In dieser Episode erfahrt ihr, wie Künstliche Intelligenz Handwerksbetriebe bei der Qualifizierung von Kunden und im Vertrieb unterstützt. Matthias Brack von der Brack Wintergarten GmbH & Co. KG hat eine „KI-Ampel“ für seinen Betrieb entwickeln lassen, die die Wahrscheinlichkeit ermittelt, mit der aus einer Kundenanfrage am Ende ein Auftrag wird. Der Betrieb spart damit jährlich 140.000 € ein. Unnötige Arbeit wird so reduziert, der Umsatz pro Kunde gesteigert und die Servicequalität verbessert.

Themen dieser Folge:

Sie haben noch Fragen zur KI-Lösung von Brack Wintergarten?
Besuchen Sie das ONLINE-HANDWERKER-FRÜHSTÜCK: Von der Idee zur eigenen KI-Lösung am 28.01.2025 um 08:30 Uhr, bei dem Matthias Brack seine KI-Lösung live vorstellen wird.

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Mehr zum Thema Künstliche Intelligenz im Handwerk:

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Wie bringt wissenschaftliche Forschung das Handwerk voran? In dieser Folge werfen wir einen Blick auf Innovationen, Technologietransfer und die Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft, Handwerksorganisationen und Betrieben.

Gesprächspartner sind Robert Falkenstein, Projektleiter des Schaufensters Bayreuth des Mittelstand-Digital Zentrums Handwerk an der Handwerkskammer für Oberfranken, und Maren Friesecke, wissenschaftliche Mitarbeiterin beim Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk am Heinz-Piest-Institut für Handwerkstechnik (HPI)in Hannover.

Themen dieser Folge:

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Mehr zum Thema KI-Avatare und Künstliche Intelligenz im Handwerk:

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In dieser Folge erfährst du, welche Rolle KI-Avatare im Handwerk in den Bereichen Vertrieb und Kundenkommunikation spielen und bei welchen Aufgaben sie Handwerksbetriebe in Zukunft unterstützen und entlasten werden.

Als Interviewgast begrüßen wir Daniel Habich, Gründer und Geschäftsführer der Digital A-Team GmbH & Co. KG. Er stellt uns den von seinem Unternehmen entwickelten „Vertriebsbutler“ vor, einen KI-Avatar, der auf Websites eingebunden werden kann, um im Vertrieb zu unterstützen.

Themen dieser Folge:

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Mehr zum Thema KI-Avatare und Künstliche Intelligenz im Handwerk:

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In dieser Folge sehen wir uns die neusten digitalen Innovationen im Bauwesen an und fragen uns: Welche Vorteile bieten Building Information Modeling (BIM), 360-Grad-Kameras und Künstliche Intelligenz (KI) dem Bauhandwerk? Wie verändern sie die Ausführung von Bauprojekten und welche Herausforderungen lösen sie?

Um diese Fragen zu beantworten, sprechen wir mit Magda Shubitidze, Managerin Geschäftsentwicklung beim Technologieunternehmen OpenSpace.

Themen dieser Folge:

Informationen zu unserer Gesprächspartnerin Magda Shubitidze und den Lösungen von OpenSpace findest Du unter www.openspace.ai/de

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Mehr zum Thema Digitales Bauen:

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Im Handwerk kommen immer häufiger Smart Devices wie Smartphones, Tablets oder Datenbrillen zum Einsatz. Doch wie stellt man sicher, dass die Geräte echten Mehrwert bringen und von Mitarbeitenden gerne genutzt werden?

Bei der Beantwortung dieser Frage kann die wissenschaftliche Forschung helfen.

In diesem Podcast unterhalten wir uns mit Germaine Hasse und Kirstin Gilbert von der Arbeitsgruppe Wissen-Denken-Handeln der TU Dresden über das Projekt GBU-SmarD. Das Projekt wurde von der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV) ins Leben gerufen, um Unternehmen bei der Einführung und Nutzung von Smart Devices im Rahmen des Digitalisierungsprozesses zu unterstützen.

Im Podcast unterhalten wir uns über:

► Rahmenbedingungen für den Einsatz mobiler Smart Devices

► Eine neue Checkliste zur optimalen Einführung und Nutzung von Smart Devices vom Projekt GBU-SmarD

► Geräteauswahl und -anpassung auf Basis von spezifischen betrieblichen Anforderungen und Anwendungsfällen

► Frühzeitige Einbindung von Mitarbeitenden, um eine hohe Akzeptanz und effektive Nutzung sicherzustellen

► Individuelle Anpassbarkeit von Smart Devices

► Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit den Geräten, unter anderem zur Gewährleistung der Sicherheit am Arbeitsplatz

► Rolle der Geschäftsführung bei Auswahl und Nutzung von Smart Devices sowie bei den Themen Schulung, Sicherheit und Datenschutz

Das Projekt GBU-SmarD freut sich sehr über Betriebe, die die neue Checkliste zur Einführung von Smart Devices testen wollen oder an einem allgemeinen Austausch zum Thema Smart Devices interessiert sind. Meldet euch einfach bei Germaine Haase unter [email protected] bzw. +49 351 463-40104

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Mehr zum Thema Smart Devices im Handwerk:

► Video: Smartphones im Geschäftsalltag nutzen? Aber sicher!

► Erfolgsgeschichte: Effizienter arbeiten mit mobilen Endgeräten

► Themenheft: Smartphones im Geschäftsalltag

► Themenseite: Erweiterte Realität (AR) im Handwerk

► Themenseite: Mobiles Arbeiten (Mittelstand-Digital)

► Infoblatt: Mobile Endgeräte sicher nutzen – 10 Goldene Regeln aus der Praxis (Mittelstand-Digital)

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In dieser Folge erfahren wir von Marlon Gnauck von der Konditorei & Bäckerei Gnauck bei Dresden, wie Mitarbeiterbindung gelingt und eine authentische Arbeitgebermarke für Bekanntheit und Begeisterung bei Kindern, Kundschaft und Auszubildenden sorgt. Diese Folge ist Teil 3 unserer dreiteiligen Serie zum Thema digitale Mitarbeitergewinnung & -bindung.

Themen der Folge:

►  Der „Piratenbäcker“: Wie ein Totenkopf-Logo die Bekanntheit steigert und Kinder begeistert

►  Der „#echteBäcker“: Für Kunden, die traditioneller Arbeitsweise und Regionalität schätzen

►  Wie Mitarbeiterbindung durch Identifikation, Wertschätzung, Gemeinschaft und Leidenschaft fürs Handwerk gelingt

►  Wie die Arbeitgebermarke bei der Azubisuche hilft

►  Warum Werbung fürs Bäckerhandwerk in Schulen und Berufsschulen so wichtig ist

Interviewgast: Marlon Gnauck, Geschäftsführer, Inhaber und Bäcker von der Konditorei & Bäckerei Gnauck bei Dresden, www.stollen-online.de

Hier findet ihr Teil 1 und 2 unserer Serie zum Thema digitale Mitarbeitergewinnung & -bindung:

► Digitale Mitarbeitergewinnung & -bindung – Teil 1: Website, Karriereseite & Instagram

► Digitale Mitarbeitergewinnung & -bindung – Teil 2: Instagram, TikTok & LinkedIn

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Tipp: Kostenfreier E-Learning-Kurs „Digitale Mitarbeitergewinnung – gesucht, gefunden! ⁠https://bit.ly/3Tb5bzb⁠ In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie digitale Werkzeuge nutzen, um zielgerichtet, effizient und kostengünstig neue Fachkräfte und Auszubildende zu finden.

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Digitale Kanäle und Werkzeuge helfen Handwerksbetrieben dabei, trotz Fachkräftemangel zielgerichtet und kostengünstig neue Mitarbeitende zu finden. In Teil 2 unserer dreiteiligen Serie erfahren wir von drei Betrieben, wie sie Instagram, WhatsApp, TikTok und LinkedIn für die Mitarbeitergewinnung nutzen und sich als attraktiver Arbeitgeber präsentieren.

Themen dieser Folge:

► Vorteile eines schnellen und unkonventionellen Bewerbungsprozesses über Instagram und WhatsApp

► Das Handwerks-Team als Marke etablieren

► Mit TikTok Auszubildende finden

► Erfolgreiche Strategien und Inhalte für TikTok

► Mit LinkedIn neue Mitarbeitende finden und den Kontakt zu Kunden halten

► Zielgruppen, Inhalte und Strategien für eine erfolgreiche LinkedIn-Präsenz

Betriebe, die wir in dieser Folge interviewt haben:

► Felix Moll, Geschäftsführender Gesellschafter der Moll Bedachungen & Bauklempnerei GmbH, moll-bedachungen.de

► Malin Sophie Sölbrandt, Social-Media-Beauftragte und Kauffrau für Büromanagement bei der Harald Meyer Brandschutz-Elektro GmbH & Co. KG, www.meyergruppe.de

► Stefan Spiekermann, Geschäftsführer der Tischlerei Werner Spiekermann GmbH, www.tischlerei-spiekermann.de

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Tipp: Kostenfreier E-Learning-Kurs „Digitale Mitarbeitergewinnung – gesucht, gefunden! https://bit.ly/3Tb5bzb In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie digitale Werkzeuge nutzen, um zielgerichtet, effizient und kostengünstig neue Fachkräfte und Auszubildende zu finden.

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Digitale Kanäle und Werkzeuge helfen Handwerksbetrieben dabei, trotz Fachkräftemangel zielgerichtet, effizient und kostengünstig neue Mitarbeitende zu finden. In Teil 1 unserer dreiteiligen Serie zum Thema digitale Mitarbeitergewinnung und -bindung sprechen wir mit Betrieben, die potenzielle Bewerbende erfolgreich mit ihrer Website, ihre Karriereseite und/oder Instagram-Profilen ansprechen.

Themen dieser Folge:

► Bedeutung von digitaler Mitarbeitergewinnung und -bindung im Handwerk

► Die Rolle digitaler Kanäle und Werkzeuge

► Best Practices zu Websites und Karriereseiten für Handwerksbetriebe

► Social Media zur Mitarbeitergewinnung im Handwerk

► Zielgruppen richtig ansprechen

► Karriereseite für Azubis

► Lokale Werbung bei Instagram schalten

► Mehr und bessere Bewerber finden und den Bewerbungsprozess vereinfachen

Betriebe, die wir in dieser Folge interviewt haben:

Daniel Hölscher, Gebr. Hölscher Bauunternehmung GmbH, hoelscher-bau.de

Steff Öttl, Rupert Zach GmbH, zach-gmbh.de

Felix Moll, Moll Bedachungen & Bauklempnerei GmbH, moll-bedachungen.de

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Tipp: Kostenfreier E-Learning-Kurs „Digitale Mitarbeitergewinnung – gesucht, gefunden! https://bit.ly/3Tb5bzb In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie digitale Werkzeuge nutzen, um zielgerichtet, effizient und kostengünstig neue Fachkräfte und Auszubildende zu finden.

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Eine neue Generation intelligenter KI-Chatbots kann Betriebe bei der Kundenkommunikation massiv entlasten. Anfragen per Telefon, Website oder WhatsApp werden automatisch beantwortet, für später dokumentiert und Termine direkt vereinbart. Störungen bei der Arbeit werden so reduziert und HandwerkerInnen entscheiden selbst, ob und wann sie Kunden kontaktieren.

Klingt zu schön, um wahr zu sein – und ist doch bereits Realität.

In diesem Podcast unterhalten wir uns mit Sven Weidner von „meiti“, einem fürs Handwerk entwickelten 24/7-Chatbot darüber, welche Vorteile die neue Technologie bringt und wie sie die Kundenkommunikation erleichtert.

Themen dieser Folge:

► Warum ist Kundenkommunikation im Handwerk so aufwändig?

► Wie hat sich die Erwartungshaltung von Kunden verändert? (Schnelligkeit, ständige Verfügbarkeit, freie Kanalwahl)

► Wie hilft Künstliche Intelligenz dabei, die Kundenkommunikation einfacher zu gestalten?

► Was unterscheidet die neue Generation „intelligenter“ KI-Chatbots von früheren Chatbots?

► Wozu sind intelligente Chatbots in der Lage?

► Welche Vorteile bieten KI-Chatbots für die Kundenkommunikation?

► Was werden KI-Chatbots in Zukunft können?

► Warum sollte man KI-Chatbots ausprobieren?

Informationen zu Sven Weidner und dem meiti-Chatbot: https://www.meiti.ai

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Mehr zum Thema Kundenkommunikation im Handwerk:

Video: Tools für die digitale Kundenkommunikation

Themenseite: Künstliche Intelligenz im Handwerk

Artikel: Smart Guide für Ihr Chatbot-Projekt (Mittelstand Digital Zentrum Rheinland)

Faktenblatt: Kundenservice mit Chatbots optimieren (Mittelstand 4.0 Kompetenzzentrum eStandards)

Leitfaden: KI-KOCHBUCH – Rezepte für den Einsatz Künstlicher Intelligenz in Unternehmen (Mittelstand Digital Zentren)

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Wie sieht die Verbindung von Handwerk und digitalen Technologien in einer Reitsportsattlerei aus? Welche Chancen eröffnet die Digitalisierung einem so traditionsreichen Handwerk?

In diesem Podcast erzählt Sattlermeister Tom Büttner von der Sattlerei Tom Büttner aus Dresden, wie er in seinem Betrieb erfolgreich traditionelles Handwerk mit digitalen Technologien verbindet.

Themen dieser Folge:

► Der Reitsattel als Vermittler zwischen Pferd und Mensch

► Das Gewerk des Reitsattlers gestern und heute 

► Der digitale Pferderückenabbilder – ein 3D-Scanner, mit dem Pferderücken individuell vermessen und präzise Modelle für die Sattlerarbeit erstellt werden

► Vorteile des digitalen Vermessens

► Satteldruckmessung mit Sensormatten

► Zukünftige „Intelligente Sättel“, die mittels Sensorik die Belastung des Pferderückens überwachen und auf notwendige Anpassungen hinweisen

► Die Bedeutung von Social Media für den Austausch mit der Kundschaft

► Digitale Vertriebswege für Produkte und Zubehör

Informationen zu unserem Gast Tom Büttner: tom-buettner.de

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Mehr zum Thema 3D-Scannen im Handwerk:

Video: Digitale Geschäftsmodelle – 3D-Scan in Sattlerei, 3D-Druck von Schrankbauteilen

Video: Einsatz additiver Fertigung in der Orthopädietechnik

Podcast DigiCast | FOLGE 20: Digitales Aufmaß und 3D-Scan: Nützliche Helfer im Handwerksalltag

Podcast DigiCast | FOLGE 24: 3D-Scan von Bauteilen und Objekten

Praxisbeispiel: Die digitale Sattelfertigung – Der 3D-Pferderücken-Scanner macht es möglich

Praxisbeispiel: Mobiler 3D-Scanner im orthopädischen Schuhhandwerk

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