Tu pensais que tout allait bien se passer, aucun signe ne laissait supposer que tout partirait en cacahuète. Mais c’est trop tard, tu y es jusqu’au cou : tu fais face à ton premier client relou.

Aaaah les clients difficiles, on entend parler des expériences des autres, mais ce n’est pas du tout la même chose quand c’est toi qui le vit !

Comment gérer la situation et anticiper au mieux ce type de client ? Comment réagir et ne pas péter les plombs ? C’est ce que je vais te partager dans cet épisode !

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