Marketing Online

375. El caso de las visitas misteriosas


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Bienvenidos a Marketing Online, el podcast en el que cada día a las 07:07 susurramos versos de marketing digital a los oídos de la audiencia.

Hoy resolvemos el caso de estudio de "Las visitas misteriosas" y presentamos "El caso de los vendedores desafortunados". ¡Vamos allá!

Recordemos primero el caso del eCommerce y de esas ventas misteriosas...

  • Un eCommerce de regalos originales.
  • Iba vendiendo dentro de la normalidad
  • Un buen día… se disparó la facturación. De un producto en concreto. ¡¡Vendió 54!!
  • Luego, fue bajando en los siguientes días…
  • Finalmente se estableció.
  • Y llegados a este punto yo os preguntaba a ver cómo lo haríais para saber de dónde vienen esas ventas. Bien, pues cómo tantas cosas en este mundo... depende. Veamos varias soluciones y puntos que os podéis otorgar:

    • Ir a Analytics (+5 puntos)
    • Buscar en el informe de Fuente /Medio (+1 punto)
    • Buscar en el informe geográfico (+1 punto)
    • Preguntas a los clientes! (+ 1 puntos)
    • Tomar acción, repitiendo ese mismo efecto (+2 puntos)
    • Respecto a lo que os he comentado en este caso, aquí tenéis el pluguin que permite preguntar a vuestros clientes dónde os han conocido, e incluso hacerles algún descuento.

      Por otra parte, tenemos el nuevo caso, el de los vendedores desafortunados. Vamos a repasar los puntos clave:

      • Negocio B2B: Una app para móviles: Un eCommerce. Pero en lugar de tener los productos propios, eran de las tiendas del barrio.
      • Sus comerciales se dirigen a los comercios, y les ofrecían poner productos suyos en su catálogo, a cambio de 20 céntimos y una comisión del 3,5% por venta.
      • La gente (consumidor final) compraba a través de la app.
      • El comercio gestionaba toda la logística con un repartidor.
      • El papel lo aguanta todo, pero tenían 2 problemas principales:

        • La gente mostraba interés, pero luego se enfriaban y no hacían la alta.
        • Se suscribían, pero luego no subían los productos.
        • Datos extra:

          • 4 personas de equipo
            • El gerente
            • 3 comerciales
            • 1 repartidor
            • Nivel posible de inversión mensual: 1.500€
            • Bien, pues aquí queda el caso y el reto. ¿Cómo lo solucionamos? ¡Soy todo oídos! La semana que viene, el desenlace.

              Más cosillas: Si estáis suscritos a los cursos, recordad que a las 10:10 tenéis la clase del curso de marketing, hoy hacemos el mítico análisis DAFO.

              Y como siempre, ya sabéis que podéis apoyar al podcast con una valoración de 5 estrellas en iTunes, o un Me Gusta en iVoox. ¡Toda ayuda es altamente apreciada! :)

              Nos escuchamos mañana a las 07:07 con un invitado de lujo, como todos los jueves. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!

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