Café com ADM, by Leandro Vieira

Quer saber o que rolou por aqui ao longo do ano? Na nossa tradicional retrospectiva, separamos trechos de entrevistas memoráveis, incluindo:

Startup da Real (Alberto Brandão);
Felipe Siqueira (co-fundador da Oficina Reserva);
Gabriela Comazzeto (diretora Latam do TikTok);
João Branco (VP de Marketing do McDonald's Brasil);
João Adibe (presidente da CIMED);
Eduardo Serafim (3M);
Thiago Nigro (Primo Rico);
Roberto Justus;
João Appolinário (Polishop).

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Alexandre Espíndola, professor e palestrante de excelência em serviços, explica por que toda empresa do mundo precisa olhar para a Disney e copiar sua receita de sucesso, que se resume em três palavras: centralidade no cliente.

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EFICIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO O CFA lançou o Índice CFA de Governança Municipal (IGM-CFA), que avalia as boas práticas de governança municipal e fornece aos gestores informações e dados relevantes sobre o desempenho de cada município. Acesse os dados por aqui.

Sobre o entrevistado

Alexandre Espindola é palestrante, professor e disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança. É Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). É considerado um dos maiores especialistas no modelo de gestão da Disney no Brasil com quatro cursos oficiais do Disney Institute na bagagem. É autor do livro Felicidade do Cliente: uma viagem pelo mundo Disney.

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Carlos Busch, executivo que já dirigiu as operações de Oracle e Salesforce na América Latina, fala sobre sua trajetória e explica como as empresas podem otimizar a experiência dos clientes para gerar vendas contínuas.

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EMPREENDEDORISMO EM LOGÍSTICA Conheça a CargOn, startup que está revolucionando a logística no Brasil, e saiba como se tornar um sócio da empresa por meio da EqSeed e participe do grupo da captação no WhatsApp.

GESTÃO DE RH FÁCIL Implemente o Nydus System na sua empresa e automatize os processos do seu RH para ganhar produtividade e eficiência. Acesse o site e saiba como.

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Sobre o entrevistado

Carlos Busch é referência internacional em vendas e customer experience e autor do best-seller Muito além das expectativas, publicado pela Editora Gente. Graduado em Administração de Empresas pela PUCRS e pós-graduado em Comércio Exterior pela FGV, Busch tem uma série de cursos de especialização, incluindo Gestão Estratégica pela Universidade da Califórnia, Negociação e Gestão de Conflitos por Harvard e Gestão Financeira e Mercado de capitais pela New York Institute of Finance (New York/USA). Ele iniciou sua carreira lavando caminhões para ajudar na renda da família e hoje, aos 41 anos, é um dos executivos mais bem-sucedidos do Brasil, com passagens pela liderança de multinacionais como Oracle e Salesforce na América Latina.

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O value investing é a estratégia de investimentos que deixou Warren Buffett e muitos outros investidores ao longo da história milionários — entre ele o brasileiro Luiz Barsi Filho. Louise Barsi, sua filha caçula e herdeira do "jeito Barsi de investir" explica o que é o value investing e qual o método para multiplicar o seu patrimônio no longo prazo investindo em empresas sólidas e lucrativas com foco em dividendos.

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> Livro da semana: O rei dos dividendos, por Luiz Barsi Filho

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Sobre a entrevistada

Louise Barsi é economista, formada em Ciências Contábeis e pós-graduada em Mercado de Capitais pela Fecap. É analista CNPI e conselheira administrativa da Eternit S.A. e conselheira fiscal do Santander, da Klabin e da AES Tietê. É sócia-fundadora do Ações Garantem Futuro. A empresa, fundada em abril de 2019, foi criada com objetivo de democratizar o acesso aos investimentos para pessoas comuns, com foco em dividendos, com base na metodologia criada por Luiz Barsi nos anos 70.

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Inteligência de negócios é coisa de empresa grande? Como a tecnologia pode dar um gás no faturamento da empresa e reduzir a quantidade de trabalho? Para responder a essas perguntas, Leandro Vieira recebe Felipe Calixto, CEO da Sankhya, um cara que sabe tudo de tecnologia aplicada aos negócios.

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OTIMIZE SUAS VENDAS Adquira a solução ponta a ponta da VNDA e ganhe 40% de desconto na implementação do site de e-commerce da sua empresa.

Sobre o entrevistado

Felipe Calixto é CEO da Sankhya e tem mais de 28 anos de experiência em Tecnologia da Informação e Gestão de Negócios. Tem formação superior em Matemática pelo Centro Universitário de Brasília e especialização em MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Além de ter sido o projetista responsável pelo ERP da Sankhya, ele também fundou outras duas empresas que oferecem suporte tecnológico ao software e é líder da equipe desenvolvedora da Metodologia de Implantação Sankhya. 

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Daibes Lisboa, fundador da rede de estética Laser Dream, explica como a aposta na expansão do segmento e um modelo de negócios baseado em parcerias levou a empresa a expandir sua atuação para 10 estados brasileiros — e isso é só o começo.

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PARA EMPREENDEDORES E DESIGNERS O Cazoolo Lab, iniciativa da Braskem na área de embalagens sustentáveis, está em busca de novas ideias e soluções. Envie seu projeto ou case para o site do Cazoolo.

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Sobre o entrevistado

Daibes Lisboa é formado em Medicina e se especializou em Medicina Estética e Nutrologia. Fundou em 2008 e é CEO da rede Laser Dream, especializada em depilação a laser e estética. Ele dedica sua carreira ao desenvolvimento de protocolos seguros e eficazes, para democratizar tratamentos estéticos com alta tecnologia.

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Em bate-papo com Leandro Vieira, o empreendedor em série Marcus Buaiz, famoso por suas parcerias em negócios que vão desde o entretenimento até gastronomia, explica como identificar oportunidades em diferentes segmentos, administrar os negócios e gerar valor.

LIVROS DA SEMANA Em Previsivelmente Irracional, que já é um clássico na área de Marketing e Negócios, Ariely investiga as razões que guiam nossas decisões e desmonta o mito de que a racionalidade guia nossos julgamentos sobre tudo. Já em Positivamente Irracional, Ariely foca nos efeitos positivos e negativos que a irracionalidade pode ter nas nossas vidas pessoais e profissionais.

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Sobre o entrevistado

Marcus Buaiz é sócio e conselheiro das empresas Spark, DryCat, Digia, Beedoo, B.Side, Studio Ventre, Geiko San, Azos e Jay 40. Também é embaixador do Banco BTG Pactual. Nascido no Espírito Santo, tem graduação em Administração pela Universidade Vila Velha e pós em marketing pela FGV. Marcus deu o “start” em sua carreira com o festival que foi fenômeno no estado – o “Vitória Pop Rock”, e estendeu seu currículo atuando em áreas desde o esporte, gastronomia e entretenimento. Já participou de grandes sociedades com nomes como Ronaldo e Pedro Paulo Diniz e chegou a administrar treze casas noturnas ao mesmo tempo, tendo vendido esses projetos no auge para fundos de investimento internacionais. 

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Leandro Vieira recebe Rossandro Klinjey, psicólogo e escritor, que explica como a mente humana reage a mudanças e como é possível gerenciar as nossas emoções para nos tornarmos melhores profissionais e líderes.

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Sobre o entrevistado

Rossandro Klinjey é psicólogo clínico formado pela Universidade Estadual da Paraíba com duas décadas de experiência em consultório. É palestrante, consultor em Educação e Desenvolvimento Humano e professor visitante da Fundação Dom Cabral. Com suas palestras e seu canal no YouTube, ele já influenciou milhões de pessoas falando sobre os conceitos da psicologia de maneira simples, prática e aplicada. Também é escritor, autor de cinco livros, e em 2021, criou a edtech EDUCA, que proporciona aos alunos, pais e educadores o desenvolvimento das habilidades sócio-emocionais e o letramento digital.

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Apesar do crescimento no número de investidores na bolsa de valores, ainda há muita gente que não conhece o mundo dos investimentos para além dos produtos bancários. José Eduardo Laloni, vice-presidente da ANBIMA, explica quais as possibilidades que o mercado de capitais oferece para os investidores comuns e como fazer as primeiras aplicações.

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EDUCAÇÃO FINANCEIRA Quer aprender mais sobre como investir seu dinheiro no mercado de capitais? Acesse o portal de cursos gratuitos da Anbima e dê os primeiros passos rumo à sua independência financeira. Todos os cursos têm certificado.

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Sobre o entrevistado

José Eduardo Laloni é vice-presidente da ANBIMA e presidente do Fórum de Estruturação de Mercado de Capitais da entidade. Ele também é executivo responsável pela área de investimentos do Banco ABC Brasil e membro do Comitê Executivo desde 1991. Laloni é formado em Administração de Empresas pela FGV e acumula mais de três décadas de experiência no mercado financeiro.

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Leilane Sabatini saiu do mercado financeiro em 2013 para abrir o brechó de luxo online Cansei, Vendi. De lá para cá, a fashiontech não apenas cresceu em faturamento como passou a ter uma unidade física, integrando a experiência de compras. Neste episódio do Café com ADM, ela fala sobre o potencial do mercado de itens usados e como fazer uma integração efetiva dos canais de venda — omnichannel — mesmo em pequenos negócios.

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Sobre a entrevistada

Leilane Sabatini é fundadora do brechó de luxo Cansei, Vendi. Formada em Administração pela Mackenzie e com MBA em Economia e Finanças pela USP, ela deixou uma lucrativa carreira de trader no mercado de energia para abrir seu próprio negócio. Em 2020, ela ajudou a fundar a Baby Buys Brasil, loja de roupas e acessórios importados para recém-nascidos.

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