HandelBar

Vertriebsprozesse im Jahr 2023 entscheiden sich in großen Teilen zu den Prozessen von 2019. Corona hat einiges verändert: Digitalisierung, Home Office, Automatisierung – Vertriebler arbeiten heute anders. Wie geht ein B2B-Unternehmen in diesen Change-Prozess? Und wohin geht der Vertrieb von morgen? Zu diesen Themen haben wir uns eine echte Vertriebsexpertin eingeladen: Heike Seltmann, Chief Commercial Officer bei CWS hat uns Einblick in (ver-)altete, neue und zukünftige Vertriebsstrukturen gegeben. Und in ein Unternehmen, was wohl jeder unbewusst schon einmal wahrgenommen hat: CWS vertreibt unter anderem Waschraumhygieneuntensilien für öffentliche Toiletten – und hat viel Erfahrung mit Außendienstarbeit. Wie diese heute aussieht, hat Heike Seltmann uns an der HandelBar erzählt.

Weitere Folgen zum Thema B2B-Vertrieb:

Lieferengpässe im B2B-Handel - Dr. Adrian Seeger (thyssenkrupp Schulte)

Wie können Unternehmen nachhaltiger agieren? - Axel Berger (Haniel)

Eventtipp:

B2BEST digital am 26. Oktober 2023: https://www.ifhkoeln.de/teilen/b2best-start/b2best_2023/?utm_source=handel-bar-podcast-podigee&utm_campaign=b2best-digital-2023-folgenbeschreibung-handelbar-podcast-august-2023&utm_medium=link

Was dich alles im ECC CLUB erwartet, kannst du hier herausfinden: https://www.ifhkoeln.de/ecc-club/?utm_source=podigee&utm_campaign=startseite-ecc-club&utm_medium=link

Mit dem Eigenheim kommt für viele auch oft die Anschaffung eines Kärcher-Produktes. Egal ob der klassische Hochdruckreiniger, Fenstersauger oder Dampfreiniger: Die Produktpalette des schwäbischen Familienunternehmens ist längst nicht mehr nur etwas für Industrie und Handwerk, sondern längst auch im Privatkundenbereich angekommen. B2C- und B2B-Geschäft vereinen und die Vertriebswege harmonisieren – davon kann wohl kaum einer besser erzählen als Klaus Hirschle, Geschäftsführer der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH. Wie bei Kärcher Omnichannel umgesetzt wird, warum der Fachhandel und Baumärkte so eine wichtige Rolle spielen und ob man bald auch im Metaverse kärchern kann? Das und mehr in dieser Folge der HandelBar.

Weiterführendes:

Erfolgsmodell mehrstufiger Vertrieb – René Kruk (Festool): https://www.ifhkoeln.de/mehr-als-b2b-erfolgsmodell-mehrstufiger-vertrieb-rene-kruk-festool/?utm_source=podigee&utm_campaign=handelbar-45-rene-kruk-festool&utm_medium=link&utm_content=handelbar+64

Google Omichannel Future Study: https://www.ifhkoeln.de/kauf-doch-wo-du-willst/

Metaverse Buch: https://www.businessvillage.de/metaverse-verstehen-planen-machen.html

ECC CLUB: https://www.ifhkoeln.de/ecc-club/?utm_source=podigee&utm_campaign=startseite-ecc-club&utm_medium=link

Eventtipps:

FASZINATION HANDEL am 05. September: https://www.ifhkoeln.de/ifh-foerderer/faszination-handel/?utm_source=podigee&utm_campaign=landingpage-faszination-handel&utm_medium=link

BE.INSIDE am 19. September: https://www.ifhkoeln.de/be-inside-2023/?utm_source=podigee&utm_campaign=landingpage-beinside&utm_medium=link

Was dich alles im ECC CLUB erwartet, kannst du hier herausfinden: https://www.ifhkoeln.de/ecc-club/?utm_source=podigee&utm_campaign=startseite-ecc-club&utm_medium=link

Mister Spex: Die junge Optiker-Marke ist den meisten wohl besonders durch die innovative Möglichkeit der virtuellen Brillenanprobe bekannt. Was noch hinter dem Brillenhändler steckt und wie es zu der Entscheidung kam, neben dem digitalen Auftritt mittlerweile mehr als 70 stationäre Filialen aufzubauen, weiß Dr. Mirko Caspar – Co-CEO bei Mister Spex und unser heutiger Gast an der HandelBar. Welche Kanäle die Kund:innen begeistern, welche technischen Innovationen heute schon eingesetzt werden und ob der Schritt ins Metaverse, zu dem unser Gast eine persönliche Verbindung hat, bereits geplant ist, erfahrt ihr in dieser spannenden HandelBar Folge.

Mehr zum Thema Omnichannel

Hier geht’s zu unserer Studie mit Google und dem HDE zum Thema „Omnichannel-Zukunft: Wo Händler:innen heute investieren sollten, um morgen erfolgreich zu bleiben“: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/de-de/insights/customer-journey/omnichannel-zukunft-trends/?utm_source=twg_sales_internal&utm_medium=referral&utm_campaign=GOFS_2023&utm_term=IFH

Manor: Omni-Channel in der Schweiz – Stefan Wetzler (Manor): https://www.ifhkoeln.de/manor-omni-channel-in-der-schweiz-stefan-wetzler-manor/?utm_source=podigee&utm_campaign=blogbeitrag-handelbar-42-stefan-wetzler-manor&utm_medium=link&utm_content=handelbar+63

Werbung crossmedial gedacht – Dr. Robert Wiegand (Toom): https://www.ifhkoeln.de/werbung-crossmedial-gedacht-dr-robert-wiegand-toom/?utm_source=podigee&utm_campaign=blogbeitrag-handelbar-38-dr-robert-wiegand&utm_medium=link&utm_content=handelbar+63

Omnichannel, Retailverse, Metaverse: Im Handel kursieren einige Buzzwörter, die das Einkaufen von Morgen beschreiben und voraussagen wollen. Was sich hinter der digitalen Zukunft des Shoppings verbirgt und was jetzt schon Realität ist,verrät unser heutiger Gast, Sascha Nehm von Telekom MMS, an der HandelBar. Gemeinsam mit Host Kai Hudetz tauchte der Experte für Digital Instore Experiences in dieser Folge in die Möglichkeiten des Retailverse ein und berichtete, welche virtuellen Einkaufserlebnisse bereits heute im Handel geschaffen werden. Von Hologrammen bis hin zu KI-Assistenzen – reinhören lohnt sich!

Mehr zum Thema Omnichannel

Mehr zum Thema Metaverse

Die Telekom an der HandelBar

Heute läuft es an der HandelBar wie geschmiert! Was als Problemlöser für die Raketen der NASA entwickelt wurde, hat mittlerweile jede:r DIY-Enthusiast:in im eigenen Keller: Das multifunktionale Kriechöl WD-40 ist unter Profis wie auch Privatpersonen gleichermaßen beliebt. Wie die One-Product-Firma WD-40 Company, die hinter dem Produkt steckt, dieses seit rund 70 Jahren erfolgreich vertreibt und sich gegen die Konkurrenz durchsetzt, erzählt uns Thomas Schmitz, Vertriebsleiter der strategischen Kunden in Europa, an der HandelBar. Welche Rolle dabei „Learning Moments“ und Omni-Channel-Strategien spielen? Hört selbst rein!

Weitere HandelBar Folgen zum Thema Omnichannel:

Manor: Omni-Channel in der Schweiz – Stefan Wetzler (Manor)

Do-it-Yourself online und international denken – Dr. Sebastian Remer (OBI)

Hier ein Einblick in unsere gemeinsame Studie mit Google und dem HDE „Google Omnichannel Future Study“: https://www.ifhkoeln.de/kauf-doch-wo-du-willst/?utm_source=podigee&utm_campaign=blogbeitrag-kauf-doch-wo-du-willst&utm_medium=link&utm_content=handelbar+61

Mehr rund um B2B-Handel und -Vertrieb gibt es bei unserer B2BEST am 14. und 15. Juni in Essen. Mehr erfahren und anmelden: https://www.ifhkoeln.de/teilen/b2best-start/b2best_2023/?utm_source=podigee&utm_campaign=b2best-essen-2023&utm_medium=link&utm_content=handelbar+61

Preis und Nachhaltigkeit: Mit diesen Markenbotschaften will PENNY die Kund:innen erreichen. Aber wie werden diese Werte bei der Discountkette umgesetzt und welche Kommunikationskanäle werden für diese Botschaft aktuell, aber auch zukünftig genutzt? Diese Fragen und mehr beantwortet Marcus Haus, Marketingleiter bei PENNY Deutschland, an der HandelBar. Worauf es bei der Wahl des Kanals ankommt und wie die Bindung zu den Kund:innen noch persönlicher werden kann, erfahrt ihr in dieser Folge.

Weitere Folgen zum Thema:

Wie nachhaltig wird der Lebensmittelhandel der Zukunft? – Daniela Büchel (REWE):

Revival der agressiven Angebotskommunikation – Andreas Riekötter (IFH MEDIA ANALYTICS)

Mehr zum Thema Angebotskommunikation:

https://www.ifhkoeln.de/produkt/channelup-consumer-insights-zur-360-angebotskommunikation-vol-2/?utm_source=podigee&utm_campaign=studie-channelup-volume-2&utm_medium=link&utm_content=handelbar+60

Trend Check Handel Vol. 6: Konsumententrends in Krisenzeiten:

Autor, Coach, Handelsexperte: Daniel Schnödt ist seit 25 Jahren mit seiner Handelsberatung TeamScio und als Jury-Mitglied des HDE-Preises „Stores of the Year“ hautnah an den Entwicklungen des stationären Handels dran. Diese Insights bringt er auch in unseren Podcast mit und bespricht mit Host Dr. Kai Hudetz, warum nicht alle Aspekte des stationären Einkaufens digitalisiert werden sollten und warum er selbst – nach eigenen Angaben – noch nie online eingekauft hat. Reinhören lohnt sich!

Weitere Folgen zum Thema stationäres Einkaufserlebnis:

Faszination Outdoor – Andreas Bartmann (Globetrotter): https://www.ifhkoeln.de/faszination-outdoor-andreas-bartmann-globetrotter/?utm_source=podigee&utm_campaign=handelbar-55-andreas-bartmann&utm_medium=link&utm_content=handelbar+59

Ladenbau der Zukunft – Bernd Albl (Umdasch the Store Makers): https://www.ifhkoeln.de/ladenbau-der-zukunft-bernd-albl-umdasch-the-store-makers/?utm_source=podigee&utm_campaign=handelbar-16-bernd-albl&utm_medium=link&utm_content=handelbar+59

Bremen: Vitale Innenstadt als Stadtlabor – Dr. Dirk Kühling (Stadt Bremen): https://www.ifhkoeln.de/bremen-vitale-innenstadt-als-stadtlabor-dr-dirk-kuehling-stadt-bremen/?utm_source=podigee&utm_campaign=handelbar-20-dirk-kuehling&utm_medium=link&utm_content=handelbar+59

Was bringt der Handel der Zukunft? Gemeinsam mit Google und dem HDE haben wir in unserer Studie „Google Omnichannel Future Study“ nachgeforscht. Hier die Zusammenfassung: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/de-de/insights/customer-journey/omnichannel-zukunft-trends/?utm_source=twg_sales_internal&utm_medium=referral&utm_campaign=GOFS_2023&utm_term=IFH

Virtueller Gartenplaner, digitale Beratung und Online-Shopping: Wie digital sind die Kund:innen der OBI-Baumärkte wirklich? Warum die Frage nach dem entweder (offline) oder (online), der immer facettenreicher werdenden Customer Journey im DIY-Bereich längst überholt ist, erklärt Dr. Sebastian Remer in dieser Folge der HandelBar. Er ist bei OBI für digitale Themen und die Internationalisierung der Märkte zuständig und gibt sowohl unserem Host Dr. Kai Hudetz, als auch den Hörer:innen der HandelBar, einen Einblick in die Gegenwart und Zukunft des modernen und international ausgerichteten Baumarktes – also unbedingt rein hören!

Weitere spannende Branchen-Insights bekommt ihr hier:

Dr. Adrian Seeger (thyssenkrupp Schulte): https://www.ifhkoeln.de/lieferengpaesse-im-b2b-handel-dr-adrian-seeger-thyssenkrupp-schulte/?utm_source=podigee&utm_campaign=handelbar-30-dr-adrian-seeger&utm_medium=link&utm_content=handelbar+30

Marco Werner (hagebau connect): https://open.spotify.com/episode/7np5HPbNKdk7hmfJ4kjOBp?si=UGWjAbr9RSunvg_4IK5_bA

Dr. Robert Wiegand (toom): https://open.spotify.com/episode/5QJqTnzCVc9jfi3OfUMccp?si=M3ND-txBQL68FVJKN8f40w

„Ich gebe eurem Unternehmen 100.000€, brauch dafür aber 70 Prozent der Firmenanteile.“ Wer diesen Satz so oder so ähnlich schonmal gehört hat, ist wahrscheinlich Fan der beliebten Unterhaltungssendung „Die Höhle der Löwen“. Ob Start-up-Pitches unter realen Bedingungen wie in der Sendung ablaufen, erzählt unser heutiger Gast an der HandelBar: Erik Eiberle verantwortet bei der Markant unter anderem die Start-up-Plattform voilà! und weiß worauf Handelsexpert:innen bei der Investitionsunterstützung eines jungen Unternehmens achten. Welche Produkte besonders beliebt sind und worauf die Jury der Live-Pitches bei voilà! sonst noch achtet, erzählt er unserem Host Kai Hudetz in dieser Folge der HandelBar. Auf die Plätze, fertig, Pitch!

Mehr zum Thema Investor:innen und Gründer:innen an der HandelBar hört ihr hier:

Adrian Hotz: https://open.spotify.com/episode/5jqBut1wEn3sHwBbbPgsk7?si=1Ze94k3QTCKDOt3j4fj8Jg

Verena Pausder: https://www.ifhkoeln.de/mut-zur-veraenderung-verena-pausder/?utm_source=podigee&utm_campaign=handelbar-46-verena-pausder&utm_medium=link&utm_content=handelbar+57

Ihr wollt mit eurem Start-Up vor die Händlerjury treten?

Datensilos, fehlende Wettbewerbsanalysen und schwammige Zieldefinitionen: Viele B2B-Unternehmen scheitern aus genau diesen Gründen mit ihren Digitalisierungsprojekten. Wie Unternehmen dem entgegenwirken können, weiß unsere heutige HandelBar Gästin und Digitalexpertin Saskia Roch. Als Geschäftsführerin der IFH-Tochter ECC NEXT beschäftigt sie sich täglich damit, Daten individuell für Unternehmen einzuordnen, zu analysieren und in eine Strategie zu überführen. Wie sichert man Investitionen für das eigene Unternehmen ab? Warum ist Diversität wichtig, um kreative Lösungen zu finden? Über diese und weitere Frage diskutieren die Digitalexpertin Saskia Roch und Host Dr. Kai Hudetz in der aktuellen Folge. Reinhören lohnt sich!

Mehr über ECC NEXT:

Weitere spannende Insights rund um die Themen Digitalisierung und Innovationsmanagement im B2B-Handel sowie Maßnahmen gegen den Fachkräftemangel liefern unsere Studien:

„B2B Commerce - Im Spannungsfeld zwischen wirtschaftlicher Belastungsprobe und digitaler Effizienz“: https://www.ifhkoeln.de/teilen/b2b-2023/?utm_source=podigee&utm_campaign=landingpage-ecc-next-striped-giraffe-b2b-studie&utm_medium=link&utm_content=handelbar+56

B2BEST Barometer 2023 Vol. 9 Fokusthema „Innovationen“: https://www.ifhkoeln.de/produkt/b2best-barometer/?utm_source=podigee&utm_campaign=studie-b2best-barometer-vol-9-maerz-2023&utm_medium=link&utm_content=handelbar+56

ECC CLUB Studie „Hire me if you can − Mitarbeitende erfolgreich werben, halten und binden!“: