Marketing Online

340. El caso del SPA que iba a cerrar


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Bienvenidos un día más a Marketing Online, el podcast que no sólo cuenta cosas, sino también casos. ¡Y encima la audiencia lo resuelve!

Hoy traemos otro caso de estudio para la audiencia. Un SPA, un centro de masajes que iba a cerrar porque llevaba 6 meses de pérdidas.

Ya sabéis como funciona esto: Os doy todos los datos (tanto los importantes como los que no lo son), y os cuento la situación del cliente que me vino a ver, y durante esta semana, todos proponéis soluciones. La semana que viene vemos las soluciones, y elegimos a un ganador :)

He aquí los datos de esta semana:

  • Centro de masajes en capital de provincia.
  • 25 años de historia.
  • Una tienda delantera con productos de belleza y bienestar, y 3 salas en el interior para masajes, más una de descanso después del masaje.
  • Ubicados en calle perpendicular a la principal comercial (a unos 15 metros).
  • Una gerente, 4 masajistas a tiempo parcial y autónomos que vienen puntualmente.
  • En los últimos 3 años habían bajado en ventas, en los últimos 6 meses estaban perdiendo dinero.
  • Habían abierto 3 centros cercanos, uno en la calle principal.
  • Precio medio / alto, un punto caros.
  • Alquiler demasiado alto porque se contrató en un momento bueno de la economía.
  • Cerraron un horno de pan al lado, hecho que disminuyó el número de gente que pasaba por delante.
  • Pueden invertir 500€/mes en publicidad con gran esfuerzo.
  • Base de datos de unos 8.000 clientes con nombre y teléfono, con el 50% con emails.
  • Web eCommerce para vender vales regalo.
  • Facebook con 1.280 seguidores.
  • ¡Bien, pues en principio esto es todo, amigos! Ya tenéis todos los datos, ahora toca resolver el puzzle. Tenéis 7 días, el miércoles que viene lo resolvemos :)

    Recordar también que hoy tenemos clase de WordPress intermedio, en la que os cuento cómo ser más productivos en el panel de control de WordPress. No os la perdáis.

    Y como siempre, muchísimas gracias a todos por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes y vuestros Me Gusta en iVoox, ambas cosas me ayudan muchísimo. Y en especial, gracias por estar al otro lado, espero que escuchando este podcast os lo paséis tan bien como yo haciéndolo. :)

    Nos escuchamos mañana, a las 07:07, con un invitado fuera de serie, el primero de la temporada. ¡No os lo perdáis!

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    Marketing OnlineBy Joan Boluda

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