Weniger als 1% Retourenquote, mehr als 93% weibliche Kunden - die Rede ist von MissPompadour. Mit dem Slogan “Weil ich es selber kann” begeistert der Onlinehändler von Kreidefarben Tausende von Frauen, die mit DIY-Projekten ihrem Zuhause einen neuen Anstrich verleihen. Im Mittelpunkt steht dabei immer die Kundenzufriedenheit, wie Erik Reintjes, Co-Founder und CEO, im Gespräch mit Sven Rittau erklärt. Hört rein und erfahrt…

...warum Pinterest und Facebook-Gruppen für den Erfolg im Online Business längst nicht ausgestorben sind

...warum Customer Centricity in der DIY Branche das A und O ist

...weshalb ein gutes Netzwerk schon in jungen Jahren erfolgversprechend sein kann

Außerdem im Gespräch: Eriks große Ziele für die Zukunft, die neue Miss Pompadour App und das Streben nach gesundem Wachstum.

*KAPITEL*

(3:45) Was bietet MissPompadour? Wie lautet die Gründerstory von MissPompadour?

(14:45) Wie sieht dein Werdegang aus? Und welche Rolle spielst Du im Unternehmen neben den anderen beiden Köpfen der Company, Astrid und Niklas?

(17:45) Nach dem Modell von Donald Miller: Welches Problem habt Ihr am Markt erkannt, welche Lösung bietet Ihr dem Kunden und wie fühlt sich der Kunde damit?

(23:40) Wie wichtig ist Social Media für Euch jetzt und für die Zukunft?

(26:50) Wie managt man so ein schnelles Wachstum innerhalb weniger Monate?

(30:25) MissPompadour ist komplett gebootstrapped und wächst aus eigenem Cashflow. Sind Investoren für die Zukunft denkbar?

(31:45) Was sind Eure Ziele mit MissPompadour und wie stehst Du dabei zu Social Commerce?

(47:40) Welche Tipps hast Du für junge Gründer? Wo holst Du dir Inspirationen?

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*FOLLOW*

>> Sven Rittau: linkedin.com/in/svenrittau/

>> K5: linkedin.com/company/k5-gmbh/

>> Erik Reintjes: linkedin.com/in/erik-reintjes-bb43091b2/

>> MissPompadour: misspompadour.de