Histoires d'hypercroissance

By Cléo MaheuxBusiness Entrepreneurship

Histoires d'hypercroissance episodes

January 23, 2023 Pourquoi les entrepreneurs d’impact s’intéressent à la politique avec Victor Henriquez - #55
Un Québécois pure laine, mais tricoté ailleurs — voilà comment se présente Victor Henriquez. Né au Chili et ayant grandi en France, c’est au Québec qu’il se reconnaît et prend pleinement racine. Jeune adulte, il saisit les occasions qui s’offrent à lui et apprend de mentors extraordinaires. Denis Coderre lui enseigne les rudiments de la politique, puis Steve Flanagan, les relations publiques. Depuis 2018, Victor Henriquez dirige l’agence boutique en communication Public Stratégies et conseils – mais il est également chroniqueur et analyste politique auprès de nombreux médias.

L’interdépendance des écosystèmes
Les gens votent pour leurs élus afin que ces derniers règlent leurs problèmes. Or, les politiciens qui promettent de créer des emplois n’inventent pas eux-mêmes des postes à combler. Ils façonnent un contexte économique propice et ce sont les entrepreneurs qui répondent à l’appel. Ainsi, à partir d’une stratégie qui identifie le chemin le plus efficace, les entrepreneurs d’impact présentent aux acteurs gouvernementaux des solutions aux problèmes de la société et améliorent le monde autour d’eux.

L’A-B-C d’une gestion de crise
En relations publiques, la gestion de crise ne règle pas directement le problème — elle communique plutôt comment le problème sera réglé. Il faut d’abord reconnaître et clarifier les faits pour éviter les rumeurs. Puis, poser des actions concrètes et sincères en guise de solution. Assurer un suivi et communiquer régulièrement les progrès. Enfin, tirer leçon de la crise, l’évaluer et prendre les précautions nécessaires pour éviter que l’histoire se répète.

Pour suivre Public Stratégies et Conseils :
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January 09, 2023 Les essentiels d’une force de vente performante avec Frédéric Lucas - #54
Alors que Frédéric Lucas est enfant, sa famille se relocalise tour à tour au Québec, en Colombie-Britannique, sur la Côte d’Azur et au Cambodge – autant d’expériences qui l’amènent à élargir ses horizons. D’abord en voie de devenir ingénieur, il prend finalement la direction de HEC Montréal, où une rencontre avec un formateur change tout. Il adhère alors au Objective Management Group, où il développe les fondements de sa pratique.

Aujourd’hui à la tête de Prima Ressource, Frédéric applique ses connaissances techniques et sa vision analytique afin d’encadrer et d’optimiser les forces de vente au sein d’entreprises.

Les 4 piliers de la vente
Quatre éléments s’avèrent essentiels pour répliquer le succès d’une force de vente. Il faut recruter les bons talents. Qu’un leader gère bien l’équipe — un poste où le meilleur vendeur est rarement le meilleur choix. Avoir des processus clairs afin d’optimiser et de structurer la démarche. Enfin, exploiter pleinement la technologie pour gagner un temps précieux. Et à ce titre, les systèmes CRM (Customer Relationship Management) sont souvent sous-exploités ou reposent sur des estimations qui ne reflètent pas la réalité.

De la transaction vers la consultation
La vente évolue. Ce n’est plus suffisant de connaître son produit, comme le volet transactionnel devient de plus en plus facile à automatiser. C’est plutôt en agissant comme consultant, en faisant preuve d’écoute, en posant des questions et en proposant des solutions qu’on apporte de la valeur à la relation et qu’on mérite la confiance de son client.

Pour suivre Prima Ressource :
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Guide sur les 21 compétences clés en vente : https://go.primaressource.com/21-competences-cles-en-vente

Guide sur la méthodologie de vente consultative : https://go.primaressource.com/methodologie-vente-consultative

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November 28, 2022 Comment amplifier votre message grâce à Facebook avec Antoine Gagné - #53
Dans l'épisode #53, Cléo reçoit le président de J7 Media, Antoine Gagné.

Avant même d’être majeur, Antoine Gagné organise déjà des événements très courus dans les bars en utilisant les réseaux sociaux comme levier promotionnel. Après beaucoup d’expérimentation (et quelques enjeux de parcours!), il trouve son « X » en fondant J7 Média, agence hyperspécialisée en publicité Facebook. Découvrez comment le bon message, une cible bien définie, du contenu de qualité et le courage de tester et de perfectionner de nouvelles idées peuvent transformer cette puissante plateforme en générateur de clients potentiels « sur demande », comme on ouvre ou ferme un robinet.

Pour suivre J7 Média :
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Pour suivre Antoine :
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Les podcasts d'Antoine :
Hypercroissance : https://www.j7media.com/fr/podcast-hypercroissance
Social Selling : https://www.j7media.com/fr/social-selling
Commerce élite : https://www.purecommerce.co/fr/podcast-commerce-elite

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Les faits saillants
9:51 – Comment il a débuté : cogner aux portes et proposer aux entreprises de s'occuper de leurs réseaux sociaux
13:30 - Évolution du modèle d'affaires
15:30 - Prise de conscience et apprentissages
28:00 – L'acquisition et développement d'autres services
31:00 - La création d'une 2e entité
34:30 – Les erreurs fréquentes en publicité
38:00 – Les avantages de la pub Facebook
40:04 – Case study de la course Mudgirl
46:11 - Les avantages d'être spécialisé et ce qui te distingue
50:33 – La force du podcast
57:00 – Comment je peux utiliser et tirer profit des plateformes qui ne m’appartiennent pas

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1 hr 1 min
November 14, 2022 Quelle est la recette de l’agilité avec Henry Mizrahi - #52
Fondée il y a 91 ans, la marque Lesters connaît une hypercroissance fulgurante depuis que Henry Mizrahi et sa femme Bonnie Lester en ont pris la relève. Leur vision ? Avoir l’ambition des grandes sociétés tout en préservant la précieuse agilité d’une PME. Et surtout, respecter leurs propres standards, coûte que coûte. Voici comment l’entreprise investit continuellement dans les technologies, perfectionne ses produits, cultive un climat de travail harmonieux et — même lorsque toute la chaîne d’approvisionnement est perturbée au pire de la pandémie — conserve un taux de conformité exemplaire de 99,4 %.

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October 31, 2022 Comment se démarquer dans une industrie de commodité avec Philippe Provost - #51
Dans l'épisode #51, Cléo reçoit le président de Progazon, Philippe Provost.

Dès que Philippe Provost commence à tondre des pelouses comme travail d’ado, il gagne du temps en se déplaçant en patins à roulettes. Dans une industrie ayant peu de barrières à l’entrée, il fait l’acquisition de Progazon dès l’âge de 22 ans et multiplie les innovations pour créer plus de valeur et accroître l’efficacité : croissance par acquisitions, intégration de nouveaux services, embauche de main-d’œuvre étrangère pour déjouer la pénurie de candidats…

Face aux changements climatiques, son entreprise entreprend désormais un virage électrique et intègre des valeurs environnementales à ses activités, notamment par la plantation d’arbres.
Pour suivre Progazon :
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Les faits saillants
7:10 – L'entrepreneuriat dans le sang depuis l'adolescence
11:35 - Faire son plan d'entreprise durant l'université
17:16 - Le processus d'acquisition
23:52 - L'efficacité opérationnelle
25:50 – Les défis de l'industrie : peu de barrières à l'entrée
33:05 - La pénurie de main-d'oeuvre : la réalité des entreprises saisonnières
35:18 – Les travailleurs étrangers, une solution qui prend du temps
38:50 – S’entourer et embaucher les bonnes personnes
46:50 – La conscience environnementale
51:50 – Le développement des technologies
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October 17, 2022 La place de la cohérence et du mieux-être dans les entreprises avec Valérie Parent et Yves Plourde - #50
Dans le 50e épisode de la websérie Histoires d'hypercroissance, Cléo reçoit Valérie Parent et Yves Plourde du Projet Identité.

Avant même de se rencontrer, Valérie Parent et Yves Plourde l’ont ressentie, cette dichotomie entre leurs vies professionnelle et personnelle, cette impression de ne pas être sur leur « X ». Le duo observe que ce malaise est omniprésent dans les entreprises, où le manque de cohérence et de clarté entre l’identité, les valeurs et ce qui se produit réellement sur le terrain est à l’origine de nombreux défis : mouvements de main-d’œuvre, imputabilité insuffisante, mauvais joueurs aux mauvais postes… Voici la vision unique qui les a amenés à développer la retraite Projet Identité, qui aide les individus et les organisations à se retrouver.

Pour suivre Valérie:
https://www.linkedin.com/in/valerie-parent-200142b/

Pour suivre Yves :
www.yvesplourde.com
https://www.linkedin.com/in/yves-plourde-28603b19/

Pour suivre le Projet Identité:
www.projetidentite.com

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Les faits saillants de l'épisode
5:06 - S'écouter et faire le saut comme entrepreneure
8:20 - Un événement qui change tout
13:09 -S'intéresser à l'humain, comprendre la performance
15:56 - Le lâcher-prise et la connexion à soi
18:12 - L'intelligence d'affaires et humaine : capter les signaux
21:37 - Comprendre l'identité
22:43 - L'impact de la pandémie sur notre identité
24:23 - Création du Projet Identité pour les organisations
27:12 - L'importance de la cohérence
38:19 - L'analogie avec la performance dans le monde du sport
40:37 - La clarté de vision
44:55 - Le sens, l'être et la valorisation
48:28 - Les questions à se poser concernant son identité
50:40 - Le leadership vs la gestion
53:02 - La confiance envers l'équipe

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October 03, 2022 Démystifier les relations publiques et le marketing d’influence avec Vicky Boudreau et Marie-Noelle Hamelin - #49
Dans l'épisode #49, Cléo reçoit Vicky Boudreau et Marie-Noelle Hamelin, cofondatrices de bicom.

Quand Marie-Noelle Hamelin et Vicky Boudreau se rencontrent, c’est le coup de foudre professionnel. Les deux entrepreneures aux talents complémentaires bâtissent leur agence de communication et de relations publiques, bicom, avec pour philosophie « fake it ’till you make it »… en y investissant tout l’effort nécessaire. Elles mettent ici en lumière les bases de leur industrie — transmettre le bon message de la bonne façon et aux bonnes personnes —, comment les médias traditionnels demeurent efficaces et comment bien évaluer la qualité de l’influence.

Pour suivre Marie-Noelle :
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Pour suivre Vicky :
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Pour suivre bicom :
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Les faits saillants de l'épisode :
11:55 – La naissance de bicom
15:36 - Comment décrocher des gros contrats à équipe réduite
23:13 - L'expansion à Toronto
25:05 – Leur expertise : aider les clients à amplifier leur message
29:00 - Relation de presse : choisir le canal en fonction de la cible
30:05 - RP : la stratégie dépend de l'objectif
40:30 – La distinction entre les différents types d'influenceurs
46:31 – Être deux à la tête de l'organisation : confiance et complémentarité
52:00 – La conciliation travail-famille : être femmes entrepreneures
53:16 – L'importance de prendre soin de soi
56:56 – Les rêves : le prochain marché à développer
59:09 – Suivre son intuition et être ouvert aux opportunités
1:00:02 – S'entourer des meilleurs : équipe et consultants

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1 hr 3 min
September 19, 2022 Certification B Corp et engagement sociétal des entreprises : voir au-delà du profit avec Anie Rouleau - #48
Dans l'épisode #48 d'Histoires d'hypercroissance, Cléo reçoit Anie Rouleau, fondatrice de The Unscented Company.

Anie Rouleau comprend dès un jeune âge qu’une entreprise qui grandit crée une richesse collective et change des vies. Peu de temps après un voyage autour du monde, elle constate l’omniprésence des défis environnementaux et fonde The Unscented Company, un fabricant de produits de soins personnels et nettoyants qui vise à diminuer l’utilisation du plastique à usage unique. En plus de raconter son parcours, Anie présente le processus de certification B Corp et des façons concrètes d’intégrer de saines valeurs au sein de ses activités.

The Uscented Company offre un code promo aux auditeurs du podcast Histoires d'hypercroissance du 19 septembre au 31 octobre 2022 sur tout le site en ligne à l'exception des cartes cadeaux et des donations. Utilisez le code HYPER15.

Pour suivre Anie :
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Pour suivre The Unscented Company :
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Les faits saillants de l'épisode :
2:34 – Grandir dans une famille entrepreneuriale
6:44 – En charge de développer le volet américain de l'entreprise de son père
11:04 - Départ de l'entreprise, transition et transparence
12:26 - Besoin de recul et d'écouter ses désirs
13:26 - Voyager et prendre connaissance des enjeux environnementaux
18:56 - Comment l'idée de la compagnie a naît
25:18 - L'élément déclencheur qui a changé la suite des choses
26:55 - Les opportunités qui amènent la visibilité
29:30 – La certification Bcorp
31:10 – Favoriser l'économie et la croissance du Québec
33:40 - Bâtir des entreprises profitables et responsables
43:16 - Les perceptions et l'importance d'éduquer
50:54 – L'engagement social

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1 hr 2 min
September 05, 2022 Comment cultiver l’expérience client et l’engagement des équipes avec Ali Mustafa - #47
Dans l'épisode #47 d'Histoires d'hypercroissance, Cléo reçoit le président directeur général de Ralik, Ali Mustafa.

Grâce à leur débrouillardise et à leur volonté de faire des pieds et des mains pour chaque client, les trois frères Mustafa bâtissent une entreprise de distribution à la fière réputation, Ralik.

Lorsque l’ère numérique menace leur modèle d’affaires, le trio se montre plus sélectif dans ses gammes de produits et implante la méthode Hypercroissance. Ali Mustafa explique comment la communication, la transparence ainsi que la promotion des valeurs de l’entreprise — dont les puissants « gestes WOW » — demeurent au cœur du succès de Ralik.

Pour suivre Ali :
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Pour suivre Ralik :
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https://www.facebook.com/ralik.ca
http://linkedin.com/company/ralik

Pour suivre Cléo :
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Les faits saillants de l'épisode :
20:00 – L'expérience client
24:00 – L'importance de se différencier
25:55 – Les 20 actions WOW de Ralik
30:12 – L'implantation de la méthode hypercroissance
31:13 – Les défis de la pandémie : l'importance de l’exécution et des quotidiennes
34:50 – La clarification des rôles entre les frères dirigeants
39:39 – Les changements qu'a apporté la pandémie
43:43 – L'importance d'aller chercher de l’aide et de s’entourer
46:32 – Voir l'aide externe comme un investissement plutôt qu’une dépense
50:17 – La plus grande leçon apprise
50:55 – Leur implication sociale
55:17 – Le monde de l'entrepreneuriat pour les jeunes

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58 min
August 22, 2022 Main-d’œuvre : documenter et standardiser les connaissances avec Mathieu Dumont - #46
Dans l'épisode #46 d'Histoires d'hypercroissance, Cléo reçoit le président de Didacte.

Si vous perdiez vos trois meilleurs joueurs, votre organisation pourrait-elle se passer de leurs connaissances ? C’est la question que pose l’entrepreneur en série Mathieu Dumont, qui a su passer le flambeau au moment opportun en laissant derrière lui des organisations florissantes.

Aujourd’hui à la tête de Didacte, il accompagne des entreprises à documenter leurs processus de façon conviviale et efficace. Des captures d’écran, une vidéo tournée sur cellulaire, des explications claires : c’est parfois tout ce qu’il faut pour protéger ce que vous avez de plus précieux.

Pour essayer la plateforme Didacte en période d'essai : https://start.didacte.com/?via=cleo">https://start.didacte.com/?via=cleo

Pour suivre Mathieu :
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Pour suivre Didacte :
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Outil - Micro-formation d'intérêt pour apprendre à cloner ses employés-clé: ">https://ressources.didacte.com/a/course/24951/description
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Les faits saillants de l'épisode :
13:50 – Avoir une entreprise pour l’impact sur l’humain.
20:00 – Les pensées limitantes.
26:00 – La rétention vs le recrutement des employés.
30:56 – La mauvaise compréhension financière en lien avec l'embauche.
31:30 – Les conditions de succès pour la rétention des employés.
40:00 – La formation des employés.
46:12 – Développer les experts.
47:41 – La contribution des employés.
51:30 – Le mandat de Didacte.
56:00 – L'impact du taux de roulement.
1:02:11 – La culture d’apprentissage.
1:04:30 – Les entreprises du Québec doivent profiter des avancées technologiques.
1:06:42 – Le retour sur investissement.

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Mon nom est Cléo Maheux. J'accompagne depuis des années des entrepreneurs et dirigeants dans la croissance de leur entreprise. La raison d'être de ce podcast est de faire briller leurs histoires en dévoilant leur parcours atypique et la différence qu'ils font dans la vie des gens.