誘思沙龍

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🔹教練來開講 🔹單元 
 
面對職涯變換的十字路口，沒把握能做出最好的選擇？ 
身處瞬息萬變的職場，我該如何降低可能遭遇的風險？ 
透過專屬的職涯規劃，預先找到自己前進的方向 
錨定職涯目標，找出停損點，有效提升職涯成就感！ 
立即收聽，幫助自己的職涯除舊佈新吧！ 
 
現在職涯規劃開始不嫌晚！ 好的規劃應該要有什麼元素❓ (02:34) 
✏️　因為學生的每日待辦事項固定（如：考試、期末等），所以「完成時間」格外重要，透過規劃制定完成期限便能有效提升執行效率 
✏️　出社會之後，判斷標準變得全面且較難量化（如：業績目標等），因此建議可以設定「停損點」，決定要將一件事情做到什麼程度，以便於找到執行的段落或斷點 
✏️　關鍵第一步是「評估計畫能否符合自己的生活作息」，找到適合的步調才能確實執行，並在研究相關資料後抓出計畫的時間節點，回推出自己所需要的時間 
 
凡事都需要目標與成就感，職涯規劃當然也不例外❓ (09:15) 
➡　職涯規劃需要延續的動能，而成就感就是協助推進的要素，透過完成小任務，用以鼓勵自己，規劃是持續有進展且有收穫的 
➡　若青年找不到計畫的目標，或許可以用「以終為始」的方式回推。金錢與收入、樂於分享都可以當成職涯目標，有了目標就可以更容易與成就感連動 
➡　目標需要與能力匹配，若與能力落差過大，很有可能造成嚴重的反效果，了解自己適應的狀態很重要，可以在執行時反覆測試自己的耐受極限值 
 
千算萬算卻還是漏算❓計畫永遠都趕不上變化怎麼辦❓ (14:56) 
💼　計劃就是為了變化而生，執行前的心理建設就要知道計畫不可能百分百實現，更重要的是鍛鍊應變能力的心理素質，而不是要控制一切 
💼　計畫時可以提供更多替代方案與選項，當你在遇到風險、不可抗力因素時，可以有更多應變機制 
💼　不單單只有考量到自己的變因，團隊成員的個人家庭因素、不同族群的文化、語言等外部因子，也需要納入不可預期的因素內 
 
掌握關鍵要訣，原來職涯可以這麼順暢❓ (23:26) 
❤️　眾多變因也需要將「最重視的人」納入考慮（如：情感、家庭、前輩等），可以列出5個人加入清單，並且進一步思考他們對你的要求，以及做決策可能會造成的影響，藉以幫助釐清職涯的下一步 
❤️　工作、興趣、信仰，在一個人身上可以有不同的定位，混為一談可能反而會相互影響，導致變因數量提升進而增加自己的痛苦 
❤️　年底可以使用行事曆、社群媒體回顧自己今年做了什麼，找到自己快樂的時刻，在明年工作或是生活規劃時可以重現、複製或放大 

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🔹職人來播客🔹單元 
 
他們說想做服務業有手就行，難道真的沒有前景嗎？ 
低薪標籤撕不掉，從事服務業的我該如何提升競爭力？ 
想進入或正在服務業的你，面對社會眼光總是備感壓力 
敞開心胸找出關鍵價值，在競爭環境裡鶴立雞群吧！ 
立即收聽，大幅提升你的不可取代性！ 
 
飯店業真的好辛苦❓原來還有我沒看到的面向❓ (02:35) 
✏️ 疫情解封後大量提高旅遊需求，缺人力的同時，更是缺少可以為飯店業帶來創新的人才 
✏️ 「主人翁」的心態很重要，透過換位思考將自己當成Leader，並時刻思考可以如何為對方做得更好 
✏️ 「自我領導」是不可或缺的能力，可以有效幫助經驗累積，並在優化服務內容的同時，提升工作上的成就感 
 
體力差就不適合飯店業❓想要服務好就請你跟我這樣做(05:37) 
➡ 服務首要是留下好的第一印象，透過四目相交、微笑、點頭示意，給予客人被關懷的感覺 
➡ 第二步是「主動」，包含服務、聊天與觀察，並使用活潑、正向、幽默等方式與客人建立良好互動關係 
➡ 最後一步是「信任」，讓客人肯定、稱讚並喜歡你，就會讓客人持續回流與主動推薦，創造良好的循環 
 
飯店業真的好低薪❓全球連鎖品牌與在地品牌飯店的差異❓ (09:38) 
💼 創造人才差異化，員工透過提供優質的服務進而獲得公司的獎金，提升人才的競爭力 
💼 各行各業其實都很辛苦，如何在辛苦的環境營造樂趣？提升工作的文化與氛圍是關鍵 
💼 新飯店品牌求新求變，組織較扁平不僵化，鼓勵員工激盪更多想法；老字號或本土飯店，組織較為成熟，作風較按部就班與穩定 
 
飯店業最重要的人格特質❓ AI時代來臨會帶來影響嗎❓ (22:07) 
❤️　體力智力都需要，但堅持更重要，當你成為公司的得力助手，被信任與重用之後，更容易得到成就感，也更能堅持下去 
❤️　畢業新鮮人要培養領導力(Leadership)，不只是引領他人與團隊，也可以帶領自己，進而提升自己的職涯前景 
❤️ AI對於飯店業不是取代人力，而是幫助數據與服務優化，人才要做到機器人做不到的事情，創造差異性與獨特性，強化不可取代性 

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🔹尬聊新鮮室🔹單元 
 
因為不夠了解自己，總在面臨抉擇時懷疑人生？ 
社會制約壓得你喘不過氣，做什麼都處處碰壁？ 
或許你需要客觀的工具，用理性的角度重新解讀人生 
在探索世界萬物以前，先與自我來一場世紀和解吧！ 
立即收聽，帶你踏上人類圖的奇幻旅程！ 
 
〔❓人類圖是什麼❓〕 
受試者輸入出生時間與地點，即可得出人類圖模型，模型會註記你的人格特質、天賦與人生課題，透過人類圖模型，可以更加瞭解獨一無二的自己。 
 
 
人類圖可以吃嗎❓與其他工具有什麼不同❓ (03:35) 
✏️ 人類圖與常見的命理與星座不同，有助於掌握人生主導權與決策判斷，是較為中性的分析工具 
✏️ 台灣社會雖強調適性適所，但仍使用多數人的公認標準論定成敗，使部分人會因壓力與制約而導致迷茫 
✏️ 倘若讓主導權回歸在自身，最終也會將責任歸屬於自我，將可以更坦然面對自己做的決定，才是實質上的「適性發展」 
 
我跟多數人一樣都是生產者，難道我生來就是為了工作❓ (12:20) 
➡ 雖然社會中共有70%的人是生產者，但生產者其實並不平庸，因為社會需要生產者提供的能量 
➡ 不僅侷限在職業與勞動，創作也屬於工作的範疇，也是生產者獲取能量的管道之一 
➡ 生產者需要面對面的互動與共鳴，若提供單純的是非題，就可以獲得滿足，在討論人生中的所有抉擇，也可以用此種方式協助生產者 
 
做了決定後怎麼又反覆自我懷疑❓為什麼台灣人容易迷茫❓ (20:22) 
💼 即便是雙胞胎，人類圖的設計、社會給予的期待與稱謂也會有所不同，並且會進一步導致個人的動機、性格與觀點產生差異 
💼 唯有讀書高？三十而立？其實多數觀念的時空背景都需要與時俱進，才能更貼合快速變動的現代 
💼 因為古今的社會標準不同，傳統的壓力會導致錯誤的制約，不必給予自己太大壓力 
 
與其他三種類型相處，原來需要注意這些細節❓ (24:53) 
📍 【投射者(22%)】 
懷才不遇的苦澀感，容易比其他人看見關鍵點，以成功的舞台推手為目的，相對生產者較不易獲得成就感 
📍 【顯示者(8-9%)】 
埋頭苦幹但卻不傾向告知他人，若找到想做的事情，會努力排除阻礙，主動與他人溝通是課題 
📍 【反映者(<1%)】 
占比最少，8-12小時就會變動內在感受，只需一個月就可以快速感受所有狀態與面向，需要空間與時間做出公正決定 
 
重新檢視人生以後，我可以如何與自己和解❓ (39:42) 
❤️　先對自己負責，才有與自己和解的機會 
❤️　人生是一場體驗，執著於追求完美其實會很矛盾，因為人生需要仰賴不斷修正，才能找到最適合的活法 
❤️　人生很長，就像一個動態前進的地圖，如果找到適合自己的資源與工具的話，就會降低很多辛苦與糾結

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🔹職想跟你聊🔹單元 
 
上台前總是緊張兮兮，怕一失言就成千古恨？ 
恐懼讓身體不自覺地抵抗，除了發抖我還能怎麼做？ 
認識、理解且擁抱恐懼，幫助自己更加瞭解自己 
當恐懼不再只是恐懼時，就是你抵達成功的關鍵 
恐懼讓你做起事來綁手綁腳嗎？立即收聽 
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人為什麼會恐懼❓ 恐懼感就等於無能或是表現差勁❓ (02:22) 
✏️ 恐懼是生存本能，可以有效起保護作用，是一種人類共通的情緒反應 
✏️ 不管再怎麼光鮮亮麗的任何人，在上台前都一定會有恐懼感，當你帶著恐懼但仍奮力挑戰，就是一種勇敢 
✏️ 只有自己會明確知道自己的弱點，所以在面對弱點時，自我會放大恐懼感 
 
人比人怕死人❓我該要怎麼正視自己的恐懼❓ (07:37) 
➡ 有些恐懼是想像中的恐懼，可以靜下來判斷是否為「事實恐懼」，幫助自己減少不安 
➡ 不把初心者與資深前輩的標準放在同個基準點，因多數時候會讓人忽略其背後所付出的努力，而導致不客觀的比較 
➡ 恐懼是用於提醒，是一次一次幫助認清自己的過程，可以給予自己持續成長的動能 
 
當恐懼滾滾襲來，我可以如何快速排解情緒❓ (14:08) 
💼 緊張時會讓人憋氣，首先要察覺到自己的緊張，同時進行有意識且專注的呼吸，藉此緩和心跳 
💼 先預想結果的美好與誘因，減低在恐懼時所可能造成的負面影響，提升自我表現 
💼 不把成功與失敗二分，即便不成功，仍要鼓勵並肯定自己完成這個過程，慶賀自己勇於挑戰難關 
 
不成功＝失敗❓原來恐懼是邁向成功的關鍵因子❓ (20:51) 
❤️　可以通往成功或是接近目標的人，往往都不是註定成功，而是透過積極練習、嘗試與調整 
❤️　當你試著做出微小的改變，經年累月後將會形成可觀的影響，帶來快樂、靈感或是成就感 
❤️　真正的失敗，是被害怕失敗的恐懼所阻擋，讓你不願意去嘗試 
❤️　寫下感恩日記、設定自己的每日目標，轉變造成恐懼的焦點，透過檢視生活細節，發現平常不會看見的生活細節，看見美好事物與觀點 

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🔹職人來播客🔹單元
 
好嗓子=好聲音？我該如何找到自己聲音的專屬魅力？
不只是聲音本身，原來說什麼、怎麼說都大有學問？
職場上的你，不只要有專業、打扮得體，聲音更是重點特質
職場外的你，也可以運用好聲音＋喜好成為一個創作者
立即收聽，找到終生受用的「好聲音」訣竅！
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人未到聲先到，聲音居然是青年在職場上發展的關鍵❓ (02:28)
✏️ 疫情讓聲音更顯重要！透過電話拜訪時，聲音將代表你的第一印象
✏️ 躺著講話被發現？姿勢也會影響發聲，保持好的儀態讓聲音聽來更有朝氣
✏️ 每個人的音質都是天生的，用自己最輕鬆的方式說話，不必刻意琢磨，才會讓人聽來最舒服
 
職涯轉換時可以如何調適❓不如就好好與自己相處吧(09:28)
➡ 聲音不見得要療癒別人，有時候跟自己對話也可以療癒自己，試著傾聽自己的聲音與心聲吧！
➡ 簡報或發表時，若總想著要拿滿分可能會無形間導致壓力，因為講稿、語速、內容、生理、聽者等狀況都可能會影響表現
➡ 只要懂得檢討並善用自己的優勢，不論是烏龜還是兔子都會成為人生的贏家
 
自己的天賦何處找❓原來我也可以當聲音創作者❓ (19:25)
💼 想想自己曾被稱讚的特質或能力，或許就可以進一步發現自己的天賦
💼 在開始「說」之前，你可以試著：「聽」別人的建議與自己內心的聲音；「讀」任何報章雜誌累積創作深度；「寫」下你感受的點滴並保持思考
💼 任何人都可以用聲音創作與紀錄，陷入低潮之後，把自己切換成聽眾，重新與自己對話找回充滿能量的自己！
 
自媒體=自嗨媒體❓如果我想把「創作者」當作正職我可以怎麼做❓ (29:33)
❤️ 跨域時代來臨，建議青年可以在工作外的時間進行創作累積實力與觀點，因流量難以控制，所以先用創作療癒自己吧！
❤️ 務必要永保善良、成為可以助人的KOL，不為了追求流量炒短線，去做有損個人品牌的事情
❤️ 百種人就有百種行業，自己的產業自己最懂，試著用療癒作為創作主題切入吧！

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🔹職想跟你聊🔹單元
 
每天睜開眼想到工作就難受，整個人都鬱鬱寡歡？
看著同儕都在職場發光發熱，但我怎麼卻亮不起來？
先不急著怪自己，你只是遇到了「職業倦怠」
職業倦怠不可怕，它或許是你推進職涯發展的好兆頭！
你也有一樣的症狀嗎？立即收聽助你一把！
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當新鮮人不再感覺新鮮，工作才沒多久怎麼就不想面對了❓ (02:27)
✏️ 面對焦慮與壓力時人體會慢慢調適，當內耗過度就會產生「耗竭」
✏️ 每個人對於壓力的耐受力不同，找到並正視自己的性格弱點吧
✏️ 尋找具工作經驗的第三者，提供讓自己不適的事件與情境，透過對方反應用以檢視自己是否反應過度
 
想到工作頭就好痛，我該如何排解職業倦怠❓ (09:08)
➡ 審慎評估業界文化與環境，若不適合自己的話，轉換公司也未必可以被解決
➡ 寫下心情日記，紀錄讓自己不開心的人事物，並從不同管道多方吸收觀點與知識，找到自己面對挫折的哲學
➡ 【重點小筆記】衛服部提供青年諮商補助方案，可以免費諮商三次哦
 
有時候不全然是工作者的問題，原來是因為這種環境有毒❓ (16:40)
💼 若權勢、主管或同事透過貶低、威脅等方法操弄個人認知，請盡早遠離
💼 新鮮人要保持自信，但切記不要自負，並持續觀察周遭給予的回饋
💼 職場或是在人生裡，默默承受與拒絕承受，都不是健康面對的態度
 
要辭職還是留下來？怎麼做才能做出最適合我的決定❓ (21:35)
❤️ 保持理性且全面的思考，同時多接收不同觀點，給自己多一點時間做出離職決定
❤️ 找到自己的天賦與特長，幫助工作上游刃有餘還同時保有高成就感
❤️ 青年找到自己生命的步調很重要，每個人的狀態不同，不是跑得快就是好

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🔹職想跟你聊🔹單元 
 
「這個人怎麼這樣講話！」你時常在工作中被冒犯嗎？ 
會不會在無形間其實自己也冒犯別人了呢？ 
只要有人的地方就需要溝通，我該怎麼做得更好？ 
正確心態+簡易技巧，讓溝通力快速Level UP! 
學起來讓你應用在所有生活場景，立即收聽！ 
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私下很會聊天=溝通高手?閒聊究竟與工作上的溝通有什麼差異❓ (02:12) 
✏️聊天並沒有明確目標，而溝通卻是時刻都在交換訊息、觀點、想法與共識 
✏️溝通三步驟﹔複述對方所傳遞訊息、整理小結論、建立溝通平台 
✏️事先做好功課，溝通時選用對方聽得懂的話，跨部門溝通無煩惱 
 
跨個單位換個腦袋?與不同單位的同事溝通不順怎麼調適❓ (07:50) 
➡換位思考，試著了解對方的專業背景與工作狀態 
➡找到有效對話的共通語言，讓雙方溝通搭上線，建立協作默契 
➡不急著說！ 先停下來傾聽對方想表達什麼 
➡選對溝通時間點，讓對方好好聽你說  
 
職場溝通眉角多，我可以如何訓練提升職場溝通力 ❓ (18:32) 
💼 開宗明義先破題，再談如何執行 
💼 事先列點整理溝通重點，助於雙方釐清 
💼 善用信件，溝通前有效預習，溝通後統整待辦事項 
 
傳LINE原來很容易嚇到對方?通訊軟體溝通也有訣竅 ❓ (24:37) 
❤️三明治溝通法﹔感謝並肯定對方、提出訴求、理出結論並再次感謝對方 
❤️不只適用於職場，任何情境都能比照辦理 
❤️伸手不打笑臉人，第一印象表達禮貌與善意很重要 

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🔹教練來開講🔹單元
 
職場如戰場，更如秀場
上場表演前，該有的練習不可少
職場小白，該怎麼打造自己的職場大道？
讓身經百戰的YS職場教練帶你快速掌握TIPS
寫下屬於你自己的職場指南手冊！
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職場小白剛到一家公司報到，做好哪些關鍵事情，可以更順利 ❓ (01:39)
✏️第一：「虛心求教，謙卑請教」謙卑不等於低聲下氣
✏️第二：「拜碼頭」，先跟工作上相關來往的部門主管或同事問好，
同時掌握未來工作相關資源可以跟誰請教
✏️第三：「快速預習」，透過過去的文件快速掌握公司作業模式與文件習慣
 
部門有小團體的時候，一定要選邊站嗎？選錯邊怎麼辦❓(09:58)
❤️三不政策「不干預、不介入、不插嘴」→不要捲入未知的戰局
❤️不要急著選邊站，先觀察情況一個月
❤️不選邊也沒關係，做好分內工作最重要
 
跟直屬主管溝通很卡，可以越級報告嗎❓(13:18)
💼先自問，越級報告的目的是什麼？
💼先自省，有沒有哪些地方可以修正或做更好
💼先請教，運用不同的方式虛心與直屬主管溝通
 
在職場上生存良好的人，通常具備那些特質❓(19:15)
❤️負責任，當責做好自己本分
❤️下功夫，先了解公司文化增加適應力
❤️工作1-2個月後，檢視自己職能落差，努力提升專業
 
用怎樣的態度來面對職場的人際關係，可以更自在快樂並增加職場續航力❓ (23:59)
📌好好選擇工作，投履歷前先花時間研究職缺
📌先做好心理建設，打造上班該有的認知
📌真在的自在快樂來自內心，不要外求
📌累積經驗與經歷，都是未來的籌碼

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🔹職想跟你聊🔹單元
 
調整好心態，面對職場挑戰就像遊戲打怪！
觀察環境、選對裝備、累積作戰實力！
讓你的失血也能獲取經驗值，
手刀收聽本集，速速拿下職場適應攻略秘訣！
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從大一菜鳥到社會新鮮人，一樣都是新鮮人，面對的壓力差很多？社會新鮮人該有的認知功課❓ (02:15)
✏️學生任務是完成功課拿分數，上班族是幫助公司解決問題
✏️事先思考問題的解決方案提供給主管加速溝通過程
✏️老師幫學生解決問題，員工幫公司解決問題
✏️延伸思考解決方案背後的延伸價值，創造自己的附加價值
 
新鮮人進入職場還在學習與累積專業，如果不小心犯錯了該怎麼辦？(08:00)
➡勇敢認錯，找出犯錯原因
➡弭補錯誤，提出修正方法
➡現在的失誤要成為未來的經驗值
 
面對職場適應題，怎麼知道這個工作是否適合自己？該用怎樣的心態去適應新環境 ❓ (14:00)
💼職場適應就像打一款新遊戲，需要先了解場景與角色
💼在新環境、新任務中有挫折都很正常，重點是有所學習
💼把選擇簡單化，先用盡全力適應工作與環境，不要輕易放棄
💼三個月了解一個職務，三年可以了解一個產業動脈
 
如何規劃自己30歲以前的職場目標 ❓ (31:30)
❤️以終為始，去思考三年、五年後理想中的自己
❤️找到一個職場中自己心目中典範去模擬他的職場路徑
❤️在達成目標的過程中，持續了解自己、修正目標

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🔹請問人資長🔹單元
本集來賓：彭千容(三井電腦資訊股份有限公司人資長兼執行長室特別助理)
       
從超紅台劇「人選之人」的經典台詞剖析職場百態
新鮮人進入職場，應對進退心中總有許多掙扎
何時該進？何時該退？
讓有20年以上職場經驗的人資長告訴你關鍵思維
 
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「我們不要就算了好不好？」遇到工作挫折或困難，我們常常也會有「就這樣算了」的想法，到底何時應該算了？何時應該奮力爭取❓ (03:35)
✏️應該先思考自己不爭取，會不會後悔？
✏️爭取權益前，要先觀察一下條件和環境，爭取之後的利弊分析
✏️爭取遇到挫折時候的小撇步：換句話說、換個人說、換個方法說
 
以「大局為重」是要我們犧牲❓成全❓還是成長❓ (09:42)
➡長遠思考分析這個以大局為重的任務，對於自己和職涯的拓展
➡在職場要發揮「我來！我來」的精神，勇於承擔是好的
➡不管結局好壞，過程一定都有獲得和學習
 
「如果妳想要不聽話，就要有不聽話的本事。」提出反對意見前該有的準備❓ (18:35)
💼不要為了反對而反對，要有明確論點和論述
💼對於想要的工作任務可以努力爭取，但也要學會信服
💼只要願意努力，當初失去的總會再回來
 
「 失敗了就失敗了，再站起來就好。」在長達20、30年的職場中，一定會遇到失敗的課題，如何快速站起來❓ (01:30)
❤️擁抱失敗，從失敗中獲取經驗值
❤️虛心接受別人給的意見與指正
❤️持續學習，尋找不同的思維與思考方式

千容姐：職場行走小撇步「好相處、好人緣」讓你職場走的更順利！