Hoy vemos las tareas típicas del Community Manager, que clasificaremos según proactivas o reactivas, y a su vea de dinamización o de control.

Pero antes, recordar que hoy finaliza el curso de Prestashop, en el que veremos cómo dar acceso a los empleados a parte de la tienda online, y cómo personalizar los emails para un mejor onboarding y atención.

Y ahora sí, vamos a por las tareas del Community Manager. Veremos que las podemos categorizar en proactivas (tareas por "iniciativa propia") y reactivas (que responden a algo que ocurre en las redes sociales).

También veremos ciertas tareas que no deberían ser su responsabilidad, pero que en ocasiones recaen en el Community, especialmente en el caso de pequeñas empresas o freelances.

Os recomiendo complementar el episodio de hoy con el 1195. Community Canvas en el que vemos una forma de plantear el objetivo, para definir la estrategia y el plan de acción del Community Management. ¡Espero que sea de ayuda y de vuestro interés!

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes, en iVoox, YouTube y Spotify, suscribiros a los cursos y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente... ¡No sería!

¡Señores, hasta aquí el programa! Es viernes, o sea que ya sabéis lo que toca: Descansad, relajaros y recargad pilas, porque regresamos el lunes con más y mejor: Vuestras preguntas, las protagonistas de la jornada. Hasta entonces... ¡Muy buen fin de semana!