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🔹職想跟你聊🔹單元 
 
「這個人怎麼這樣講話！」你時常在工作中被冒犯嗎？ 
會不會在無形間其實自己也冒犯別人了呢？ 
只要有人的地方就需要溝通，我該怎麼做得更好？ 
正確心態+簡易技巧，讓溝通力快速Level UP! 
學起來讓你應用在所有生活場景，立即收聽！ 
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私下很會聊天=溝通高手?閒聊究竟與工作上的溝通有什麼差異❓ (02:12) 
✏️聊天並沒有明確目標，而溝通卻是時刻都在交換訊息、觀點、想法與共識 
✏️溝通三步驟﹔複述對方所傳遞訊息、整理小結論、建立溝通平台 
✏️事先做好功課，溝通時選用對方聽得懂的話，跨部門溝通無煩惱 
 
跨個單位換個腦袋?與不同單位的同事溝通不順怎麼調適❓ (07:50) 
➡換位思考，試著了解對方的專業背景與工作狀態 
➡找到有效對話的共通語言，讓雙方溝通搭上線，建立協作默契 
➡不急著說！ 先停下來傾聽對方想表達什麼 
➡選對溝通時間點，讓對方好好聽你說  
 
職場溝通眉角多，我可以如何訓練提升職場溝通力 ❓ (18:32) 
💼 開宗明義先破題，再談如何執行 
💼 事先列點整理溝通重點，助於雙方釐清 
💼 善用信件，溝通前有效預習，溝通後統整待辦事項 
 
傳LINE原來很容易嚇到對方?通訊軟體溝通也有訣竅 ❓ (24:37) 
❤️三明治溝通法﹔感謝並肯定對方、提出訴求、理出結論並再次感謝對方 
❤️不只適用於職場，任何情境都能比照辦理 
❤️伸手不打笑臉人，第一印象表達禮貌與善意很重要 

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