有時候我們以為良心善意的出發點去進行溝通，但對方卻不領情或是誤會我們的原意，最後變成一場無效的溝通，這個結果不但沒達到目的還會讓我們感覺挫敗，更糟糕的是我們竟然不知道自己哪裡說錯話？

其實問題出在我們不認識自己也不了解對方，不先了解自己又如何期待對方明白自己的心意，如果想用跟現在不同的方式溝通，首先必須檢視自己的說話習慣，並了解我們與自己的溝通方式。


💬 本集重點

• 從聊天中建立關係培養信任感
• 後設認知：站在更高的角度觀察、發現、控制自己的認知
• PAC自我狀態模型：你是父母、兒童，還是成人？
• 了解躲在說話後面的真實心聲

📖 不受傷害也不傷害人的說話練習
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