• Jak wygląda rola Product Managera w obszarze Technologii, a Process Managera w Customer Experience?

• Allegro Delivery - jakie były kulisy pracy nad tak złożonym projektem i skąd wziął się pomysł na uruchomienie tej usługi?

• Jakie największe wyzwania napotkaliśmy podczas wdrażania i jak udało się je nam pokonać?

•  Jak testowaliśmy gotowość usługi przed jej premierą?

• Czego nauczyliśmy się o klientach Allegro i jak ich potrzeby wpłynęły na zmianę podejścia w trakcie projektu?

• Czego klienci mogą się spodziewać w przyszłości po Allegro Delivery? 

• Jakie kompetencje są kluczowe w pracy Product Managera i kto najlepiej odnajdzie się w tej roli?

Między innymi na te pytania odpowiedzą Olga Antczak, Manager, Business Process Management oraz Aleksandra Głowacka, Senior Manager, Product & Engineering w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!

Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

• Jak wygląda dzień z życia Business Development Managera?

• Wprowadzanie kart podarunkowych na nowe rynki - jakie różnice kulturowe sprawiają, że musimy dostosowywać swoje podejście? 

• Jak automatyzacja i optymalizacja ułatwia życie zespołowi?

• Kto najczęściej kupuje karty podarunkowe i jak dbamy o to, aby były one dostępne i widoczne dla naszych klientów?

• Jak mierzymy sukcesy swoich aktywności i czy zdarzają się sytuacje, gdy początkowe KPI trzeba zmieniać?

• Jakie rady mamy dla osób, które myślą o pracy przy podobnych projektach, a jeszcze nie miały do czynienia z tak dużą skalą (produktu)?

Między innymi na te pytania odpowiedzą Agnieszka Parkita, Business Development Manager oraz Adam Przyczka, Business Development Manager w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!

Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

• #dobrzetuzaczynać, czyli co czeka uczestników programu e-Xperience?

• Złap pierwsze doświadczenie zawodowe, czyli jak wyglądają zadania w ciągu 6-miesięcznej przygody?

• Rozwój po programie, czyli o roli Junior PR Specialist

• Budowanie świadomości marki Allegro na rynkach zagranicznych - jak dostosowujemy komunikację do odbiorców?

• Tworzenie contentu na TikToku - jak wygląda taki proces od kuchni?

Między innymi na te pytania odpowie Alicja Bogusz, Junior PR Specialist w Allegro. Więcej informacji o programie e-Xperience czeka na Was również na: https://jobs.allegro.eu/e-xperience/

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!

Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

• Allegro to już nie tylko platform lokalna a regionalna - jakie największe benefity czekają na sprzedawców, gdy wchodzą na rynek zagraniczny?

• Każdy nowy rynek to nowe wyzwania - jakie największe kulturowe zaskoczenia czekały na nas na rynku czeskim, słowackim czy węgierskim?

• W jaki sposób pomagamy sprzedającym pokonywać bariery prawne, podatkowe i logistyczne?

• W jaki sposób edukujemy sprzedających w temacie sprzedaży międzynarodowej?

• Na jakie wartości i umiejętności zwracamy uwagę przy rekrutacji do zespołu? 

  
  

Między innymi na te pytania odpowie Magdalena Rudowicz, Manager, Group Business Product Management w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!

Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

• Czy miłość do języków to must-have w dziale komunikacji?

• Jakie wyzwania kryją się za tworzeniem treści informacyjnych i edukacyjnych? 

• Zarządzanie komunikacją w czterech językach – jak wpływają na to różnice kulturowe?

• „Plain language” i „power writing” - jak tworzymy zgodnie ze standardami pisania?

• AI coraz częściej wykorzystywane jest w biznesie - jak wspieramy się sztuczną inteligencją?

• Kogo szukamy? Jakie cechy lub umiejętności są kluczowe, aby odnieść sukces w tej roli?

Między innymi na te pytania odpowiedzą Anna Maria Kottas, Senior Communication Specialist oraz Monika Lipska, Communication Specialist w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!
Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

• Jak dostać się do Allegro?

• Jak sprawdzamy kompetencje kandydatów na różnych etapach procesu rekrutacyjnego?

• Jak rekrutujemy zgodnie z The Allegro Way?

• Co sprawia, że nasz sposób rekrutacji wyróżnia się na tle konkurencji?

• Jakie mamy rady dla aplikujących?

Między innymi na te pytania odpowie Patrycja Wiatr, Manager, Group Talent Acquisition w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!

Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

• Czy trzeba zmienić pracę, aby zmienić ścieżkę kariery?

• Różnorodność możliwości - czyli o turystyce międzyzespołowej i rekrutacji wewnętrznej

• Jak wspieramy naszych liderów w rozwoju kompetencji managerskich?

• Jak wygląda praca w zespole jakości katalogu produktów?

Między innymi na te pytania odpowie Ewelina Łopatka, acting Data Quality Leader w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!

Obserwuj nas w mediach społecznościowych:LinkedIn IFacebook IInstagram

Jak wygląda proces przygotowania kampanii, od pierwszych szkiców do momentu wdrożenia na różnych rynkach?

Jakie są największe różnice między rynkami, na które kierujemy kampanie?

Jakie są najważniejsze wyzwania komunikacyjne przy tworzeniu kampanii sprzedażowych?

Jaką mamy strategię na przygotowanie i skuteczną egzekucję takich kampanii jak Black Weeks czy Christmas, gdy cała branża walczy o uwagę klientów?

Między innymi na te pytania odpowie Anna Żołądkiewicz, Senior Manager, Group Campaigns Management oraz Karolina Cieślik, Team Leader, Global Campaign w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!
Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

W Allegro dane osobowe są wszędzie – jak udaje się nam utrzymać pełną kontrolę nad ich ochroną?

Jakimi zasadami kierujemy się w kontekście ochrony danych osobowych?

Banner cookies to dziś symbol przepisów dotyczących danych osobowych - jak wyglądał proces wprowadzania tych zmian na Allegro? 

Jak mierzymy skuteczność naszych działań, zwłaszcza w kontekście zmieniających się przepisów?

Między innymi na te pytania odpowie Krzysztof Kwiatkowski, Senior Data Protection Specialist w Allegro.

Prowadzący: Krzysztof Palfner

Chcesz być na bieżąco? Włącz powiadomienia dotyczące nowych odcinków!

Obserwuj nas w mediach społecznościowych: LinkedIn I Facebook I Instagram

Miluše Böhmová, Customer Experience Leader odpoví na tyto i další otázky.

Miluše Böhmová, Customer Experience Leader

Do Společnosti jsem nastoupila v roce 2014 a od té doby jsem prošla několika úrovněmi působení. V prvopočátku jsem byla specialista na dokumenty zpět, nějakou dobu jsem působila jako supervisor CX a nyní jsem teamleaderem na zákaznickém servisu, kde se věnuji vedení a rozvoji operátorů. V předchozích zaměstnáních jsem rovněž pracovala s lidmi jako manažer lidských zdrojů a personalista a mohu tedy využít i tyto znalosti a zkušenosti. Ty jsem začala sbírat již při vysokoškolském studiu na Vysoké škole báňské, ze které mám titul inženýr v oboru management.

Jakub Charvát, Communication Expert I Host

Do společnosti nastoupil na samém počátku roku 2020 a od té doby je zodpovědný za interní komunikaci. Nějakou dobu se věnoval také externí komunikaci a ESG, kde mohl využít své zkušenosti z předchozích zaměstnání v marketingu a neziskových organizacích. Zaměstnanci Allegra si mohou přečíst jeho texty, prohlédnout si promo materiály nebo se s ním setkat, když organizuje a moderuje různé akce.

Nechcete, aby vám něco uteklo? Zapněte si upozornění na nové epizody! 

Sledujte nás na sociálních sítích: LinkedIn I Facebook I Instagram

About our Customer Experience team in Czechia

Miluše Böhmová, Customer Experience Leader will answer those questions, among others.

Miluše Böhmová, Customer Experience Leader 

I joined the company in 2014 and have progressed through various roles since then. I started as a back-office document specialist, then worked as a CX supervisor, and now I’m Team Leader in Customer Experience, where I focus on leading and developing operators. In my previous positions, I also worked as an HR manager and personnel officer, which allows me to bring a wealth of experience to my current role. I began acquiring these skills during my university studies at the Technical University of Ostrava, where I earned a degree in management.

Jakub Charvát, Communication Expert I Host

He joined the company at the very beginning of 2020 and has been responsible for Internal communication ever since. For some time he was also involved in External communication and ESG, where he could use his experience from previous jobs in Marketing and Non-profit. Allegro employees can read his texts, see promo materials or meet him when he organizes and moderates various events.

Do you want to stay updated? Turn on notifications for new episodes! 

Follow us on social media: LinkedIn I Facebook I Instagram