October 06, 2025

Inkassoschreiben im Briefkasten – wie reagiere ich richtig?

35 minutes

Seriöse Forderung oder Abzocke? Tipps zum Umgang mit Inkassobriefen.

Ein Inkassoschreiben im Briefkasten löst bei vielen sofort Panik aus. Doch: Nicht jedes Inkassoschreiben ist seriös, und viele Forderungen sind nicht berechtigt oder sogar frei erfunden. In dieser Episode erklären Sylvia Hartl, Verbraucherberaterin und Jochen Weisser, Jurist beim VerbraucherService Bayern, wie Sie Fake-Inkasso erkennen, echte Inkassoschreiben prüfen und welche Rechte und Möglichkeiten Verbraucherinnen und Verbraucher bei Inkassoforderungen haben.

Zu folgenden Fragen erfahren Sie viel Wissenswertes:

Fake-Inkasso erkennen: Typische Merkmale unseriöser Schreiben

Was ist Inkasso? Grundwissen zu Inkassodienstleistern

Forderung prüfen: Welche Angaben muss ein seriöses Inkassoschreiben enthalten?

Wenn die Forderung berechtigt ist: Wie kann man reagieren?

Wenn die Forderung unberechtigt ist: Wie Sie schriftlich reagieren können und warum ein Telefonat nicht notwendig ist.

Unlautere Inkassopraktiken: „Drohungen“ und psychischer Druck – und wie Sie sich dagegen wehren.

Ihre Rechte: Von Verjährungsfristen bis zu Beschwerdemöglichkeiten bei Verbraucherverbänden oder Aufsichtsbehörde.

Außerdem erhalten Sie praxisnahe Tipps, wie Sie mit Inkasso-Post umgehen, ohne in Stress zu geraten oder unnötige Zahlungen zu leisten.

Erwähnte Links und weitere wichtige Ressourcen:

Klicken Sie hier für weiterführende Informationen:

Mahnung, Inkasso und Mahnbescheid – Verbraucher-Rechte erklärt - Verbraucherrecht - VerbraucherService Bayern

Verzug, Inkasso, Mahnbescheid – was tun bei unliebsamer Post? - Presse - VerbraucherService Bayern

Sie benötigen eine persönliche Beratung? Hier geht es zur Online-Terminbuchung - VerbraucherService Bayern

Zum Thema Inkassodienstleister bietet der VSB Vorträge an: Vorträge, Kurse, Veranstaltungen - VerbraucherService Bayern

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