punk.tuell: Der Marketing-Podcast für die Zahnarztpraxis

Die Patientenreise – So kommen Deine Patienten in die Praxis | #55

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Wo und wann erreichen wir die Patienten - und mit welcher Botschaft?

Das ist eine der spannenden Fragen, die uns im Praxismarketing immer wieder beschäftigen. Menschen befinden sich in unterschiedlichen Situationen und Lebensabschnitten, wenn sie über das Thema „Zahnarzt“ nachdenken. Wir nennen das Ganze: Die Patientenreise (Patient-Journey, Customer-Journey).

Und genau darüber diskutieren Patrick und Klaus in Episode 55 von punk.tuell, deinem Praxismarketing-Podcast.

Sie stellen drei typische Patiententypen vor und diskutieren, wie diese Patienten auf die Zahnarztpraxis aufmerksam werden und welche Schritte sie auf ihrer Reise durchlaufen:

  • Typ 1 sucht einfach nur einen neuen Zahnarzt
  • Typ 2 informiert sich über bestimmte zahnärztliche Themen
  • Typ 3 hat keinen bewussten Bedarf

    • Zum Mitnehmen …

    • Es wird betont, dass es wichtig ist, die Zielgruppe zu kennen und die richtigen Kanäle für die Kommunikation auszuwählen.
    • Außerdem wird darauf hingewiesen, dass es wichtig ist, Vertrauen aufzubauen und Mehrwert zu bieten.
    • Die Bedeutung von Emotionen und Storytelling wird ebenfalls betont.
    • Es wird empfohlen, eine ganzheitliche Strategie zu entwickeln, die alle Patiententypen berücksichtigt.
    • Die Patientenreise ist ein wichtiges Thema im Praxismarketing, da sie zeigt, wie Patienten auf die Zahnarztpraxis aufmerksam werden und welche Schritte sie durchlaufen.
    • Es gibt verschiedene Patiententypen, die unterschiedliche Bedürfnisse und Motivationen haben. Es ist wichtig, diese zu verstehen und gezielt anzusprechen.

      • Hier findest Du die Shownotes / Links zur heutigen Episode:

      • Podcast-Folge #31 „Neupatienten für die Zahnarztpraxis – Ja? Nein? Und Du?“: https://parsmedia.info/neupatienten-fuer-die-zahnarztpraxis-ja-nein-und-du-31/
      • Podcast-Folge #20 „Die richtigen Maßnahmen im Praxismarketing: See-Think-Do-Care“: https://parsmedia.info/die-richtigen-massnahmen-im-praxismarketing-see-think-do-care-20/
      • Podcast-Folge #10 „Eine Website für die Zahnarztpraxis? Ist heute nicht alles Social Media?“: https://parsmedia.info/eine-website-fuer-die-zahnarztpraxis-ist-heute-nicht-alles-social-media-10/

        • Kontakt zu Patrick und Klaus:

        • Patrick > LinkedIn
        • [email protected]
        • Klaus > LinkedIn
        • [email protected]
        • Telefonat mit Klaus: Buche gerne einen Termin

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