Von Marktplätzen bis hin zu den Local Services - in den neuesten Exchanges sprechen Jochen Krisch und Marcel Weiß über das grassierende “Helfersyndrom” im E-Commerce. Denn anstatt sich und anderen in wandelnden Märkten mit neuen Services neue Kundenkreise zu erschließen, sehen sich viele der Anbieter in erster Linie als Handlanger und Brückenbauer. Mit fatalen Folgen: Denn wer in seinem Helferdrang nicht aufpasst, landet nur allzuoft selber in einer Sackgasse, aus der es kein Entrinnen gibt.

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