El teatro nació en Atenas, Grecia, entre los siglos V y VI Antes de Cristo. Los atenienses celebraban los ritos en honor a Dionisio, dios del vino y de la vegetación. Desde entonces, han aparecido diversos géneros y ha habido evolución en el estilo y temática

Entendido el turismo como una actividad empresarial, parece que comenzó a mediados de los 1.800 por Thomas Cook, quien poco después, con visión de futuro y de negocio, fundó una agencia de viajes. No obstante, dicen que el primer turista fue HERODOTO, filósofo griego, 5 siglos antes de Cristo, que no paró de viajar por los alrededores de su lugar.

El que tiene un cliente, tiene un tesoro. Un cliente satisfecho puede atraer, con su recomendación, a más clientes. Por eso, mantenerlo contento es una prioridad. Por eso, hay que procurar anticiparse al descontento. Un cliente puede ser promotor, pasivo o detractor. 

Un cliente vale un potosí. Y puede costar otro potosí conseguirlo. Perderlo no es buena señal. No es fácil calcular lo que vale un cliente, pero se intenta. Hay muchas métricas, estadísticas y KPIs para llevar el control de la gestión. Lo del KPI es un indicador clave de rendimiento.

Hay frases repetidas hasta la saciedad. Muchos seguimos aprovechando la ocasión para meter en alguna conversación aquello de: "Vuelve a casa por Navidad", "Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero" o "Lo que pasa en Las Vegas, se queda en Las Vegas".

Sarcasmo, parodia, incongruencia, palabras-tacos o palabras malsonantes, inventadas o no, son algunos de los ingredientes para la creatividad que sacude la cabeza de los consumidores y usuarios. El Marketing canalla busca la polémica, incluso con referencias a cuestiones delicadas. Estamos en lo que algunos llamarían la puto-modernidad.

Nombres curiosos o, simplemente, risibles. Una conservera ha llamado a sus productos POTORRO. Ya conocen unos vegetales COJONUDOS. He encontrado una sopa que se llama POTA, una bebida de ALPISTE o CHOCHITOS RICOS. Y he localizado un vino llamado FOLLADOR.

Nadie está contento con su suerte. Que si alto, bajo, gordo, flaco, calvo... En el invierno se puede pasar más desapercibido, pero en verano todo sale a la luz. Les diré que los cuerpos del verano se preparan en invierno. Todo el año, toda la vida, culto al cuerpo. Que, si es por salud y bienestar, así debe ser.

He leído que las propinas podrían haberse originado en Inglaterra en el siglo XVI, cuando los huéspedes dejaban dinero para los empleados por un trabajo adicional al esperado. La costumbre de dejar propinas es muy diferente en unos y otros países.

Se empieza a hablar de la interacción máquina-máquina. Atienda a una simple pregunta: ¿imagina hoy cómo se pueden entender o reaccionar entre ellas cuando, entre ellas, se relacionen? Continuará...