Amazon流のおもてなしについて話しました。

名前を覚えてくれる飲食店は好きですか？ / 顧客第一主義は「おもてなし」の真逆 / 必要なのは顧客から選ばれる「仕組み」 / 誰も解決できない課題を解決する / 世紀の大発明だったセラーシステム / なぜ美容師は善意で会話をするのに嫌がられるのか / Amazonと一蘭の共通点

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Amazon誕生エピソードについて話しました

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ジェフ・ベゾス　発明と急成長をくりかえすアマゾンをいかに生み育てたのか

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新規事業の作り方とお互いの正月エピソードについて話しました。

ミヒャエル・エンデ『モモ』

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超一流の休息の過ごし方について話しました。

世界の一流は「休日」に何をしているのか

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データサイエンスについて話しました。

データ分析の力　因果関係に迫る思考法

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データについて話しました。

大谷選手はなぜ2番打者なの？ / 野球の常識を覆した「セイバーメトリクス」 / 映画『マネーボール』は必見 / データを見て落ち込むやーまん / 将棋界でのデータ活用 / ひらめきvsデータ / 未来予測は嘘をつくが、統計は嘘をつかない /

▼ 参考

マネーボール | Netflix

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経営者には書籍版もオススメ

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心理的安全性について話しました。

キングダムの世界は職場の安全性がゼロ / 言いたいことを言うのがリスクだと感じるあなたへ / 心理的安全性のない職場に共通する特徴 / 4つのポイントで安全は作れる /

心理的安全性のつくりかた　「心理的柔軟性」が困難を乗り越えるチームに変える

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Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams

https://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Group_Performance/Edmondson%20Psychological%20safety.pdf

Google re:Work - ガイド: 「効果的なチームとは何か」を知る https://rework.withgoogle.com/jp/guides/understanding-team-effectiveness

失敗の科学

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評価について話しました。

人の考えていることは20%しかわからない / 役に立たないと思っていた人が活躍するアレ / SHIROBAKO大好きハリーさん / 絶対評価と相対評価 / SMARTの法則で目標をつくろう / つくろうやーまんが仕事ができない人を採用する理由

マネジャーのための人事評価で最高のチームをつくる方法

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意思決定について話しました。その2

「正しい判断」と「間違いのない判断」は全くの別物 / 算数でわかる期待値の考え方 / 意思決定のためには責めない文化が必要 / 華麗なる修正 / 昨日言ったことを無かったことにしても良い / 意思決定のための3つの箱 / 今日の気分ではなく1年後の姿で考えると… / やーまんによる、子どもに教えたい「夢を叶える意思決定」/ BLUE GIANTが好きすぎる男たち /

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『君のクイズ』 / 競技クイズは意思決定力で決まる説 / 自分で考える力をつけよう / どちらを選んでも嫌われるなら、何も選ばないほうがいいのか / 意思決定力を養う子育て /

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経営のための意思決定論入門

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