Eine erfolgreiche Führung steht und fällt mit der richtigen Kommunikation. Dabei ist es egal, ob sie verbal oder non-verbal abläuft. Jakob Lipp sagt, dass die meisten Menschen genügend Signale senden, die dem aufmerksamen Gegenüber binnen Sekunden alle nötigen Informationen liefern. Zu einer gelungenen Kommunikation zählt also vor allem, sich auf sein Gegenüber einzustellen. Noch mehr Tipps gibt es natürlich vom Profi.

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