反的問題，了解求職者的專長與特質，以及挫折耐受力，並善用CAR回答原則（Condition、Action、Result），讓企業可以精準了解你想表達的事情與邏輯 
❤️ 為什麼會來應徵、為什麼適合這個職務？必須要進公司網站了解企業與職位，在回答時對準個人履歷的優勢與能力，針對企業在該職缺的必備能力進行回答，若青年在該職缺有不足的能力，也可以善用自身的其他經驗進行補充 

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🔹尬聊新鮮室 🔹單元 
 
「AI時代已經來了」你聽到這句話是鬆一口氣還是冷汗直冒呢？ 
身為人類當代最重要的工具，每個人對於AI的態度有著極端差異 
懂得用AI的人已經向前飛奔了，你也加入前進的行列了嗎？ 
數位原住民身處AI時代最應該具備的心態與觀念，帶你一次解析 
立即服用本集AI大補帖，助你的職場力倍速成長！ 
 
AI已經無處不在，我在工作與生活上可以如何應用？(04:00) 
✏ GPT是個擅長歸納資訊、結果推論、轉譯與轉換、內容擴展、報表產出等自然語言類的處理工具，若使用得當的話可以大幅提升工作效能 
✏ 圖片、聲音、影片等領域在現今都有相關AI工具可以生成，應用的範圍很廣泛，使用者可以隨心所欲依照需求進行操作，解決多種生活與工作的使用情境 
✏ 若在工作上能善用AI工具，便可以把省下的時間拿去做更有價值的事情，因此在工作上使用上不需要有罪惡感，反而應該更加熟練AI工具的操作 
 
履歷一定要自己做嗎？原來這種人很適合用GPT寫履歷？(16:34) 
➡　履歷是用文字呈現自我，若求職者的文字表達能力較弱，建議可以使用GPT輔助履歷優化，但切忌不要背離個人的人設與專業能力知識，以免產生反效果 
➡　若是以HR角度而言，履歷也可以看出求職者的溝通表達力，但並非所有工作都需要這個能力，因此在不看重溝通表達力的工作中，是可以善用GPT幫助求職者通過履歷第一關的海選 
➡　若求職者想使用GPT寫出漂亮的履歷其實也不比想像中容易，需要足夠熟練AI工具並且準確詠唱，因此還是需要下一定的功夫 
 
擔心工作會被AI搶走嗎？掌握關鍵心態讓你保有競爭力！(21:08) 
💼　台灣的少子化已經不可逆，在人才缺乏的情況下，企業端需要透過不同工具解決人力問題（例如：點餐、送餐機器人等），也表示準備進入下個世代 
💼 AI技術的突破促進了工業4.0發展，若青年能順應時代潮流變動、採開放心態學習新工具，人其實不會被AI取代，而是會被「會AI的人取代」 
💼　青年身為數位原住民更應該多多活用AI工具，並保持終生學習的開放態度 ，因為學校學習的事物只是基礎素養教育，在工作上遠遠不夠用 
 
學習腳步不能停！數位原住民的關鍵優勢竟然是◯◯？(28:25) 
❤️　當代可以使用的工具有很多，因此使用者的創造力與想像力佔了最重要的一個環節，可以多多思考該如何通用在不同使用場景與工作流程內 
❤️　可以透過「自炊」的方式把紙本資訊變成電子書，再將其導入至GPT，轉變為一對一問答學習，加速學習效率，並佐以搜尋引擎確認學習的資訊正確性 
❤️　青年必須養成關注新資訊的習慣，因為網路上什麼都可以查得到，若有看不懂的領域新知、專業資訊，可以把資訊導入GPT，並讓GPT產出更平易近人的論述方式，進而幫助資訊攝入 

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🔹職人來播客 🔹單元 
 
面對近年世界的劇烈變遷，就業市場與產業也正急速驟變 
除了午餐要吃什麼之外，當代青年的世紀難題就屬找工作 
而其中的難中之難，當然就是「到底該選擇加入新創還是大企業？」 
如果你也正為此所困，那就請你跟著我們一同找出解答吧！ 
立即收聽！帶你一步步檢測你適不適合加入新創公司！ 
 
要加入大企業還是新創公司？說法何其多我該怎麼選？(06:12) 
✏ 青年可以評估自己擅長什麼工作，並進一步確認能否從中獲得成就感，以作為該份工作是否值得長期投入的判斷 
✏ 若你的性格喜歡解決問題與挑戰的話，會相對適合加入新創公司，將可以有高機會接觸各種新的問題；也可以讓你全面性認識一間公司，不只是原本具備的專業，也會有機會接觸其他專業領域 
✏ 因為新創組織扁平，若個人表現亮眼突出的話，晉升機會也會較大企業更多 
 
前輩前輩！我可以如何找到自己的職涯突破點？(13:47) 
➡　生涯初期不要給自己太多設限，也不要將心力全部投注在單一領域，可以漸進式探尋下個領域，增加找到不同職涯機會的可能 
➡　接觸不同領域前，可以進行小規模的體驗與嘗試，試著體會自己是否對此領域有興趣，或許專屬於你的天職也會隨之而來 
➡　如果想要加入新創公司，因為資源相對有限，所以盤點資源並善用成了重要課題；性格上的彈性與邁出第一步的好奇心，也是重要的人格特質 
 
職涯探索好迷茫？正值初期摸索階段的青年可以怎麼做？(19:27) 
💼　在加入產業與公司前，青年需要花一些時間做基礎功課（如：爬文、面試經驗分享、詢問他人），但不用全盤性深入100%了解 
💼　評估自我對於該產業是否有興趣，先不求能在這份工作待一輩子，但至少要讓自己有所收穫 
💼　可以善用政府、校方的資源與工具，甚至是企業的實習職缺，事先尋找興趣，提升個人經驗 
 
不只是企業品牌形象很重要，原來個人的品牌也需要兼顧？(26:15) 
❤️　營造個人品牌的工具很多，不僅是求職平台的履歷、作品集，社群媒體也是一個很好的經營渠道 
❤️　請注意！當進到公司面試時，任何一舉一動都是建立個人印象的進程，都有可能影響面試結果 
❤️　若你喜歡從零到一，不害怕挑戰、跳脫規則，或許你可以勇敢挑戰新創公司！ 

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🔹職想跟你聊🔹單元 
 
面對日常生活不順心的大小事，總是感到焦躁與煩悶？ 
常因為出一口氣、逞一時之快，導致誤判情勢而得不償失？ 
如果你擁有「正念」態度的話，就可以大幅提升選擇的準確度 
外在干擾因子有千百種，利用正念讓專注力回歸到自己身上吧！ 
立即收聽！帶你掌握正念要領，勇闖職場 GO！ 
 
心情很阿雜讓你沒辦法好好做事？原來正念可以這樣練習？(02:33) 
✏️ 正念是一種積極的態度，是一種刻意的覺察，試著感受被情緒影響的身體部位，讓心理回到中性平衡的狀態以後，再以理性情緒面對問題 
✏️　「刻意覺察」可以透過練習減少過於直覺的反應，建議可以放大五感，從觀察呼吸、專心吃飯、走路等日常情境開始練習 
✏️　當情緒來了以後，透過正念的態度可以控制情緒持續的時間、強度與方式 
 
面對同事常常白眼翻到後腦勺？正念在職場上居然有這些好處！(08:58) 
➡　正念可以提升情緒穩定度，同時敏銳地觀察到自己的情緒與狀況，在失控之前盡快踩煞車並做出正確判斷 
➡　時常保持正念，便可以專心與自己相處，身體就會自然產生記憶並主動執行，養成良好的思考模式 
 
不用手機就焦慮到不行？我該怎麼讓自己恐慌緩下來？(13:15) 
💼　現代人已經習慣用科技與資訊填滿生活，若是獲得少有的喘息空檔，反而會造成恐慌不安 
💼　在狀態不好的時候，可以藉由不同的活動轉移注意力，將自己抽離不安的情緒，避免鑽牛角尖讓情緒造成負面循環 
💼　在工作期間，可以透過喝一杯茶、看看窗外景色、上廁所走動等工作空檔，多多照料自我的身心 
 
魚與熊掌選不出來怎麼辦？正念有助於做出正確選擇？(20:14) 
❤️　用五分鐘的睡前時間放下手機、好好呼吸，試著沉澱，與自己好好相處吧！ 
❤️　選擇過多，反而難以判斷自己真正所想要的，可以試著靜下心思考與體會，並基於自己的感受做調整，嘗試不同的選擇 
❤️　重大抉擇需要在情緒穩定時做決定，給自己多一點時間與空白，別急著做出判斷，至少在理性的情況下會更清楚知道自己為何而改變，從而更貼近自己所想要的目標 
 

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🔹教練來開講 🔹單元 
 
面對職涯變換的十字路口，沒把握能做出最好的選擇？ 
身處瞬息萬變的職場，我該如何降低可能遭遇的風險？ 
透過專屬的職涯規劃，預先找到自己前進的方向 
錨定職涯目標，找出停損點，有效提升職涯成就感！ 
立即收聽，幫助自己的職涯除舊佈新吧！ 
 
現在職涯規劃開始不嫌晚！ 好的規劃應該要有什麼元素❓ (02:34) 
✏️　因為學生的每日待辦事項固定（如：考試、期末等），所以「完成時間」格外重要，透過規劃制定完成期限便能有效提升執行效率 
✏️　出社會之後，判斷標準變得全面且較難量化（如：業績目標等），因此建議可以設定「停損點」，決定要將一件事情做到什麼程度，以便於找到執行的段落或斷點 
✏️　關鍵第一步是「評估計畫能否符合自己的生活作息」，找到適合的步調才能確實執行，並在研究相關資料後抓出計畫的時間節點，回推出自己所需要的時間 
 
凡事都需要目標與成就感，職涯規劃當然也不例外❓ (09:15) 
➡　職涯規劃需要延續的動能，而成就感就是協助推進的要素，透過完成小任務，用以鼓勵自己，規劃是持續有進展且有收穫的 
➡　若青年找不到計畫的目標，或許可以用「以終為始」的方式回推。金錢與收入、樂於分享都可以當成職涯目標，有了目標就可以更容易與成就感連動 
➡　目標需要與能力匹配，若與能力落差過大，很有可能造成嚴重的反效果，了解自己適應的狀態很重要，可以在執行時反覆測試自己的耐受極限值 
 
千算萬算卻還是漏算❓計畫永遠都趕不上變化怎麼辦❓ (14:56) 
💼　計劃就是為了變化而生，執行前的心理建設就要知道計畫不可能百分百實現，更重要的是鍛鍊應變能力的心理素質，而不是要控制一切 
💼　計畫時可以提供更多替代方案與選項，當你在遇到風險、不可抗力因素時，可以有更多應變機制 
💼　不單單只有考量到自己的變因，團隊成員的個人家庭因素、不同族群的文化、語言等外部因子，也需要納入不可預期的因素內 
 
掌握關鍵要訣，原來職涯可以這麼順暢❓ (23:26) 
❤️　眾多變因也需要將「最重視的人」納入考慮（如：情感、家庭、前輩等），可以列出5個人加入清單，並且進一步思考他們對你的要求，以及做決策可能會造成的影響，藉以幫助釐清職涯的下一步 
❤️　工作、興趣、信仰，在一個人身上可以有不同的定位，混為一談可能反而會相互影響，導致變因數量提升進而增加自己的痛苦 
❤️　年底可以使用行事曆、社群媒體回顧自己今年做了什麼，找到自己快樂的時刻，在明年工作或是生活規劃時可以重現、複製或放大 

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🔹職人來播客🔹單元 
 
他們說想做服務業有手就行，難道真的沒有前景嗎？ 
低薪標籤撕不掉，從事服務業的我該如何提升競爭力？ 
想進入或正在服務業的你，面對社會眼光總是備感壓力 
敞開心胸找出關鍵價值，在競爭環境裡鶴立雞群吧！ 
立即收聽，大幅提升你的不可取代性！ 
 
飯店業真的好辛苦❓原來還有我沒看到的面向❓ (02:35) 
✏️ 疫情解封後大量提高旅遊需求，缺人力的同時，更是缺少可以為飯店業帶來創新的人才 
✏️ 「主人翁」的心態很重要，透過換位思考將自己當成Leader，並時刻思考可以如何為對方做得更好 
✏️ 「自我領導」是不可或缺的能力，可以有效幫助經驗累積，並在優化服務內容的同時，提升工作上的成就感 
 
體力差就不適合飯店業❓想要服務好就請你跟我這樣做(05:37) 
➡ 服務首要是留下好的第一印象，透過四目相交、微笑、點頭示意，給予客人被關懷的感覺 
➡ 第二步是「主動」，包含服務、聊天與觀察，並使用活潑、正向、幽默等方式與客人建立良好互動關係 
➡ 最後一步是「信任」，讓客人肯定、稱讚並喜歡你，就會讓客人持續回流與主動推薦，創造良好的循環 
 
飯店業真的好低薪❓全球連鎖品牌與在地品牌飯店的差異❓ (09:38) 
💼 創造人才差異化，員工透過提供優質的服務進而獲得公司的獎金，提升人才的競爭力 
💼 各行各業其實都很辛苦，如何在辛苦的環境營造樂趣？提升工作的文化與氛圍是關鍵 
💼 新飯店品牌求新求變，組織較扁平不僵化，鼓勵員工激盪更多想法；老字號或本土飯店，組織較為成熟，作風較按部就班與穩定 
 
飯店業最重要的人格特質❓ AI時代來臨會帶來影響嗎❓ (22:07) 
❤️　體力智力都需要，但堅持更重要，當你成為公司的得力助手，被信任與重用之後，更容易得到成就感，也更能堅持下去 
❤️　畢業新鮮人要培養領導力(Leadership)，不只是引領他人與團隊，也可以帶領自己，進而提升自己的職涯前景 
❤️ AI對於飯店業不是取代人力，而是幫助數據與服務優化，人才要做到機器人做不到的事情，創造差異性與獨特性，強化不可取代性 

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