L'Académie d'Hospitality Insiders fait sa rentrée le 5 octobre !
Je forme vos collaboratrices et collaborateurs à l'Art de l'Accueil.
Prenez rendez-vous dès à présent pour découvrir cette nouvelle version.
Présentation d'Isabelle :
Les tendances Marketing, ça la connaît.
Depuis sa salle de classe, elle observe l'évolution du tourisme, particulièrement de montagne.
Elle est maître de conférence, à l'université de Savoie, chère à mon cœur.
Je suis ravi de l'accueillir pour un échange expérientiel, bonjour Isabelle Frochot !
Manchester Metropolitan University
Downton Abbey sur Netflix
Strathclyde University à Glasgow
Université Savoie Mont-Blanc
L'épisode avec Laurent Branover
Juvan, E., & Dolnicar, S. (2014). The attitude–behaviour gap in sustainable tourism. Annals of tourism research, 48, 76-95
Pine, B. J., Pine, J., & Gilmore, J. H. (1999). The experience economy: work is theatre & every business a stage. Harvard Business Press.
Les livres
Luxe & Expérience client - Wided Batat
Le pouvoir du moment présent - Eckard Tolle
Pour contacter Isabelle :
Linkedin : Isabelle Frochot
Email : [email protected]Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :
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