Det finns några paradoxer för oss som jobbar online. En är att stänga för att sälja mer. Jag vet, det låter bakvänt. För borde man inte sälja mer om man har öppet jämt? Att det vi säljer är tillgängligt hela tiden så att kunden kan köpa direkt när behov uppstår?

Jag rekommenderar att vi stänger och begränsar, inte bara våra medlemstjänster utan även annat vi säljer online. Och det beror på flera saker men det viktigaste är att vi behöver hjälpa kunden att orka fatta ett beslut.