Vielleicht hast du schon mal gehört, dass du deiner Zielgruppe erst Mehrwert liefern musst, ehe du ihnen ein Angebot machst – dass sie dich erst kennenlernen müssen, bevor sie etwas von dir kaufen.

Das Prinzip nennt man "Kundenreise". Daran ist auch prinzipiell nichts auszusetzen.

Die Wahrheit ist aber, dass die klassische Kundenreise ausgedient hat. Im Zeitalter vom Online-Marketing muss die Kundenreise neu gedacht werden.

Konkret beleuchten wir:

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