Pour le premier épisode de cette nouvelle saison, on reçoit Thomas Effantin est le fondateur de Trusk, une startup française spécialisée dans la livraison du dernier kilomètre de colis volumineux (meubles, électroménager, matériaux, etc.) pour le compte de grandes enseignes (modèle B2B2C).

Lancée il y a neuf ans, Trusk démarre avec un Renault Trafic, un hack du Bon Coin… et un besoin massif validé en quelques jours. Mais le vrai scale ? Il est arrivé quand Thomas, fondateur de Trusk, livre une cliente qui s’avère être la directrice innovation de Leroy Merlin. 5 jours plus tard : 100 % des volumes du magasin test sont captés. Le B2B2C est lancé.

Aujourd’hui, l’entreprise réalise plus d’1 million de livraisons par an et compte environ 120 collaborateurs (hors livreurs partenaires), avec une croissance à deux chiffres ininterrompue depuis ses débuts.

Thomas a mené la société en tant que CEO pendant la majeure partie de cette croissance, avant de décider en janvier 2025 de se concentrer sur son rôle de Président en confiant la direction générale à Sarah Gimenez-Fauvety, l’une des premières employées de Trusk (8 ans d’ancienneté).

Dans cet épisode, Thomas revient sur les coulisses de Trusk :

• Comment il a validé un besoin sans produit

• Pourquoi les fondateurs ont livré eux-mêmes pendant des mois

• Ce qu’il faut déléguer (et à qui) pour vraiment scaler

• Comment Trusk maintient un NPS >80 avec +1M de livraisons/an

• Pourquoi il a laissé sa place de CEO… sans ego

• Et comment la culture d’entreprise reste le socle de tout, 9 ans après

Bonne écoute !

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