Die Stromrechnungen einer jungen Familie werden plötzlich von Jahr zu Jahr höher – der Verbrauch liegt weit über dem Durchschnitt. Der Stromanbieter hat alle möglichen Begründungen dafür: Unter anderem heisst es, das liege an den alten Geräten der Familie oder es sei sogar möglich, dass jemand aus der Nachbarschaft ihren Strom stehle. Nach mehreren Jahren stellt sich heraus, dass ein defekter Stromzähler für die hohen Stromrechnungen verantwortlich ist. Die Familie hat also jahrelang viel zu viel bezahlt – jetzt kämpft sie um eine faire Rückerstattung. Weitere Themen: Wanderschuhe werden oft zu klein oder unpassend verkauft