OMR Education

Customer Value Proposition: Wie About You Kaufanreize intelligent steuert - mit Tarek Müller


Listen Later

In dieser „Think with Tarek“-Episode analysiert Tarek Müller, Mitgründer von About You, das Konzept der Customer Value Proposition (CVP) – und zeigt, warum die Umsetzung meist komplexer ist als die Theorie. Anhand konkreter Beispiele erklärt er, wie About You mit smarten Rabattstrategien, Logistikentscheidungen und Personalisierung das Einkaufserlebnis optimiert und dabei immer die Balance zwischen Marge, Kundenzufriedenheit und Preispunkt wahrt. Wer wissen will, wie modernes E-Commerce funktioniert und welche Rolle Technologie dabei spielt, ist hier genau richtig.

Über diese Themen sprechen Rolf und Tarek:

  • Was ist eine Customer Value Proposition – und was nicht?
  • Wie About You CVP strategisch einsetzt
  • Der Dreiklang aus Marge, Customer Happiness und Preispunkt
  • Loyalty-Programme, Versandkosten & Retourenmanagement als CVP-Hebel
  • Personalisierung vs. Diskriminierung – rechtliche Stolpersteine vermeiden
  • Smart Promotions & der Cooper Wallet bei About You
  • Warum Inkrementalität wichtiger ist als reine Conversion
  • Die Rolle von KI und LLMs für den E-Commerce der Zukunft
  • 3 Tipps aus der Episode für die Praxis:

    • Denkt in Retention statt nur in Conversion – CVP zahlt auf die Kundenbindung ein.
    • Testet auf Inkrementalität, nicht nur auf Umsatz – sonst wird’s teuer.
    • Technologie ist Schlüssel: Prüft, was euer System wirklich leisten kann.
    • Vielen Dank an Tarek Müller für die Insights.

      Kontakt und Feedback: Lasst uns eine Bewertung da und teilt uns in den Kommentaren mit, welche Themen ihr spannend findet.

      Tarek auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tarek-m%C3%BCller/

      Rolf bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rolf-hermann/
      OMR Education Newsletter: https://education.omr.com/pages/newsletter
      OMR Education bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/omr-education-/
      OMR Education bei Instagram: https://www.instagram.com/omr.education/

      Rabattcode:

      Mit dem Code "Warenkorb" bekommt ihr 10 % Rabatt auf die OMR Reports, OMR Academy und OMR Deep Dives.

      Alle Infos zu ausgewählten Werbepartnern findest du hier: https://linktr.ee/omreducationpodcast

      Produktion: Podstars by OMR

      ...more
      View all episodesView all episodes
      Download on the App Store

      OMR EducationBy OMR Education / Rolf Hermann / Andre Alpar / Tarek Müller

      • 1
      • 1
      • 1
      • 1
      • 1

      1

      1 ratings


      More shows like OMR Education

      View all
      Kassenzone | CEO Interviews by Alexander Graf & Karolin Junker De Neui

      Kassenzone | CEO Interviews

      6 Listeners

      OMR Podcast by Philipp Westermeyer - OMR

      OMR Podcast

      38 Listeners

      digital kompakt | Digitale Strategien für morgen by Joel Kaczmarek

      digital kompakt | Digitale Strategien für morgen

      5 Listeners

      t3n Interview by t3n Digital Pioneers

      t3n Interview

      4 Listeners

      The OMR Podcast International – Go inside the minds of the biggest names in digital and tech by Philipp Westermeyer, founder and CEO of OMR / Scott Peterson, digital marketing editor, OMR

      The OMR Podcast International – Go inside the minds of the biggest names in digital and tech

      3 Listeners

      On the Way to New Work - Der Podcast über neue Arbeit by Christoph Magnussen & Michael Trautmann

      On the Way to New Work - Der Podcast über neue Arbeit

      21 Listeners

      Handelsblatt Morning Briefing - News aus Wirtschaft, Politik und Finanzen by Teresa Stiens, Christian Rickens und die Handelsblatt Redaktion, Handelsblatt

      Handelsblatt Morning Briefing - News aus Wirtschaft, Politik und Finanzen

      50 Listeners

      OMR Media by Pia Frey

      OMR Media

      3 Listeners

      Handelsblatt Disrupt - Der Podcast über die Zukunft der Wirtschaft by Sebastian Matthes, Handelsblatt

      Handelsblatt Disrupt - Der Podcast über die Zukunft der Wirtschaft

      18 Listeners

      Finanzfluss Podcast by Finanzfluss

      Finanzfluss Podcast

      26 Listeners

      OMR Silicon Valley Update by Christian Byza

      OMR Silicon Valley Update

      12 Listeners

      Startup Insider by Startup Insider

      Startup Insider

      6 Listeners

      alphalist.CTO Podcast - For CTOs and Technical Leaders by Tobias Schlottke - alphalist CTO Podcast

      alphalist.CTO Podcast - For CTOs and Technical Leaders

      6 Listeners

      Doppelgänger Tech Talk by Philipp Glöckler, Philipp Klöckner

      Doppelgänger Tech Talk

      9 Listeners

      TOMorrow - Business. Stars. Lifestyle. by Tom Junkersdorf

      TOMorrow - Business. Stars. Lifestyle.

      3 Listeners

      OHNE AKTIEN WIRD SCHWER - Tägliche Börsen-News by Noah Leidinger, OMR

      OHNE AKTIEN WIRD SCHWER - Tägliche Börsen-News

      13 Listeners

      5050 by OMR by Isabelle Gardt & Kira Schubert

      5050 by OMR

      0 Listeners

      OMRap by Torben Lux, Falk Schacht, Niko Hüls

      OMRap

      0 Listeners

      Beckers Bets by Christoph Damm, Jan Beckers

      Beckers Bets

      1 Listeners

      FAST & CURIOUS by Lea-Sophie Cramer, Verena Pausder

      FAST & CURIOUS

      12 Listeners

      OMR Rabbit Hole: Die Höhle der Löwen by Florian Rinke, OMR, Podstars by OMR

      OMR Rabbit Hole: Die Höhle der Löwen

      1 Listeners