In dieser Folge sprechen wir über das Thema Elektromobilität und Ladeinfrastruktur. Denn wenn der Umstieg vom Verbrennermotor auf den Elekrtoantrieb gelingen soll, muss das Netz an Lademöglichkeiten weiter ausgebaut werden. Das klingt erst mal trivial. Um aber möglichst effektiv voranzukommen, müssen die neu geschaffenen Lademöglichkeit optimal ausgelastet werden und das breite Angebot der vielen verschiedenen Ladesäulenbetreiber für die Fahrerinnen und Fahrer auch nutzbar gemacht werden. Und dabei sind viele Besonderheiten zu beachten. Klingt kompliziert? Ist es auch. Also ein klarer Fall für einen E-Mobility-Experten wie unseren heutigen Gast Dr. Markus Eisel.

Markus Eisel hat an der J.-W.-Goethe Universität in Frankfurt Geophysik studiert und an der Freien Universität Berlin promoviert. Nach seiner akademischen Laufbahn am GeoForschungsZentrum Potsdam und an der Oregon State Universität startete er 1999 seine Karriere in der IT mit Stationen bei S.E.S.A. AG und TietoEnator. 2007 begründete er zusammen mit Markus Hartmann die SyroCon AG, die heutige valantic Software & Technology Innovations. Kundenfokussierung und der Dialog mit Kunden zur Schaffung werthaltiger Lösungen ist seine Passion.

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Heike Hunsmann, Maria Rink

Diese Folge dreht sich um die schönste Nebensache der Welt: Mode – zumindest, wenn es nach Fabians Gästen Jan Schuch und Jochen Schnell geht. Hier treffen nämlich Passion und Profession aufeinander. Retail-Marketing-Spezialist und Fashionista Jan gewährt uns Einblicke hinter die Kulissen der Modewelt. Senior Principal Jochen bringt Zahlen, Daten, Fakten mit, aus seiner langjährigen Beratungs-Expertise im Fashion Retail. Und gemeinsam mit Moderator Fabian Bologna geht es um das Thema Data-driven Fashion Retail: Wie kann die Modeindustrie durch datengetriebene Geschäftsmodelle gewinnen und warum spielt die Customer Experience im Retail-Bereich eine Schlüsselrolle.

Verpasst auch nicht das nächste Live-Event mit Fabian, denn dann zeigt er uns, dass auch er ein echter Fashionista sein kann.

Jochen ist Principal Consultant bei der INTARGIA Managementberatung GmbH – a valantic company. Seine langjährige Erfahrung in leitenden Funktionen in der Fashion Industry, als auch die Zeit im Groß- und Einzelhandel (Multichannel) machen ihn zu einem geschätzten Experten auf diesem Gebiet. In seiner Funktion als Consultant entwickelt er Strategien und analysiert vorab Prozesse, um sie mit dem Fokus auf Optimierung und Wertschöpfung zu verändern, immer gemeinsam mit den Menschen, die er bei den Veränderungen begleitet.

Jan ist Content- & Digital Marketing Manager bei valantic CX. In seinem Studium der Bekleidungstechnik mit dem Schwerpunkt Management an der Hochschule Niederrhein und seinem weiteren Werdegang im Retail, hat er viele praktische Erfahrung im digitalen Marketing in der Textil- und Bekleidungsindustrie gesammelt. Nach wie vor ist Mode seine Leidenschaft, auch wenn es ihn von der Bekleidungs- in die Digitale Welt verschlagen hat.

Als Consultant bei valantic CX beschäftigt sich Fabian tagtäglich mit den verschiedensten individuellen Herausforderungen bei der Implementierung und strategischen Nutzung von Customer Engagement Technologien. Vor seiner Tätigkeit bei valantic hat Fabian bei einer der weltweit führenden Media-Holdings die unterschiedlichsten Marken bei der Übersetzung von Kommunikations- und Markenstrategien in Mediastrategien beraten. Sein Herz schlägt für Customer Engagement Technologien und ganzheitliches CRM, da die Befähigung von Organisationen und ihren Mitarbeitenden aus dem Inneren heraus, die Säule der erfolgreichen Transformation ins digitale 21. Jahrhundert darstellt.

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Heike Hunsmann, Fabian Bologna

Heute haben wir einen ganz besonderen Gast: Achim Koch, Manager für Produktqualität im Bereich Customer Experience und Network Quality bei Toyota. Zusammen mit Projektleiter Thorben Stemann vom Hamburger Team der valantic Business Analytics berichtet er vom neuen eCare Bot, den Toyota gerade ausrollt. Achim und Thorben nehmen uns mit in ihr Projekt und berichten aus fachlicher und technischer Sicht wie der eCare Bot der Toyota funktioniert, was die Herausforderungen im Projekt waren und welche Anwendungsfälle es für die nahe Zukunft gibt.

Und wenn es dann soweit ist, dass unsere Moderatorin Diana vom Bot angerufen wurde, erfahrt ihr es hier! Abschließende eine Bitte: Nicht das Wischwasser vernachlässigen!

Viel Spaß beim Hören!

Im Mai haben wir in einem Podcast bereits beleuchtet, was Conversational AI ist, wo die Einsatzgebiete liegen und welche Mehrwerte diese zukunftsweisende Technologie Unternehmen bringt. Heute stellen wir einen konkreten Anwendungsfall unseres Kunden Toyota vor. Dazu haben wir die beiden Conversational AI-Experten Achim Koch von Toyota und Thorben Stemann von valantic in unser virtuelles Podcast-Studio eingeladen. Toyota hat gemeinsam mit valantic einen voll automatisierten Bot entwickelt, der direkt beim Autobesitzer anruft, nachdem das Fahrzeug eine Störung meldet und gibt entsprechend der Fehlermeldung eine Handlungsempfehlung. Gemeinsam mit Diana Krüger tauchen sie tiefer in das Projekt ein und zeigen Ihnen, dass Knight Rider aus den 80ern nicht mehr nur Science Fiction ist, sondern das Auto tatsächlich mit dem Fahrzeughalter kommunizieren kann!

Achim Koch ist seit über 15 Jahren bei Toyota Deutschland GmbH tätig. Auch vor dieser Zeit hat er über 18 Jahre in der Automobilbranche gearbeitet. Er ist bei Toyota Manager für Produktqualität im Bereich Customer Experience und Network Quality, verantwortlich für die ständige Überwachung der Produktqualität und stellt somit sicher, dass die Fahrzeuge der Kunden einwandfrei laufen.

Thorben Stemann ist seit mehreren Jahren als Backend Developer und Conversation Designer tätig. Spezialisiert hat er sich dabei auf die Conversational AI Plattform „Cognigy.AI“. Mit seiner Expertise ist er ein wichtiger Teil des valantic Conversational AI-Teams und stellt die Balance zwischen Technik und Sprache her.

Mit viel Leidenschaft begleitet Diana Krüger seit fast 19 Jahren valantic und setzt durch ihre Kreativität immer wieder neue Impulse. Im Hamburger Team, dass dem Competence Center Business Analytics zugehört, verantwortet sie alle Marketingthemen vom Event- und Kampagnenmanagement bis zum Onlinemarketing. Innerhalb der Gruppe begleitet sie den Aufbau und Optimierung der Webseite.

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Heike Hunsmann, Diana Krüger

Heute heißt es „Think Data“. Dazu haben sich die beiden Daten-Spezialisten Ju Lee-Schultz und Marcel Beckmann zu Nadine Dörfler ins virtuelle Studio begeben. Es geht darum, wie Unternehmen das Potential von Daten ausschöpfen können und wie man Licht in den eigenen Datendschungel bringen kann. Die Beiden erklären, warum Unternehmen mit einer dedizierten Datenstrategie neuen Compliance-Situationen meist gelassen begegnen können und auch die Wichtigkeit der Datenqualität ist ein Thema. Denn Analysen, die auf unsauberen Daten beruhen, täuschen Präzision nur vor. Oder etwas plakativer: „Garbage in, garbage out.“

Ju Lee-Schultz ist Lead Consultant und Expertin für die Themen Datenstrategie, Datenmanagement und Prozessoptimierung bei der INTARGIA Managementberatung. Mit ihrer internationalen Berufserfahrung, sowohl zur Markteinführung komplexer Softwareprodukte in der Tech-Industrie, als auch umfangreiche Praxis in der Beratung, begleitet Ju Lee-Schultz Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation.

Marcel Beckmann ist Principal Consultant und Solution Architect im Bereich Data Analytics bei der Business Analytics. Vor seiner Zeit bei valantic konnte er als Freiberufler, sowie als festangestellter Inhouse Consultant an verschiedensten Data Analytics Projekten mitwirken. In all diesen Projekten hat ihn stets das Thema Datenstrategie und Datenmanagement begleitet und er freut sich nun dieses Thema auch bei der valantic auszufüllen und voran zu treiben.

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Heike Hunsmann, Nadine Dörfler

Heute belauschen wir Nils Weber und Fabian Bologna, wie sie über die Zukunft und neuen Herausforderungen der Marketers sinnieren.

Wer heutzutage Konsumierende verstehen möchte, muss ihre Fährten und Daten lesen können und ihnen auf Augenhöhe begegnen. Diese Kompetenzen werden zunehmend wichtig im Marketing – einer Domäne der bisher vorwiegend Kreativität zugeschrieben wurde. Wie passt das zusammen? Und wir kann sie das Vertrauen zurückzugewinnen, welches sie über die letzten Jahre - insbesondere im digitalen Raum - eingebüßt hat?

Nils und Fabian versuchen sich an Antworten – und klären zudem auf, wie es ist, zwischen Wolke 7 und 9 stecken zu bleiben.

Viel Spaß beim Hören!

Als Geschäftsführer bei valantic CX verantwortet Nils die Bereiche datengetriebenes Marketing und CRM. Er ist außerdem für den Ausbau des Salesforce-Geschäfts innerhalb der valantic-Gruppe verantwortlich. Vor seiner Tätigkeit bei valantic hat Nils bei einem globalen Beratungsunternehmen große Transformationsprojekte in diesem Bereich durchgeführt. Gemeinsam mit einem Team aus Martech Consultants, Data Scientists und CX-Experten löst Nils strategische Herausforderungen im Bereich Customer Engagement und Customer Relationship Management. In diesem Zusammenhang fungiert Technologie als Enabler, nur in Kombination mit einem effizienten Betriebsmodell und einem pragmatischen Veränderungsansatz lassen sich großartige Ergebnisse erzielen.

Als Consultant bei valantic CX beschäftigt sich Fabian tagtäglich mit den verschiedensten individuellen Herausforderungen bei der Implementierung und strategischen Nutzung von Customer Engagement Technologien. Vor seiner Tätigkeit bei valantic hat Fabian bei einer der weltweit führenden Media-Holdings die unterschiedlichsten Marken aus den Bereichen FMCG, Telekommunikation, Entertainment und mehr bei der Übersetzung von Kommunikations- und Markenstrategien in Mediastrategien beraten. Sein Herz schlägt für Customer Engagement Technologien und ganzheitliches CRM, da die Befähigung von Organisationen und ihren Mitarbeitenden aus dem Inneren heraus, die Säule der erfolgreichen Transformation ins digitale 21. Jahrhundert darstellt.

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Fabian Bologna, Heike Hunsmann

In dieser Folge widmen wir uns dem Thema „Process Mining“. Dazu trifft unsere Moderatorin Nadine Dörfler auf die beiden Process Mining Experten Yingtao Gu und Frank Franzlik.

Die drei klären auf: was ist Process Mining, wo wird es angewendet und wie funktioniert es. Sie stellen passende Nutzer-Szenarien und Best Practices vor. Dabei beleuchtet Frank das Thema aus Business-Sicht und Yingtao bringt die Perspektive der Technikerin ein.

Nicht nur die klugen Antworten der beiden machen diese Episode besonders hörenswert. Auch der ein oder andere Seitenhieb Technik versus Beratung könnte Kennerinnen und Kenner der beiden Lager zum Schmunzeln bringen.

Viel Spaß beim Hören!

Frank ist Principal Consultant bei der INTARGIA Managementberatung GmbH. Er leitet das Process Mining Team am Standort München und zählt zu den Pionieren und führenden Process Mining Experten in der Beratungsbranche.

Yingtao ist Lead Consultant bei der INTARGIA Managementberatung GmbH und die Daten-Expertin im Process Mining Team. Sie hat definitiv einen Faible für Datenintegration, Datentechnologie und Innovationen.

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Senior Conversation Architect, Cognigy

Ann-Kathrin Ganzhorn ist UX-Designerin und beschäftigt sich schon seit Langem mit neuen Technologien und deren Auswirkungen auf die Nutzer. Ihre Leidenschaft gilt vor allem den sprachlichen Schnittstellen und der Verbesserung der Mensch-Computer-Interaktion. Insbesondere die Entwicklung von Lösungen mit einem ganzheitlichen Ansatz stehen in ihrem Fokus.

Lead Consultant Data Science, valantic

Daniel Völker ist seit über 5 Jahren bei valantic im Bereich Data Warehousing, Business Intelligence, Data Science und Künstliche Intelligenz tätig. Vor seiner Zeit bei der valantic beschäftigte er sich bei der IBM intensiv mit dem Watson Portfolio, mit Produkten und APIs zum Thema Künstliche Intelligenz. Innerhalb der valantic leitet Herr Völker das Data Science und Conversational AI Team.

Senior Sales Consultant, valantic

Martin Vierrath begleitet und verantwortet bei der valantic den Vertrieb von Business Analytics Lösungen – von der Datenquelle bis zur Front-End-Lösung. Dazu gehören u.a. die Technologien von IBM, Anaplan, Informatica, Motio und Qubedocs. Das Leistungsportfolio erstreckt sich über die Lizenzberatung und Lizenzentwicklung, Implementierung, kundenspezifischer Anpassungen, individuellen Trainings und First- und Second-Level-Support.

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Diana Krüger, Martin Vierrath, Heike Hunsmann

Heute begeben wir uns auf die dunkle Seite des Internets: Ins Darknet. Moderatorin Nadine Dörfler trifft dabei auf den IT-Sicherheits-Experten Thomas Lang und seinen Kollegen Julian Karl. Wir erfahren, wie Unternehmensdaten im Darknet gehandelt werden, welche Anzeichen einer erpresserischen Datenverschlüsselung vorangehen und ganz wichtig: Wie sich Unternehmen schützen können. So viel sei gesagt: Auch wenn ein Daten-Diebstahl schon geschehen ist, lässt sich durch Darknet Monitoring häufig das Schlimmste verhindern. Getreu dem Motto: Den Feind immer im Blick. Wie das genau funktioniert und welche weiteren Gefahren im Darknet lauern, erfahrt ihr auf unserer Reise durch die digitale Unterwelt.

Viel Spaß beim Hören.

Thomas Lange ist Geschäftsführender Partner bei der INTARGIA Managementberatung GmbH. Zu seinen Beratungsschwerpunkten gehören neben den Themen IT-Security & Compliance unter anderem die Themen IT-Strategie, Projekt-Governance und -Controlling, Krisenmanagement sowie IT-Infrastruktur & Betrieb.

Julian Karl ist Werkstudent in Thomas' Team und wenn er nicht gerade im Darknet unterwegs ist, studiert er an der Ruhr-Universität in Bochum IT-Sicherheit. Die Uni nimmt als größte Ausbildungsstätte in der IT-Sicherheit mit rund 1.000 Studierenden eine Pionier- und Spitzenstellung in Europa ein.

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Heike Hunsmann, Nadine Dörfler

Die heutige Folge führt uns in die Schweiz. Genauer zu unserem Business Analytics Team nach Zürich. Dort sprechen Tomi Delinac und Stefanie Meyer darüber, wie der Quereinstieg in die IT-Beratung gelingt und warum eine unkomplizierte Planungssoftware wie Anaplan eine Beratung nicht überflüssig macht. Die beiden überraschen mit schonungsloser Offenheit und scheuen auch die großen Themen nicht. So lernen wir welche Vorurteile an der Beratungs-Gilde haften und wie sich die schweizerische und deutsche Mentalität voneinander unterscheiden. Und wer ganz genau hinhört, erlebt wie Steffi Tomi mit ihrer Schlagfertigkeit für eine Sekunde sprachlos macht. Steffi ist also bestens vorbereitet auf ihren weiteren Aufstieg als Person des öffentlichen Lebens.

Stefanie Meyer ist als Planning & Analytics Consultant bei der valantic Business Analytics in Zürich tätig und begleitet als zertifizierte Anaplan Model Builderin Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte im Bereich Finanzplanung sowie S&OP Planung.

Tomi Delinac bringt aufgrund seiner mehrjährigen Erfahrung als Reporting Experte innerhalb der Bankenbranche das notwendige Business Know-how mit, um als Senior Manager für Connected Planning innerhalb der valantic Business Analytics in Zürich tätig zu sein. Er berät erfolgreich potenzielle sowie existierende Kunden im Hinblick auf ihre Planungsvorhaben im Bereich Finanzen und S&OP.

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Heike Hunsmann, Tomi Delinac

Heute trifft unser Moderator Michael Kurzidim auf den Digitalisierungs-Strategen Karsten Ötschmann, Partner und Managing Director bei valantic.

Euch erwartet also ein abwechslungsreiches Gespräch – doch Meta-Thema bleibt auch heute wieder die Digitalisierung in all ihren Facetten.

Viel Spaß beim Hören!

Karsten ist seit mehr als 25 Jahren als Unternehmensberater in führenden Management-Positionen tätig, mit langjährigen Stationen bei Hidden Champions wie J&M Management Consulting, Lodestone/Infosys Consulting und zuletzt als Partner und Technology Consulting Leader bei PricewaterhouseCoopers (PwC). In seinen vorangegangenen Stationen hat er die jeweiligen Unternehmen beziehungsweise Beratungsorganisationen auf einen starken Wachstumskurs geführt. Bei valantic treibt Karsten unter anderem die Geschäftsentwicklung im Bereich der technologiebedingten, digitalen Transformation weiter voran und erhöht das Beratungsportfolio und Branding von valantic am Beratermarkt.

Michael Kurzidim ist seit 25 Jahren in der Kommunikationsbranche tätig, als Journalist, Moderator, Reporter und Redakteur. Die Digitalisierung mit ihren vielfältigen Facetten wie Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Vernetzung hält er für eines der wichtigsten Zukunftsthemen für Deutschland, Europa und der Welt. Sie wird die Art und Weise unseres Wirtschaftens, Arbeitens und Lebens entscheidend verändern. Als Gastgeber des valantic Podcasts Digital Now! diskutiert er mit Wirtschaftsführern, Influencern und Experten über das, was Sie heute wissen müssen und was morgen über Erfolg, Umsatz und Gewinn entscheidet.

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Heike Hunsmann, Michael Kurzidim