00:00:00 Begrüßung00:00:49 Vorstellung von Alexander00:01:57 Passagiergewichte damals vs Jetzt00:03:31 Ticketing00:04:26 ETIX00:06:52 Flight Manager00:11:43 Vom Callcenter zur automatischen Umbuchung!00:15:16 Fax Checkin00:15:45 Was ist eine Buchung, Was ist ein Ticket00:17:04 Alte IATA Tarife00:17:35 NUC Währung00:17:57 Rate of Exange auf dem Ticket00:18:31 Schwarze Tickets00:19:01 Die Freiheiten der Luftfahrt00:19:26 Checkin Zeiten00:20:38 Flugnummer Systeme bei z.B. Condor00:22:05 Checkin Zusatzsleistung00:23:35 Maximales Gepäck Gewicht00:24:30 Extra Kosten00:25:15 Ticketing Beratung früher00:25:48 Bargeschäfte00:26:52 Bordverkauf, WUK00:27:32 minimale Checkinzeiten00:31:12 ETIX als patentierter Prozess00:32:08 Handhabung der Papiertickets00:35:57 Low Cost Airlines Buchungssystem00:37:30 Unter falschen Namen geflogen00:39:02 Verhältniss Cockpit zum Gate…00:41:20 Delaycode Zuordnung00:44:09 Was macht ein Ramp Agent00:46:04 Manuelles Loadscheet00:50:20 ETIX im Backoffice00:52:17 Alle Buchungen nur noch im „Netz“!00:54:37 Unterschied Reisebüro vs. Airline Buchungen00:57:20 Der Flug wurde gestrichen, was nun.00:58:31 Kompensation: You Take it, You make it.01:01:40 Früher: Meldepflichten vor dem Flug01:03:12 Gepäck Durchchecken01:05:29 Umgeleitetes Gepäck während eines Fluges!01:08:28 Frage von Nick: Was ist ein Gate Agent01:09:23 Frage von Nick: Stress im Job01:13:50 Hinweis zu den Pausen / Schichtende!01:15:34 Zweite Frage von Nick: Realität vs. Training01:16:37 Dritte Frage von Nick: typsiche (un)regelmäßige Situation!01:20:15 Frage von Dani: worin besteht die Arbeit 1h vor dem Boarding.01:22:21 Rotes ETIX01:23:25 Zweite Frage von Dani: haben FMs auch Kerosin im Blut?01:25:03 Sozial Praktikum am Flughafen01:25:24 Frage und Feedback von Erik01:27:43 Frage Anton: wie sieht ein normaler Tag aus.01:29:22 Frage von Jens-Peter: wieviele Flieger muss er abfertigen01:32:43 Zweite Frage von Jens-Peter: Flugverspätung wegen Gepäck?01:34:57 Code Sharing Vereinbarungen01:36:15 Split Ticketing01:37:09 Gleicher Flug, verschiedene Flugnummern?01:39:04 Präferenzieller und nicht-präferenzieller Ursprung
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