80% Rabatt auf Produkte von Designerlabels für maximal 250.000 handverlesene Mitglieder. Die Rede ist von BestSecret, dem Tochterunternehmen der Schustermann & Borenstein GmbH. Wir haben uns mit Co-Founder und CCO Marian Schikora über die wohl „exklusivste Shopping-Community Europas“ unterhalten.

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Werbepartner:

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Podcast Übersicht:

Wer bist Du, was machst Du und wie bist Du zu Schustermann & Borenstein gekommen? [ab 02:50]

Wie definiert sich das Geschäftsmodell hinter Schustermann & Borenstein? [ab 12:15]

Wie habt Ihr Marken davon überzeugt, dass sie Ihre Warenüberhänge über Euch verkaufen? [ab 13:30]

Wo differenziert Ihr Euch von einem klassischen ShoppingClub? [ab 15:15]

Welche Rolle nimmt Empfehlungsmarketing für Euch ein? [ab 16:45]

Stichwort “Kundenbindung”: Wie schafft Ihr es, dass Eure Kundenbasis aktiv bleibt? [ab 21:00]

Stichwort “Best Secret”: Zahlreiche Unternehmen sind daran gescheitert, ein digitales Modell neben ihrem funktionierenden Stammgeschäft aufzubauen. Wie habt Ihr das geschafft? [ab 22:20]

Was waren und sind Eure Erfolgsfaktoren der letzten Jahre und was treibt Eure Kunden zu Euch? [ab 29:45]

Welche Marketingkanäle zählen zu Euren Wachstumstumstreibern? [ab 33:15]

Stichwort “Logistik”: Wie managed Ihr die Komplexität Euerer Warenflüsse? [ab 35:45]

Wie hoch ist Eure Retourenquote und warum gibt es starke kulturelle Unterschiede? [ab 38:55]

Auf welchen internationalen Märkten bewegt Ihr Euch? [ab 41:15]

Warum habt Ihr Private Equity ins Unternehmen geholt? [ab 42:50]

Sind Eigentümergeführte Unternehmen die besseren Unternehmen? [ab 47:15]