IT-Berufe-Podcast

Um das beliebte Prüfungsthema Datensicherung geht es in der einhundertachtundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Datensicherung schützt deine Daten vor Verlust, indem du sie auf weiteren Medien speicherst und das Zurückspielen testest. Für dich als IT-Azubi gehören dazu die verschiedenen Backup-Arten, passende Speichermedien und das Generationenprinzip, die auch in Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung vorkommen können. Welche Daten du wie oft sicherst, hängt davon ab, wie schnell du sie wieder brauchst und welche Folgen ein Verlust hätte. Mein privates Konzept umfasst ein NAS und externe Festplatten, von denen eine verschlüsselt außerhalb meines Hauses liegt; ausgewählte Daten sichere ich zusätzlich auf meinem eigenen Server.

Kapitelmarken

[00:00:00] Datensicherung für Prüfung und Praxis

[00:02:20] Datenschutz, Datensicherheit und Datensicherung

[00:05:31] Ursachen für Datenverlust

[00:09:35] Folgen für Unternehmen und private Daten

[00:12:01] Mitarbeiter:innen schulen und Dateien sicher speichern

[00:15:39] Welche Daten gehören ins Backup?

[00:18:38] Daten archivieren und sichern

[00:20:19] Das Zurückspielen testen

[00:21:48] Geänderte Dateien erkennen

[00:24:19] Das Änderungsdatum im Dateisystem

[00:26:00] Das Archiv-Bit

[00:27:36] Änderungen mit Hashwerten erkennen

[00:29:05] Backup-Arten und ihre Anforderungen

[00:30:06] Voll-Backup

[00:31:44] Differenzielles Backup

[00:32:54] Inkrementelles Backup

[00:34:22] Begriffe merken und Wochenbeispiel durchgehen

[00:36:51] Kriterien für Backup-Medien

[00:42:12] Magnetbänder

[00:43:43] Mechanische Festplatten

[00:45:08] SSDs und USB-Sticks

[00:46:34] Optische Speichermedien

[00:48:12] Cloud-Speicher

[00:51:08] Mehrere Backup-Medien und Rotation

[00:55:18] Das Generationenprinzip

[01:00:34] Cold-Backup und Hot-Backup

[01:04:49] Mein privates Backup-Konzept

[01:05:57] Persönliche Dateien und Programme

[01:07:29] Kopie auf dem lokalen NAS

[01:09:13] Externe Festplatte vom Stromnetz trennen

[01:10:09] Eine Kopie außer Haus lagern

[01:10:49] Wie häufig sichere ich meine Daten?

[01:12:09] Eigener Server und verschlüsselte Kopien

[01:13:23] SyncToy als Backup-Software

[01:14:23] Fotos auch unterwegs sichern

Inhalt

Datensicherung ist quasi das deutsche Wort für Backup und behandelt das Sichern und Wiederherstellen von Daten auf Sicherungsmedien wie Magnetbändern, externen Festplatten oder der Cloud. Es geht hierbei um den Schutz vor Datenverlust.

Abgrenzung von Datensicherung, Datensicherheit und Datenschutz. Siehe auch Datenschutz vs. Datensicherheit vs. Datensicherung.

Die Datensicherung ist ein Teil der Datensicherheit, der sich um das Schutzziel Verfügbarkeit kümmert.

Warum können Daten verloren gehen?

Hardwaredefekte, Probleme im Stromnetz, Feuer/Wasser, Naturkatastrophen, menschliches Versagen oder Vorsatz (z.B. absichtliches Löschen oder Diebstahl), Ransomware

Ein Datenverlust kann für Unternehmen (aber auch Privatpersonen) große negative Auswirkungen haben. In schlimmen Fällen kann das Unternehmen nicht weiter arbeiten und muss Insolvenz anmelden.

Mitarbeiter sollten zum Thema Datenverlust sensibilisiert werden.

Was sind die Konsequenzen eines Datenverlustes für das Unternehmen und die Person selbst?

Dateien sofort abspeichern und nicht erst nach stundenlanger Arbeit.

Dateien regelmäßig speichern.

Nicht nur auf der eigenen Festplatte speichern, sondern im Netzwerk.

Was sind sicherungswürdige Daten?

Daten, die man nicht ohne Weiteres wiederbeschaffen kann (z.B. selbst erstellte Dateien, Fotos, Dokumente, Arbeitsergebnisse).

Meist werden Betriebssystemdaten und Programminstallationen nicht gesichert.

Grundsätzlich kommt es darauf an, wie schnell Daten wiederhergestellt werden können müssen. Auch das Betriebssystem kann daher gesichert werden müssen, wenn eine Neuinstallation zu lange dauern würde.

Es gibt auch gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten, aber bitte nicht mit Archivierung durcheinanderbringen.

Wichtig bei der Datensicherung: auch die Datenwiederherstellung testen!

Wie erkennt die Software, welche Daten zu sichern sind?

Metadaten wie letztes Änderungsdatum, Archiv-Flag oder Dateihash.

Wie viele Daten werden gesichert und wie lange dauert die Wiederherstellung?

Trade Off zwischen geringem Speicherverbrauch bzw. langer Backuplaufzeit und schneller Wiederherstellungsdauer.

Unterschiedliche Verfahren: Vollbackup (alle Daten sichern), differenzielles Backup (nur geänderte Daten zum letzten Vollbackup werden gesichert) und inkrementelles Backup (geänderte Daten zum letzten Voll- oder inkrementellen Backup werden gesichert).

Vollbackup: Viel Speicherverbrauch, lange Backuplaufzeit, schnelle Wiederherstellung (nur 1 Backup nötig).

Differenzielles Backup: Mittelweg zwischen Speicherverbrauch/Backuplaufzeit und Wiederherstellung (2 Backups nötig).

Inkrementelles Backup: Geringster Speicherverbrauch, aber längste Wiederherstellung (z.B. 5 Backups nötig).

Backup-Medien

Kriterien bei der Auswahl von Backupmedien: Kapazität, Transferrate, Zugriffsgeschwindigkeit, Kosten, Lebensdauer, Störanfälligkeit

Mögliche Medien: Magnetbänder, Festplatten/HDDs, SSDs, USB-Sticks, CDs/DVDs/BluRays, Cloud

Generationenprinzip bzw. Großvater/Vater/Sohn

Auch Backup-Medien können kaputt gehen! Nur ein einziges Medium zu nutzen, ist daher nicht zu empfehlen.

Außerdem würden neue Sicherungen die alten überschreiben, enthalten aber ggfs. früher gelöschte Daten nicht mehr für eine spätere Wiederherstellung.

Zu viele Medien kosten aber unverhältnismäßig viel Geld. Daher ist ein Mittelweg nötig: ein Rotationsprinzip.

"Übliche" Medien bei 5-Tage-Woche: 4 x Sohn (Mo - Do), 4 x Vater (Fr), 12 x Großvater (Monat)

Hot/Cold Backup

Cold-Backup: Herunterfahren der zu sichernden Systeme nötig. Einfach, aber mit Downtime verbunden.

Hot-Backup: Systeme werden während des Betriebs gesichert. Schwierig (z.B. Redo-Logs bei Datenbanken), aber keine Downtime nötig.

Mein privates Backup-Konzept

Nur eigene Dateien sichern, keine Betriebssystemdaten oder Programme.

Schritt 1: NAS* am lokalen Netzwerk.

Schritt 2: externe Festplatte* ohne Netzwerk/Strom.

Schritt 3: externe Festplatte außerhalb des Hauses.

Bestimmte Daten zum schnellen/einheitlichen Zugriff verschlüsselt in der (eigenen) Cloud.

Produktempfehlungen

Ich verwende seit Jahren die externen Festplatten von Western Digital* für meine privaten (!) Backups. Sie sind relativ günstig und benötigen lediglich einen USB-Anschluss am PC. Sie sind sehr klein und kompakt und auch recht leicht.

*

Zusammen mit einer praktischen Trage- und Schutztasche* kann man sie gut für Außer-Haus-Sicherungen nutzen. Dafür solltest du die Daten dann aber verschlüsseln, z.B. mit Bitlocker.

*

Für die schnelle Ad-hoc-Datensicherung zwischendurch nutze ich - ebenfalls seit einigen Jahren - ein NAS von Synology*. Das hat neben der Datensicherungsfunktion auch noch einen Haufen anderer Funktionen, wie z.B. Streamingserver für Multimedia, Webserver und viele weitere.

*

Zum Kopieren der Dateien nutze ich keine spezielle Backup-Software, sondern das kostenfreie SyncToy von Microsoft.

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

Externe Festplatte* für die private Datensicherung.

NAS von Synology* für die schnelle Datensicherung im lokalen Netzwerk.

Generationenprinzip

Oracle Database Hot Backup and Recovery

BitLocker

SyncToy

Zusammenfassung

Datensicherung als Thema für IT-Azubis

In meiner Prüfungsvorbereitung gehört Backup zum Bereich IT-Security. Das Thema betrifft alle IT-Berufe und begegnet dir auch im Unternehmen sowie bei deinen privaten Dateien.

Die Begriffe

Datenschutz schützt personenbezogene Daten natürlicher Personen vor Missbrauch durch Dritte. Dazu gehören etwa Namen und Anschriften sowie besonders schützenswerte Angaben zu Krankheiten. Rechtliche Grundlagen sind die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz.

Datensicherheit umfasst den Schutz sämtlicher Daten. Ihre Schutzziele sind Authentizität, Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität.

Datensicherung, auch Backup genannt, schützt vor Datenverlust und gehört zur Datensicherheit. Sie trägt zum Schutzziel Verfügbarkeit bei, weil du verlorene Daten aus einer zusätzlichen Kopie zurückspielen kannst.

Wie Daten verloren gehen

Wenn du dein Backup planst, beziehen sich die Schutzmaßnahmen auf konkrete Gefahren:

Hardware kann ausfallen, etwa durch Verschleiß einer mechanischen Festplatte.

Überspannung kann mehrere Geräte im selben Stromnetz gleichzeitig beschädigen.

Feuer, Flüssigkeiten und Naturkatastrophen können Datenträger oder ganze Gebäude zerstören.

Menschen löschen Dateien versehentlich oder beschädigen Daten absichtlich.

Ransomware verschlüsselt Daten und verhindert den Zugriff.

Ein gestohlener oder heruntergefallener Laptop kann ebenfalls dazu führen, dass deine Dateien verloren gehen.

Ein Backup-Medium am selben Stromnetz ist bei Überspannung mitbetroffen. Liegt es im selben Gebäude, kann ein Brand auch diese Kopie zerstören. Daraus ergibt sich, wo du deine zusätzlichen Datenträger aufbewahrst und wann du sie anschließt.

In meinem Unternehmen, einer Krankenversicherung, bilden Daten die Grundlage der täglichen Arbeit. Gehen langjährige Datenbestände verloren, kann das den Betrieb zum Stillstand bringen und bis zur Insolvenz führen. Privat betrifft ein Verlust beispielsweise eingescannte Steuerunterlagen oder Fotos, die du erneut aufnehmen müsstest.

Mitarbeiter:innen schulen und Dateien sicher speichern

Als IT-Fachkraft gehört es zu deinen Aufgaben, Mitarbeiter:innen den sicheren Umgang mit Dateien beizubringen. Schulungen vermitteln, welche Folgen ein Datenverlust hat und wie sich Fehler vermeiden lassen.

Speichere ein neues Dokument frühzeitig und während der Arbeit regelmäßig. In meiner Praxis gingen einmal drei Stunden Arbeit an einer Word-Datei verloren, weil sie bis zum Absturz ausschließlich im Arbeitsspeicher lag. Auch sehr lange Dateinamen und Pfade können Probleme verursachen,...

Einen Rückblick auf die Fachgespräche (Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung) zu Teil 2 der gestreckten Abschlussprüfung im Sommer 2022 gibt es in der einhundertsiebenundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Aus meinen Fachgesprächen der Sommerprüfung 2022 für Fachinformatiker:innen Anwendungsentwicklung habe ich häufige Fragen zusammengestellt, mit denen du dich auf deine Prüfung vorbereiten kannst. Dabei spielen wirtschaftliche Themen wie Stundensatz und laufende Projektkosten ebenso eine Rolle wie technische Grundlagen. Alles, was du in deinem Projekt einsetzt, solltest du erklären und begründen können, möglichst mit Beispielen aus deinem eigenen Code. Welche Fragen dir dein Prüfungsausschuss stellt, hängt von deinem Projekt und den beteiligten Prüfer:innen ab.

Kapitelmarken

[00:00:01] Informationen zum Fachgespräch

[00:00:37] Rückblick auf die Fachgespräche der Sommerprüfung 2022

[00:02:17] Eigene Prüfungserfahrungen und projektbezogene Fragen

[00:03:15] Häufig falsch beantwortete Themen

[00:04:17] Wirtschaftswissen und die Technologien deines Projekts

[00:07:30] Bestandteile des Stundensatzes

[00:08:31] Sozialversicherung und Beiträge des Unternehmens

[00:10:33] Normalformen in Datenbanken

[00:11:58] Kapselung und Sichtbarkeitsmodifizierer

[00:13:06] Klassen und Objekte

[00:14:35] Lambda-Ausdrücke

[00:15:50] Vererbung

[00:16:43] Polymorphie und dynamisches Binden

[00:19:02] Datenbankanomalien

[00:21:06] Einfügeanomalie anhand von Bestellungen

[00:22:08] Löschanomalie und getrennte Tabellen

[00:23:14] Kardinalitäten und passende Beispiele

[00:25:32] Statische, dynamische, starke und schwache Typisierung

[00:28:08] Generische Klassen

[00:29:24] REST-APIs absichern und OAuth

[00:31:35] Softwarequalität

[00:32:33] Kostenarten und Gemeinkostenzuschläge

[00:35:32] Hashverfahren und Kollisionen

[00:37:32] Laufende Kosten des Projekts

[00:38:19] Lohn, Gehalt und Ausbildungsvergütung

[00:39:49] Architekturmodelle wie MVC

[00:40:58] Redundante Daten

[00:41:20] REST als Architekturprinzip

[00:42:29] Scrum und agile Grundlagen

[00:42:58] Betriebsabrechnungsbogen

[00:44:29] Lastenheft und Pflichtenheft

[00:45:07] Referenzielle Integrität

[00:46:08] Signatur einer Methode

[00:47:48] Testverfahren

[00:48:38] Datenbanktransaktionen und ACID

[00:50:35] Asynchron programmieren mit async und await

[00:52:11] Fehlerarten beim Programmieren

[00:53:37] HTTP-Statuscodes und Methoden

[00:55:53] Kanban und Work-in-Progress-Limits

[00:57:48] Exception Handling und finally

[00:58:41] Abschreibungen

[01:00:09] Datenschutz und personenbezogene Daten

[01:01:15] Variablen in JavaScript mit var, let und const

[01:02:29] Weitere Materialien und Hilfe durch dein:e Ausbilder:in

[01:03:55] Newsletter und Feedback zu Prüfungserfahrungen

Inhalt

Fachgespräche Sommer 2022 (Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung)

Disclaimer: Meine Erfahrungen aus den Prüfungen, an denen ich beteiligt war, ist nicht stellvertretend für alle Prüfungsausschüsse in Deutschland.

Viele der genannten Themen für das Fachgespräch gelten 1-zu-1 in allen IT-Berufen, da sie gar nichts mit Anwendungsentwicklung zu tun haben (insb. die wirtschaftlichen Themen).

Fast immer falsch beantwortet wurden Fragen nach Stundensatz, laufenden Kosten, Lösch-Anomalie, Lambda-Ausdrücken, generischen Klassen.

Häufige Fragen im Fachgespräch

Das hier ist meine Liste mit den häufigsten Fragen im Fachgespräch für Fachinformatiker:innen Anwendungsentwicklung, absteigend nach Anzahl sortiert.

Man erkennt deutlich, dass unter der Top-Themen sehr viele Wirtschaftsthemen sind, weil viele "Techniker:innen" diesen Bereich bei der Prüfungsvorbereitung vernachlässigen und dementsprechend in Projektdokumentation und Projektpräsentation falsch machen, was dann entsprechende Fragen im Fachgespräch provoziert.

Viele der anderen Themen ergeben sich aus Technologien, die die Prüflinge selbst eingesetzt haben. Ich sage immer wieder: Alles, was man benutzt (oder in der Projektpräsentation erwähnt), muss man auch erklären können. Da viele Projekte aktuell als Single-Page-Application in JavaScript mit einer anderen Programmiersprache im Backend (z.B. Java) umgesetzt werden, kommen z.B. Fragen nach REST, OAuth, Typisierung und JavaScript-Spefizika immer öfter vor.

Stundensatz (15)

Fast immer falsch berechnet (nur Brutto-Ausbildungsvergütung enthalten).

Normalisierung (13)

Oft nicht sauber mit Fachbegriffen erklärt.

Sozialversicherung (13)

Viele kennen den Arbeitgeberanteil nicht.

Kapselung (11)

Getter/Setter, Sichtbarkeitsmodifizierer usw.

Klasse vs. Objekt (11)

"Ein Objekt ist ein Teil einer Klasse" usw.

Lambda-Ausdrücke (11)

Werden ständig genutzt, aber nur sehr wenige Prüflinge können sie erklären.

Vererbung (10)

Wir insb. in Frameworks häufig benötigt, aber zu den Details fehlen häufig Kenntnisse.

Anomalien (Einfüge-/Änderungs-/Löschanomalie) (9)

Die Löschanomalie wurde dieses Jahr nicht einmal korrekt erklärt.

Einzel- vs. Gemeinkosten (9)

Viele Prüflinge haben offensichtlich noch nie etwas von einem Kostenträger gehört.

Polymorphie (9)

Viele Prüflinge werfen das mit Vererbung durcheinander und können es nicht sauber abgrenzen.

Kardinalitäten (8)

Dieses Thema haben die meisten Prüflinge gut beantwortet, aber teilweise mit seltsamen Beispielen.

Typisierung (8)

Die wenigsten Prüflinge können statisch/dynamisch und vor allem stark/schwach abgrenzen.

Generische Klassen (7)

Sauber erklären können das die wenigsten Prüflinge.

OAuth (6)

REST-APIs werden heute offensichtlich ohne jegliche Absicherung erstellt.

Softwarequalität (6)

Die gute alte (und neue) ISO-Norm ist nur wenigen Prüflingen bekannt.

fixe vs. variable Kosten (5)

Sie werden oft mit Einzel-/Gemeinkosten verwechselt.

Hashverfahren (5)

Die Eigenschaften eines guten Hashverfahrens können die wenigsten Prüflinge nennen, wissen aber wenigstens, wofür man sie braucht.

laufende Kosten (5)

In vielen Projekten gibt es keine (!) laufenden Kosten.

Lohn vs. Gehalt (5)

Und natürlich darf auch die Ausbildungsvergütung nicht fehlen!

MVC/MVVM/MVP usw. (5)

Die Architektur der eigenen Anwendung sollte man erklären und auch von Alternativen abgrenzen können.

Redundanzen (5)

Der Feind jedes Datenbankmodellierers. Wird häufig richtig erklärt.

REST (5)

Jeder nutzt es, kaum jemand kann es korrekt erklären.

Scrum (5)

Quasi Grundwissen für alle IT-Berufe.

Betriebsabrechnungsbogen (4)

Oft eine Anschlussfrage bei Einzel-/Gemeinkosten.

Lastenheft/Pflichtenheft (4)

Viele Prüflinge verwechseln die Begriffe oder vergessen, dass das Pflichtenheft Vertragsbestandteil ist.

referentielle Integrität (4)

Wird oft mit Redundanz durcheinander gebracht.

Signatur (4)

Viele Prüflinge zählen die Sichtbarkeit, den Rückgabewert, static usw. mit zur Signatur.

Testverfahren (4)

Es gibt soooo viele Testverfahren, aber meist sind nur Black- und White-Box-Test bekannt.

Transaktionen (4)

Ja, auch die ACID-Kriterien darf man kennen.

async/await (3)

Wenn man es benutzt, muss man es erklären können. Auch inkl. der technischen Umsetzung in der gewählten Programmiersprache.

Fehlerarten bei der Programmierung (3)

Compile-Fehler, semantische Fehler, Laufzeitfehler usw. sollte man auseinanderhalten können.

HTTP-Methoden (3)

Ganz oft werden POST, PUT und PATCH verwechselt.

Kanban (3)

Für viele Prüflinge besteht der Prozess nur aus dem Kanban-Board.

try/catch (3)

Das können die meisten Prüflinge erklären.

Abschreibungen (2)

Meist eine Folgefrage zu Einzel-/Gemeinkosten. Mit ein wenig Hilfe kommen die meisten Prüflinge darauf.

Datenschutz (2)

Traurig, wie wenige Prüflinge das sauber erklären und von Datensicherheit abgrenzen können.

let/var/const in JavaScript (2)

Ein zentrales Feature von JavaScript, das auch häufig in Code-Beispielen der Prüflinge verwendet wird.

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

Zusammensetzung des Stundensatzes - Häufige Fragen im Fachgespräch

Normalisierung - Häufige Fragen im Fachgespräch

Erläuterung der Gehaltsabrechnung - Häufige Fragen im Fachgespräch

Häufige Fragen im Fachgespräch - Kapselung

Einführung in die Programmierung und Objektorientierung

Häufige Fragen im Fachgespräch - Vererbung

Häufige Fragen im Fachgespräch - Polymorphie

Kryptographie - Hashverfahren und elektronische Signatur

Scrum

Lasten- und Pflichtenheft in der Projektdokumentation

Algorithmen und Methoden (Lernzielkontrolle)

Testverfahren für Software - Häufige Fragen im Fachgespräch

Datenschutz vs. Datensicherheit vs. Datensicherung

Zusammenfassung

Welche Fragen im Fachgespräch vorkommen

Für meinen Rückblick auf die Sommerprüfung 2022 habe ich die Fragen aus den Fachgesprächen festgehalten, an denen ich als Prüfer beteiligt war. Die Liste enthält Themen, die mindestens zweimal vorkamen. Sie richtet sich vor allem an dich als IT-Azubi zum/zur Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung; wirtschaftliche Fragen betreffen auch andere IT-Berufe.

Die Häufigkeiten stammen aus meinen eigenen Prüfungen. Dein Prüfungsausschuss kann andere Schwerpunkte setzen. Häufig beginnt das Fachgespräch mit deinem Abschlussprojekt, bevor allgemeinere Fragen folgen.

Wenn du dich vorbereitest, beschäftige dich mit den Technologien und Entscheidungen in deinem Projekt. Dazu gehört, dass du Eigenschaften deiner Programmiersprachen erklären und deine Architektur begründen kannst. Bei einer Single-Page-Application können etwa Fragen zu Alternativen und zu ihren Vor- und Nachteilen folgen. Beispiele aus deinem Projekt helfen dir dabei, dein Wissen verständlich zu zeigen.

Besonders häufig blieben Antworten zu folgenden Themen falsch oder unvollständig:

Bestandteile des Stundensatzes

Laufende Kosten des Projekts

Löschanomalien in Datenbanken

Lambda-Ausdrücke

Generische Klassen

Wirtschaftliche Fragen

Stundensatz und Sozialversicherung

In meinen Prüfungen wurde fast in jedem Fachgespräch nach dem Stundensatz gefragt....

Einen Rückblick auf die Projektpräsentationen (Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung) zu Teil 2 der gestreckten Abschlussprüfung im Sommer 2022 gibt es in der einhundertsechsundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Aus meinen Erfahrungen mit den Projektpräsentationen der Sommerprüfung 2022 gebe ich dir Hinweise für deine eigene Prüfung als Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung. In 15 Minuten sollte verständlich werden, welches Problem du gelöst hast und wie du dabei vorgegangen bist. Zeige deine Arbeit mit passenden Diagrammen und ausgewählten Codebeispielen, wobei auch die Wirtschaftlichkeit und die Qualität deines Ergebnisses erkennbar werden müssen. Gut lesbare Folien und ein geübter, frei gesprochener Vortrag helfen dir dabei, deine Leistung für den Prüfungsausschuss sichtbar zu machen.

Kapitelmarken

[00:00:00] Rückblick auf die Projektpräsentationen der Sommerprüfung 2022

[00:01:13] Vorbereitung und Bewertung der Präsentation

[00:05:33] Inhalte visualisieren und Stichpunkte schrittweise einblenden

[00:07:40] Kopfzeilen und lesbare Schriftgrößen

[00:08:50] Projektbezogene Bilder und Screenshots

[00:11:04] Eigene Folien statt austauschbarer Firmenvorlagen

[00:12:58] Lesbarkeit und Rechtschreibung prüfen

[00:15:59] Diagramme farblich passend gestalten

[00:18:48] Einstieg und persönliche Vorstellung

[00:20:09] Präsentationen mit LaTeX erstellen

[00:21:27] Code zeigen und direkt auf der Folie hervorheben

[00:23:16] Bilder und Humor ohne zusätzliche Meta-Erklärungen

[00:26:59] Medienwechsel und Zeichnungen an der Tafel

[00:29:06] Frei sprechen und Blickkontakt halten

[00:31:25] Präsentation als eigenständige Prüfungsleistung

[00:34:39] Inhalte visualisieren und Arbeitsergebnisse belegen

[00:37:10] Codebeispiele auf der passenden Abstraktionsebene

[00:39:36] Problem und Projektziel verständlich darstellen

[00:41:36] Bibliotheken und Versionsnummern angemessen behandeln

[00:43:41] Technologien anhand ihres Einsatzes im Projekt begründen

[00:46:49] Entwicklungsprozesse und Scrum knapp vorstellen

[00:48:28] Entwicklungswerkzeuge und Deployment per FTP

[00:51:16] Respektvolle Anrede des Prüfungsausschusses

[00:53:04] Anschlüsse und Technik für die Prüfung vorbereiten

[00:54:55] Programmablaufpläne und UML-Diagramme

[00:56:04] Englische Begriffe und verständliche Namen im Code

[00:59:15] Mögliche Inhalte einer Projektpräsentation

[01:00:03] Projektplanung und Wirtschaftlichkeit

[01:00:26] Projektziel und Anforderungen

[01:00:47] Architektur und eingesetzte Technologien

[01:01:10] Code und Datenmodelle

[01:01:43] Tests und Oberflächenentwürfe

[01:02:14] Qualität des Codes sichern

[01:02:46] Dokumente und fertige Anwendung zeigen

[01:03:16] Soll-Ist-Vergleich und persönliche Erfahrungen

[01:03:52] Ausblick auf den weiteren Projektverlauf

[01:04:24] Hinweise zur Vorbereitung und weitere Angebote

Inhalt

Projektpräsentationen Sommer 2022 (Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung)

Disclaimer: Meine Meinung ist nicht stellvertretend für alle Prüfungsausschüsse in Deutschland.

Ich schaue insbesondere auf die Gestaltung der Folien und den Vortrag, aber wichtig sind natürlich auch die fachlichen/technischen Inhalte der Präsentation.

Einzelne Punkte auf der folgenden Liste führen nicht zwangsläufig zu Punktabzug bei der Note, aber oft treten mehrere Punkte gemeinsam auf, was dann einen Punktabzug rechtfertigt.

Viele "Probleme" mit den Projektpräsentationen gelten 1-zu-1 in allen IT-Berufen, da sie gar nichts mit Anwendungsentwicklung zu tun haben.

Foliengestaltung und Vortrag

Oft wurden Punktlisten nicht Schritt-für-Schritt eingeblendet, sondern sofort als Ganzes gezeigt.

(Unnötige) Kopfzeile in einer Präsentation war winzig klein.

Cliparts für die Darstellung des Ist-Zustands, anstatt eigene Fotos zu machen.

Präsentationen vom selben Unternehmen sahen fast identisch aus und hatten auch einen sehr ähnlichen Aufbau.

Der Text auf den Folien war oft sehr klein und kaum lesbar.

(Offensichtliche) Rechtschreibfehler auf den Folien.

Tortendiagramme sahen in fast allen Präsentationen identisch aus (Standardfarben von PowerPoint genutzt).

Vorstellung des Prüflings: graue Silhouette statt Bild verwendet.

Präsentation mit LaTeX erstellt, aber leider ausschließlich Textfolien.

Code wurde durch Zeigen an der Leinwand erklärt, anstatt ihn visuell hervorzuheben.

Prüfling kommentierte die Vorstellung des Unternehmens mit "hier habe ich mal statt des klassischen Bildes unsere Azubis genommen".

Ein Prüfling hat die Architektur seiner Anwendung an die Tafel gezeichnet.

Einige Prüflinge haben stark abgelesen und kaum Blickkontakt zum Prüfungsausschuss gehabt.

Fehlende/unnötige Inhalte

Oft wurden die Artefakte aus der Projektdokumentation nicht in der Projektpräsentation gezeigt.

Oft werden Inhalte genannt, aber nicht visualisiert (z.B. 3-Schichten-Architektur ohne Grafik).

Angeblich erstellte Artefakte werden erwähnt, aber nicht gezeigt.

Teilweise wurde viel zu detailliert auf Code eingegangen.

Das Ziel des Projekts wird oft nicht deutlich.

Jedes genutzt JavaScript-Package wurde inkl. Versionsnummer aufgeführt und erklärt.

Ein Prüfling hat jede verwendete Technologie ausführlich erklärt (z.B. Kafka und Kubernetes).

Scrum wurde in einer Präsentation ausführlich erklärt.

Sonstiges

Notepad++ als IDE verwendet.

Deployment als Upload auf einen FTP-Server.

Einige Prüflinge haben den Prüfungsausschuss geduzt.

Prüfling mit Mac hatte keinen Adapter für HDMI dabei.

Prüfling hat einen Programmablaufplan erstellt, anstatt ein UML-Diagramm zu nutzen.

Einige Unternehmen entwickeln wohl auf Englisch, aber niemand schaut auf die korrekten Vokabeln.

Mögliche/erwartete Artefakte

Die folgenden Artefakte sind in einer Projektpräsentation möglich bzw. ich würde sie in einer "sehr guten" Arbeit erwarten. Auch hier gilt: Wenn mal eines oder mehrere der Artefakte fehlen, heißt das nicht automatisch, dass eine schlechte Note folgt. Es geht immer auch um den Gesamteindruck der Präsentation inkl. Gestik, Mimik usw.

Projektplanung: Zeitplanung, Ressourcen, Entwicklungsprozess, Kosten, Amortisation

Ziel des Projekts: Use-Case-Diagramm, Aktivitätsdiagramm, Lasten-/Pflichtenheft, ereignisgesteuerte Prozesskette

Architektur: Komponentendiagramm

Technologien: Programmiersprache, Frameworks

Implementierung: Source Code, Klassendiagramm, Sequenzdiagramm

Datenmodellierung: Entity-Relationship-Modell, Tabellenmodell

Test: Source Code, Testprotokoll

User Interface: Mockups

Qualitätssicherung: Code-Reviews, Entwicklungsprozess, statische Codeanalyse, CI/CD

Dokumentation: Entwickler-/Kundendokumentation

Ergebnis des Projekts: Screenshots

Fazit: Soll-/Ist-Vergleich, Abnahme, Lessons Learned, Ausblick

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

Cliparts werten die Folien auf! - Mythen der Projektpräsentation

Foliennummern bzw. Seitenzahlen gehören auf jede Folie! - Mythen der Projektpräsentation

Corporate Design ist Pflicht - Mythen der Projektpräsentation

Sourcecode gehört nicht in die Präsentation - Mythen der Projektpräsentation

Technische Inhalte kann man nicht mit Bildern illustrieren - Mythen der Projektpräsentation

Inhalte der Projektpräsentation

Zusammenfassung

Meine Erfahrungen aus der Sommerprüfung 2022

Für deine Projektpräsentation als IT-Azubi habe ich Hinweise aus den Prüfungen zusammengestellt, an denen ich im Sommer 2022 als Prüfer beteiligt war. Die Beispiele stammen aus der Anwendungsentwicklung; viele Empfehlungen zur Foliengestaltung lassen sich auf andere IT-Berufe übertragen. Sie beruhen auf meinen persönlichen Erfahrungen, wobei andere Prüfer:innen oder IHKs einzelne Punkte anders beurteilen können.

Die 15 Minuten für deine Präsentation kannst du im Voraus üben. In den Prüfungen, die ich kenne, lässt dich der Prüfungsausschuss während dieser Zeit durchgehend vortragen. Bewertet werden die fachlichen Inhalte ebenso wie die Folien und dein Auftreten. Dazu gehört auch, wie du sprichst und mit Gestik oder Mimik arbeitest. Für die Präsentation gibt es eine gemeinsame Note.

Mit Nervosität können Prüfer:innen umgehen. Fehlende fachliche Inhalte, etwa zur Wirtschaftlichkeit, führen zu Punktabzug. Einzelne kleine Schwächen beeinflussen die Note unterschiedlich stark; wenn mehrere zusammenkommen, kann sich das auf das Gesamtergebnis auswirken.

Folien verständlich und lesbar gestalten

Wenn du dein Projekt visuell zeigst, lässt sich dein Vorgehen anhand konkreter Beispiele nachvollziehen. Dafür eignen sich Diagramme aus deiner Projektarbeit oder Screenshots der Anwendung. Auch ein Foto einer problematischen Excel-Tabelle kann zeigen, warum dein Projekt nötig war.

Blende Stichpunkte passend zum Vortrag ein. Sobald du einen Punkt besprichst, sollte dieser sichtbar werden. So bleibt die Aufmerksamkeit bei deinem aktuellen Thema.

Prüfe die Schriftgröße aus Sicht des Publikums. Sämtliche Texte auf deinen Folien müssen auch vom Sitzplatz der Prüfer:innen aus lesbar sein.

Halte Platz für die fachlichen Inhalte frei. Ich empfehle, Seitenzahlen und Datum wegzulassen. Eine mitlaufende Agenda beansprucht ebenfalls Fläche. Das Firmenlogo kannst du auf der Startfolie zeigen.

Wähle Bilder aus deinem Projekt. Generische Cliparts vermitteln wenig über das konkrete Problem in deinem Betrieb.

Prüfe die Rechtschreibung. Lass deine Folien gegenlesen und führe die Präsentation vor deinem/deiner Ausbilder:in oder weiteren IT-Azubis vor.

Bei Diagrammen lohnt es sich, die Farben an deine übrigen Folien anzupassen. Verschiedene Farbtöne müssen dabei deutlich unterscheidbar bleiben. Unveränderte Standarddiagramme aus PowerPoint wirken schnell wie eingefügte Fremdkörper.

Deine Präsentation persönlich gestalten

Wenn mehrere IT-Azubis aus demselben Betrieb das gleiche Layout und einen identischen Aufbau übernehmen, wirken ihre Präsentationen austauschbar. Gestalte deine Folien passend zu deinem Projekt, damit deine eigene Arbeit erkennbar wird.

Ich empfehle dir, mit dem Projektthema einzusteigen und dich anschließend kurz vorzu

Einen Rückblick auf die Projektdokumentationen (Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung) zu Teil 2 der gestreckten Abschlussprüfung im Sommer 2022 gibt es in der einhundertfünfundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Aus meinen Erfahrungen mit der Sommerprüfung 2022 habe ich Hinweise für deine Projektdokumentation zusammengestellt: Dein Projekt muss fachlich verständlich sein, wobei du deine Entscheidungen und deine eigene Arbeit nachvollziehbar beschreibst. Bei der Kostenplanung gehören die betrieblichen Stundensätze ebenso dazu wie laufende Kosten und die Zeit weiterer Beteiligter. Zeige konkrete Ergebnisse deiner Qualitätssicherung und setze Technologien ein, mit denen du vertraut bist. Für deine Prüfung gelten die Vorgaben deiner IHK und deiner Prüfer:innen.

Kapitelmarken

[00:00:00] Einstieg und Rückblick auf die Sommerprüfung 2022

[00:02:30] Meine Erfahrungen und die Vorgaben deiner IHK

[00:04:02] Fachliche Inhalte und formale Details bewerten

[00:05:28] Messaging und Microservices passend einsetzen

[00:08:34] Das Projekt mit Use-Case-Diagrammen verständlich machen

[00:09:51] ER-Modell und Tabellenmodell richtig benennen

[00:11:48] Technologien vor dem Abschlussprojekt kennenlernen

[00:13:15] Anhänge im Fließtext erklären und referenzieren

[00:16:34] Blocksatz und Gliederungstiefe

[00:19:49] Kapitel mit Inhalt füllen und Word-Verweise prüfen

[00:21:23] Stundensätze aus Sicht des Betriebs bestimmen

[00:25:57] Stundensätze konsistent verwenden

[00:27:58] Firmengeheimnisse und Datenschutz

[00:29:44] Laufende Kosten berücksichtigen

[00:31:52] Arbeitszeit und Kosten weiterer Beteiligter

[00:34:48] Entscheidungen anhand der Anforderungen begründen

[00:37:15] Eigene Leistung sprachlich erkennbar machen

[00:38:21] Nutzwertanalysen nachvollziehbar bewerten

[00:39:52] Vorgehensmodell und Anforderungen festhalten

[00:40:58] Lastenheft und Pflichtenheft

[00:43:48] Aussagekräftige Anforderungen und technische Angaben

[00:46:26] Inhalte innerhalb der Seitengrenze auswählen

[00:47:19] Zeitplanung und Qualitätssicherung

[00:49:10] Projektspezifische Inhalte statt allgemeiner Erklärungen

[00:51:16] Standardisierte Diagramme verwenden

[00:52:32] Soll-Ist-Vergleich nachvollziehbar rechnen

[00:55:05] SSH-Sicherheit und Schlüsselprüfung

[00:57:29] Aufgaben in der Detailplanung aufteilen

[00:59:05] Low-Code im Abschlussprojekt Anwendungsentwicklung

[01:00:34] REST-APIs absichern

[01:02:07] REST-Ressourcen und HTTP-Methoden

[01:04:48] Code-Review-Ergebnisse konkret dokumentieren

[01:07:34] Eigene Arbeit durch sichtbare Artefakte belegen

[01:08:47] Weiterführende Beiträge und Ausblick

[01:09:35] Newsletter passend zum Ausbildungsstand

Inhalt

Projektdokumentationen Sommer 2022 (Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung)

Disclaimer: Meine Meinung ist nicht stellvertretend für alle Prüfungsausschüsse in Deutschland.

Ich schaue oft auch auf die formellen Details, aber wichtiger sind natürlich immer die fachlichen/technischen Inhalte.

Einzelne Punkte auf der folgenden Liste führen nicht zwangsläufig zu Punktabzug bei der Note, aber oft treten mehrere Punkte gemeinsam auf, was dann einen Punktabzug rechtfertigt.

Viele "Probleme" mit den Projektdokumentationen gelten 1-zu-1 in allen IT-Berufen, da sie gar nichts mit Anwendungsentwicklung zu tun haben.

Allgemeines

Messaging wird in mehreren Projekten eingesetzt.

Nur wenige Use-Case-Diagramme gesehen. -> Was macht das System eigentlich?

Oft wurde ein Tabellenmodell ER-Modell genannt.

Frameworks oder gar Programmiersprachen waren vor der Projektdurchführung nicht bekannt.

Formalia

Abbildungen wurden mit ihrem Namen referenziert, anstatt mit der Seitenzahl.

Einige Dokumentationen waren im Flattersatz gesetzt.

Eine Dokumentation hatte 5 (!) Ebenen im Inhaltsverzeichnis, also z.B. bis Kapitel 4.2.4.1.2.

Ein Kapitel bestand nur aus einem (!) Aufzählungspunkt.

"Textmarke nicht definiert" im Dokument.

Stundensatzberechnung

Es wurden verschiedene Stundensätze für einzelne Mitarbeiter angegeben, dann aber nur mit einem einheitlichen gerechnet.

Der Stundensatz wurde oft nur aus der Azubivergütung berechnet (z.B. Vergütung / 20 / 8 -> 6 EUR/h).

Ein Prüfling hat explizit geschrieben, dass der Stundensatz sich nur aus der Azubivergütung berechnet, setzt dann aber 75 EUR/h an.

Oft wird der Datenschutz als Begründung genutzt, die echten Stundensätze nicht nennen zu können.

Kosten

Es wurden 500 EUR/Monat als laufende Kosten für einen (!) Server angesetzt.

Die Abnahme wurde mit 3h eingeplant, aber nur mit 1h in den Kosten aufgeführt.

Stunden des Fachbereichs tauchten nicht in den Kosten auf.

Ein Prüfling hat die Stunden anderer Mitarbeiter mit in seine 70h aufsummiert.

Begründung von Entscheidungen

Begründung für technische Entscheidung: "Ich soll das so machen."

Ein Prüfling hat durchgängig geschrieben, dass "man" das Projekt umgesetzt hat.

Es gab eine Nutzwertanalyse, bei der die Eigenentwicklung in allen (!) Kriterien die maximale Punktzahl hatte.

Anforderungsermittlung

Im Lastenheft wurde vom Kunden angeblich Java 11 und Messaging gefordert.

Ein Lastenheft bestand nur aus zwei Sätzen und das dazu passende Pflichtenheft war "nicht nötig".

Die Programmiersprache wurde in einer gesamten Dokumentation nicht genannt.

Fehlende oder überflüssige Inhalte

Eine Dokumentation enthielt keinerlei Zeitplanung, Phasen oder Prozess.

Die Qualitätssicherung fehlt oft komplett (z.B. Testen, CI/CD, Reviews).

Auf 1/2 Seite wurde Scrum im Detail erklärt bzw. auf einer ganzen Seite REST.

Sonstiges

Ein Prüfling hat sich eigene Diagrammformen ausgedacht, anstatt einfach UML zu nutzen.

Beim Soll-Ist-Vergleich wurde Soll - Ist gerechnet.

Security wurde bei SSH absichtlich ausgeschaltet.

In einer Detailplanung war ein Block 23h lang.

Es wurde mit einer Low-Code-Plattform gearbeitet, für die es eigentlich nichts zu programmieren gab.

REST wird inzwischen sehr oft verwendet, aber die wenigsten Prüflinge wissen, wie man die APIs absichert.

REST-APIs sehen oft sehr seltsam aus ("GetById" im Path).

Positiv aufgefallen

Das Code-Review hat tatsächlich auch mögliche Optimierungen ergeben (Namen, Struktur).

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

Datenbankmodellierung (Lernzielkontrolle zum relationalen Tabellenmodell)

Datenbankmodellierung (Lernzielkontrolle zum Entity-Relationship-Modell)

Welche Programmiersprache du für dein Abschlussprojekt verwenden solltest

Berechnung des eigenen Stundensatzes in der Projektdokumentation (FAQ)

Datenschutz vs. Datensicherheit vs. Datensicherung

Nutzwertanalyse in der Projektdokumentation

Lasten- und Pflichtenheft in der Projektdokumentation

Scrum

Einführung in Continuous Integration

Unit-Tests - Häufige Fragen im Fachgespräch

Elena Hollen über Code Reviews und Extreme Programming

Zusammenfassung

Woher meine Hinweise kommen

Als Prüfer für Fachinformatiker:innen Anwendungsentwicklung bei der IHK Oldenburg habe ich Projektdokumentationen aus der Sommerprüfung 2022 gelesen. Viele der dabei aufgefallenen Punkte betreffen auch andere IT-Berufe. Meine Hinweise beruhen auf diesen Erfahrungen; für deine Prüfung sind die Vorgaben deiner IHK und deiner Prüfer:innen maßgeblich.

Die geprüften Projekte wurden noch nach der alten Prüfungsordnung mit 70 Stunden durchgeführt. Für Anwendungsentwicklungsprojekte nach der neuen Ordnung stehen 80 Stunden zur Verfügung. Bei meiner IHK war der Fließtext auf 15 Seiten begrenzt, während die gesamte Dokumentation einschließlich Anhang häufig etwa 50 Seiten umfasste.

Dein Projekt verständlich beschreiben

Wer deine Dokumentation liest, muss verstehen können, welche fachliche Aufgabe dein System erfüllt. Ein Use-Case-Diagramm zeigt die beteiligten Akteur:innen und die Anwendungsfälle auf einer abstrakten Ebene. Damit schaffst du einen Einstieg in dein Projekt.

Nenne die verwendete Programmiersprache ausdrücklich, sodass deine Prüfer:innen sie direkt erkennen können. Beschreibe außerdem, wie du vorgegangen bist und welche Projektphasen du geplant hast.

Bei Datenmodellen kommt es auf die passenden Begriffe an:

Ein Entity-Relationship-Modell beschreibt Daten abstrakt und unabhängig davon, wie du später eine Datenbank aufbaust.

Ein Tabellenmodell zeigt die Tabellen einer relationalen Datenbank. Es lässt sich aus einem ER-Modell ableiten.

Auch andere Datenbankformen kommen infrage, etwa Dokumentendatenbanken oder Key-Value-Stores. Wenn du ein Diagramm benennst, sollte der Name zur gezeigten Darstellungsform passen.

Technologien kennen und passend auswählen

Bevor du mit deinem Abschlussprojekt beginnst, solltest du die eingesetzten Technologien bereits kennen und praktisch ausprobiert haben. Das gilt besonders für die Programmiersprache und zentrale Frameworks. Plane dafür genügend Vorlauf ein.

Bei mehreren Projekten fiel mir auf, dass Messaging eingesetzt wurde, ohne den zusätzlichen Aufwand ausreichend zu berücksichtigen. Eine Message Queue, beispielsweise mit RabbitMQ, kann Systeme entkoppeln und Nachrichten asynchron weitergeben. Zur Entscheidung gehört, dass du dich auch mit möglichen Ausfällen des Brokers und der angebundenen Dienste beschäftigst.

Wenn du sehr kleine Dienste auf mehrere Microservices verteilst, entstehen zusätzliche Komponenten, deren Betrieb du berücksichtigen musst. Begründe deshalb anhand deiner Anforderungen, welchen Beitrag die Architektur zu deinem Projekt leistet. Das gilt ebenso für Single-Page-Apps und andere technische Ansätze.

Bei Low-Code-Plattformen sehe ich für das Abschlussprojekt in der Anwendungsentwicklung ein Problem: Deine Prüfer:innen müssen beurteilen können, ob du programmieren kannst. Wähle ein Projekt, in dem diese Fähigkeit sichtbar wird.

Entscheidungen nachvollziehbar begründen

Aus deiner Dokumentation sollte hervorgehen, warum du eine Lösung gewählt hast und wie sie zu den Anforderungen passt. Bei betrieblichen Vorgaben gehören die verantwortliche Stelle und der Hintergrund dazu. Eine Formulierung wie "Ich soll das so machen" lässt diese

Einen kurzen Rückblick auf Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung im Frühjahr 2022 gibt es in der einhundertvierundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Bei Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung im Frühjahr 2022 habe ich vor allem praxisnahe Aufgaben zu Hardware und Netzwerken vorgefunden, ergänzt durch Präsentationsfolien und Aufgaben zu Software. In meinem IHK-Bezirk fiel der Schnitt schwach aus, wobei bei der Netzwerkaufgabe besonders viele Punkte verloren gingen. Für deine Prüfung solltest du Grundlagen sicher beherrschen und praktisch ausprobieren, Fachabkürzungen verstehen sowie jede Teilfrage vollständig beantworten. Kontrolliere außerdem das gesamte Prüfungsheft, weil hinter dem Konzeptpapier weitere Aufgaben stehen können.

Kapitelmarken

[00:00:00] Review zu Teil 1 der Abschlussprüfung im Frühjahr 2022

[00:02:30] Prüfungsaufbau und Aufgabe 1: Präsentationsfolien und Angebote

[00:04:21] Aufgabe 2: CPU, RAM und SSDs

[00:06:15] Anschlüsse, Prozessoren und Einheiten

[00:08:22] Aufgabe 3: WLAN und RADIUS

[00:10:09] ISO-OSI-Modell und praktische Fehlersuche

[00:12:11] MAC-Adresse, IPv6 und DHCP

[00:13:48] Subnetting und Ursache des Netzwerkproblems

[00:15:18] Aufgabe 4: Struktogramm und Software

[00:16:04] Kosten und Upload-Dauer berechnen

[00:16:53] Praxisbezug und ungewohnte Aufgabenformate

[00:17:59] Auffällige Antworten: RADIUS und Netzwerkgrundlagen

[00:21:10] Subnetting bei einer /24-Netzmaske

[00:22:02] Tipps: Grundlagen lernen und praktisch ausprobieren

[00:24:32] Prüfungsheft prüfen und Teilfragen vollständig beantworten

[00:26:49] Abkürzungen und Einheiten lernen

[00:28:05] Ergebnisse im IHK-Bezirk und Schwierigkeiten bei Aufgabe 3

[00:31:47] Kostenlose Ausbildungsbegleitung per E-Mail

Inhalt

Die Aufgaben

Aufgabe 1: So noch nie gesehen!

Präsentationen erstellen: Folien und Notizen formulieren

Schlagworte erklären: u.a. Big Data, Industrie 4.0, DSGVO

Inhalte für ein Angebot begründen

Aufgabe 2: Sehr hardwarelastig mit vielen Bildern!

Einbau einer CPU erklären

Wärmeleitpaste erläutern

RAM im Dual Channel betreiben

SSD SATA und M.2 unterscheiden

Grafikanschlüsse benennen

USB-C vs. USB-A

Erklären: logische Prozessoren, Cache

GHz in Hertz umrechnen

Aufgabe 3: Netzwerkanalyse aus der Praxis.

Wie kommt der Laptop ins WLAN?

WPA-PSK vs. RADIUS

ISO/OSI rauf und runter

Infos aus Screenshot Schicht 1 zuordnen

MAC und Local IPv6 erklären

DHCP erkennen

Netz-/Host-/Broadcast-Adresse ermitteln

Fehler benennen

Aufgabe 4: Ein bisschen (!) was für Anwendungsentwickler:innen.

Workspace-Management-Software

Cloud vs. On-Premises

Eigenfertigung vs. Lizenzen berechnen

Struktogramm befüllen

Uploaddauer berechnen

Meine "Highlights"

RADIUS != Radius (halber Kreisdurchmesser)

DHCP vs. DNS (oft durcheinander gebracht)

Subnetting konnten fast alle

Tipps für zukünftige Prüfungen

Standardinhalte anschauen (ISO/OSI, Algorithmen)

Hardware und Netzwerktechnik wurde recht tiefgehend, aber auch praxisbezogen abgefragt

Alle Seiten der Prüfung anschauen und nicht beim Konzeptpapier aufhören

Aufgaben komplett lesen und alle Fragestellungen analog den Formulierungen beantworten

nicht nur Theorie, sondern auch Praxis lernen (ipconfig etc.)

alle Abkürzungen lernen (z.B. DHCP, RADIUS, DNS)

Vorsilben wie Giga und Mega lernen und von Gibi und Mibi abgrenzen

Ergebnis

schlechtes Ergebnis, schlechter Schnitt, kaum sehr gute Noten

FISI und FIAE sehr ähnlich abgeschnitten

FISI: Aufgabe 4 schlecht, FIAE: Aufgabe 3 schlecht

Aufgabe 3 am schlechtesten insgesamt

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

Das ISO/OSI-Modell (Teil 1) (erster Teil der Serie)

URLs (Netzwerkgrundlagen) (erster Teil der Serie)

Cloud Computing Teil 1 (On Premise und Virtuelle Maschinen) (erster Teil der Serie)

Zusammenfassung

Prüfungsaufbau und Schwerpunkte

Für mein Review von Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung im Frühjahr 2022 habe ich besonders die Netzwerkaufgabe untersucht, die ich selbst als Prüfer korrigiert habe. Meine Angaben zu den Ergebnissen beziehen sich auf meinen IHK-Bezirk.

Die Prüfung umfasste vier verpflichtende Aufgaben mit insgesamt 100 Punkten, die jeweils 25 Punkte einbrachten. Du musstest alle Aufgaben bearbeiten. Hardware und Netzwerke nahmen viel Raum ein. Fotos von Anschlüssen sowie echte Windows-Screenshots stellten einen engen Bezug zur Praxis her.

Wer sich mit alten GA2-Aufgaben oder den Themen der vorherigen Prüfung vorbereitet hatte, traf auf ungewohnte Aufgabenformate. Projektmanagement und Netzpläne kamen diesmal nicht vor. Bei vielen Teilfragen genügten kurze Stichpunkte oder einzelne Angaben.

Aufgabe 1: Präsentationsfolien und Angebote

Aus einem vorgegebenen Text solltest du Inhalte für Präsentationsfolien ableiten und passende Notizen in ein dafür vorgesehenes Feld schreiben. Weitere Teilfragen verlangten, Begriffe wie Big Data oder Industrie 4.0 so aufzubereiten, dass du sie einem/einer Kund:in präsentieren kannst. Auch die DSGVO gehörte dazu.

Zum Angebot solltest du angeben, welche Inhalte hineingehören, und begründen, warum diese wichtig sind. Als Beispiel wurde gefragt, weshalb eigene Standorte im Angebot stehen sollten.

Aufgabe 2: Hardware

Bilder und kurze Texte dienten als Grundlage für mehrere Teilfragen. Gefragt waren unter anderem:

Wie baust du eine CPU ein, und wozu brauchst du Wärmeleitpaste?

Wie setzt du RAM-Riegel ein, damit sie im Dual-Channel-Betrieb arbeiten?

Welche Vor- und Nachteile haben SSDs mit SATA- beziehungsweise M.2-Anschluss?

Welche abgebildeten Anschlüsse heißen DVI, HDMI oder DisplayPort?

Was sind logische Prozessoren, und was ist ein Cache-Speicher?

Wie rechnest du Gigahertz in Hertz um?

Bei der USB-Frage fiel mir auf, dass die Aufgabe USB-C mit USB 3 verglich und damit einen Steckertyp mit einer Versionsangabe vermischte. Gemeint war offenbar ein Vergleich der Anschlüsse USB-C und USB-A.

Die Fragen zu Dual-Channel-RAM und M.2 hätte ich selbst nicht sicher beantworten können. Windows-Screenshots zur CPU boten Gelegenheit, Angaben aus einem laufenden System zu erklären.

Aufgabe 3: Netzwerke und Fehlersuche

Für einen Laptop, der mit einem WLAN verbunden werden sollte, waren zunächst SSID und Passwort gefragt. Anschließend solltest du WPA-PSK und RADIUS erklären. Bei RADIUS erhält jede:r Benutzer:in eigene Zugangsdaten; der Server übernimmt die zentrale Authentifizierung und verwaltet die Benutzer:innen.

Eine Tabelle zum ISO-OSI-Modell brachte sechs Punkte. Für vier Schichten waren Angaben zu Protokollen und Adressen sowie möglichen Fehlern einzutragen.

Danach ging es darum, eine gestörte Netzwerkverbindung anhand von Screenshots schrittweise zu untersuchen:

Schicht 1 prüfen: Du solltest passende Angaben aus einem Screenshot auswählen, etwa die Signalstärke oder übertragene Bits. Weil bereits Daten übertragen worden waren, ließ sich begründen, dass diese Schicht funktionierte.

Adressen erklären: In einer Ausgabe von ipconfig solltest du MAC- und IPv6-Adresse erkennen und ihre Herkunft beschreiben. Die MAC-Adresse war vom Hersteller vergeben worden. Die gezeigte lokale IPv6-Adresse hatte der Rechner anhand seiner MAC-Adresse selbst erzeugt.

IP-Adressen zuweisen: Als zuständigen Server solltest du DHCP nennen. Hier wurde häufig DNS eingetragen.

Subnetz bestimmen: Zur vorgegebenen Konfiguration waren Netz- und Broadcast-Adresse zu ermitteln. Die Host-Adresse stand bereits im Screenshot. Bei der verwendeten Maske /24, also 255.255.255.0, endete die Netzadresse auf .0 und die Broadcast-Adresse auf .255.

Den Fehler herleiten: Der Laptop hatte zunächst keine IP-Adresse vom DHCP-Server erhalten. Nachdem laut Aufgabentext ipconfig /renew ausgeführt worden war, funktionierte die Verbindung. Daraus ließ sich das ursprüngliche Problem ableiten.

Bei meinen Korrekturen waren häufig nur Teile einer Frage beantwortet. Wer eine Adresse benannte, ließ beispielsweise ihre Herkunft weg. Auch die geforderte Begründung, weshalb Schicht 1 funktionierte, fehlte oft. Die abschließende Diagnose gelang vielen Prüflingen nicht, obwohl die vorherigen Teilaufgaben Hinweise lieferten.

Aufgabe 4: Software und Rechnen

Für ein Struktogramm war der gesamte Code bereits vorgegeben. Du solltest die Bestandteile in die richtige Reihenfolge bringen und eintragen.

Aus einem englischen Text waren Informationen zu Workspace-Management-Software abzuleiten, etwa zur Paketverteilung und zum Installieren von Software. Außerdem wurden Cloud und On-Premises behandelt.

Bei einer Kostenaufgabe solltest du berechnen, ab welcher Anzahl gekaufter Lizenzen es sich lohnt, Software selbst zu entwickeln. Eine weitere Rechnung betraf die Dauer eines Datei-Uploads. Dafür war die angegebene Upload-Geschwindigkeit maßgeblich.

Was du für deine schriftliche Prüfung üben solltest

Aus den korrigierten Antworten habe ich folgende Hinweise für dich abgeleitet:

Wiederkehrende Grundlagen lernen: Beschäftige dich mit dem ISO-OSI-Modell und Netzwerkdiensten wie DHCP und DNS. Auch Struktogramme und Monitoranschlüsse gehören zu den typischen Inhalten.

Wissen praktisch anwenden: Führe ipconfig selbst aus und versuche, die Ausgabe zu verstehen. Schau dir Hardware im Betrieb an und frage, ob du einen PC auseinanderbauen oder ein Mainboard untersuchen darfst. Beim Anschließen eines USB-C-Steckers erfährst du beispielsweise direkt, dass beide Orientierungen passen.

Das ganze Prüfungsheft kontrollieren: In dieser Prüfung war Konzeptpapier mitten in Aufgabe 3 eingeheftet. Einige Prüflinge hörten dort auf und ließen ungefähr anderthalb Aufgaben unbearbeitet.

Jede Teilfrage vollständig lesen: Wenn eine Aufgabe eine Herkunft oder Begründung verlangt, gehört diese in deine Antwort. Schau bei zusammenhängenden Aufgaben auch auf die vorherigen Angaben zurück.

Abkürzungen verstehen: Lerne die ausgeschriebenen Begriffe und ihre Bedeutung. DHCP steht für "Dynamic Host Configuration Protocol". RADIUS bedeutet "Remote Authentication Dial-in User Service". Daraus lässt sich die jeweilige Aufgabe der Technik ableiten

Heute habe ich zwei Stellenangebote in Vechta für dich.

Mein Arbeitgeber, die ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG aus Vechta, sucht mal wieder Verstärkung im IT-Bereich. Aktuell sind wir auf der Suche nach Softwareentwickler:innen und Systemadministrator:innen. Schau gerne mal vorbei, falls du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist:

* Softwareentwickler (m/w/d)

* Entwicklung von versicherungstechnischen Anwendungen in einer modernen IT-Infrastruktur

* Systemadministrator (m/w/d)

* Administration einer modernen mit VMWare und Citrix virtualisierten Microsoft- und Linux-Infrastruktur

Hier kommen ein paar allgemeine Rahmendaten zur Arbeit bei uns, die für beide Stellen gelten:

* Art der Anstellung: unbefristete Festanstellung

* Arbeitsort: ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG, Alte-Oldenburger-Platz 1, 49377 Vechta

* Beginn: schnellstmöglich

* Sonderleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13,3 Gehälter), Fahrtkostenzuschuss, 40 Euro vermögenswirksame Leistungen, Firmenfitness, Mitarbeiterrabatte für Versicherungen, betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss

* Wöchentliche Arbeitszeit: 38 Stunden im Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit (bei einer Vollzeitbeschäftigung)

* Homeoffice: Möglichkeit zur Tätigkeit im Homeoffice (bis zu 60 %)

* Jährlicher Urlaubsanspruch: 30 Tage

* zusätzlicher Urlaub: Möglichkeit zur Umwandlung eines Teils des Urlaubsgelds in 5 Tage zusätzlichen Urlaub

* Weiterbildungsmöglichkeiten: (Duales) Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Informatik), IHK-Weiterbildungen, externe Technologieschulungen, Konferenzbesuche

* Sonstiges: frisches Obst, kostenlose Kaffeespezialitäten, modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, betriebliche Gesundheitsförderung, ein hervorragendes Betriebsrestaurant mit bezuschussten Speisen, ein Employee-Assistance-Program, viele gemeinsame Aktivitäten wie z.B. Weihnachtsfeier, Betriebsausflug oder Spargelessen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Vielleicht sind wir dann ja bald Kolleg:innen! 😊

Links

* Permalink zu dieser Podcast-Episode

* RSS-Feed des Podcasts

* Softwareentwickler (m/w/d)

* Systemadministrator (m/w/d)

Mit einer kleinen Spendenaktion möchte ich den Menschen in der Ukraine helfen.

Die Bilder, die uns vom Krieg in der Ukraine erreichen, machen mich fassungslos. Viele Menschen sind auf der Flucht vor der sinnlosen Zerstörung. Und insb. die Menschen, die in ihrem Heimatland zurückbleiben, brauchen Hilfe.

Ich möchte helfen! Daher spende ich 50% der Einnahmen meiner Produktverkäufe der kommenden Woche an die Aktion Deutschland Hilft über das Spendenkonto Nothilfe.

Damit du auch etwas davon hast, habe ich den Gutscheincode „UKRAINE“ eingerichtet, mit dem du 30% Rabatt auf alle meine Produkte bekommst.

Die folgenden Links führen dich direkt zu den Produkten und enthalten bereits den Rabattcode. Die Aktion läuft bis zum 13.03.2022 um 23:59 Uhr.

* Datenbanken und Datenmodellierung (Hörbuch): 13,99 EUR (statt 19,99 EUR), davon 7 EUR Spende

* Programmierung und Objektorientierung (Hörbuch): 13,99 EUR (statt 19,99 EUR), davon 7 EUR Spende

* Hörbuch-Bundle (Datenbanken/Programmierung): 20,99 EUR (statt 29,99 EUR), davon 11 EUR Spende

* Vorlage zur Projektdokumentation der IT-Berufe (Basic): 17,49 EUR (statt 24,99 EUR), davon 9 EUR Spende

* Vorlage zur Projektdokumentation der IT-Berufe (Premium): 27,99 EUR (statt 39,99 EUR), davon 14 EUR Spende

* Prüfungsbundle: Dokumentationsvorlage und Hörbucher: 34,99 EUR (statt 49,99 EUR), davon 18 EUR Spende

Ich werde im nächsten Newsletter über den Ausgang der Spendenaktion informieren. Ich hoffe, es kommen ein paar Euro zusammen.

Zur Aktion Deutschland Hilft:

Im Namen von 23 deutschen Hilfsorganisationen rufen Bündnis Entwicklung Hilft und Aktion Deutschland Hilft gemeinsam zu Spenden auf, um den Menschen bei der Bewältigung von Katastrophen zu helfen. Wir garantieren Ihnen, dass die Spendengelder gemäß des DZI Spenden-Siegels eingesetzt werden.

Links

* Permalink zu dieser Podcast-Episode

* RSS-Feed des Podcasts

* Spendenkonto Nothilfe

Um die Prüfungsvorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung (GAP) der IT-Berufe im Bereich Projektmanagement geht es in der einhundertdreiundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Für deine gestreckte Abschlussprüfung Teil 1 vertiefe ich die Themen aus dem Projektmanagement: Mit Lewins Modell und Kaizen begleitest du Veränderungen, während du mit Root Cause Analysis und Five Whys den Ursachen von Problemen nachgehst. Bevor du ein Projekt umsetzt, prüfst du dessen Machbarkeit und bewertest die Kosten anhand betriebswirtschaftlicher Kennzahlen. Für die Zusammenarbeit im Team gehören Tuckmans Phasen ebenso zum Lernstoff wie das Harvard-Konzept und eine Kommunikation, die zu deinem Gegenüber passt. In Retrospektiven leitest du aus bisherigen Erfahrungen konkrete Schritte ab, mit denen du die Zusammenarbeit verbesserst.

Kapitelmarken

[00:00:38] Projektmanagement für die Abschlussprüfung Teil 1

[00:01:58] Change Management und Lewins Modell

[00:06:23] Kaizen und kontinuierlich besser werden

[00:09:24] Probleme untersuchen und die Umsetzungshilfe "Ausbildung gestalten"

[00:11:16] Root Cause Analysis

[00:13:08] Five Whys

[00:15:15] Arbeitsmittel und Ressourcen wirtschaftlich einsetzen

[00:16:31] Die Machbarkeit eines Projekts prüfen

[00:19:46] Make-or-Buy

[00:21:50] Effektivität und Effizienz

[00:24:01] Budget planen und einhalten

[00:25:13] Betriebswirtschaftliche Kennzahlen für die Prüfung

[00:26:01] Umsatz und Gewinn

[00:27:40] Fixe und variable Kosten

[00:29:13] Deckungsbeitrag

[00:31:09] Rentabilität

[00:33:15] Amortisation berechnen und bewerten

[00:36:38] Aufgaben im Team und mit Kund:innen abstimmen

[00:37:23] Tuckmans Phasen der Teamentwicklung

[00:40:33] Win-Win-Strategie

[00:44:10] Das Harvard-Konzept

[00:47:00] BATNA als Alternative zur Verhandlung

[00:49:57] Passend zum Gegenüber kommunizieren

[00:52:27] Betriebswirtschaftliche Unternehmensdaten bewerten

[00:53:24] Lessons Learned und Scrum-Retrospektive

[00:56:26] Konstruktive Kritik geben

[01:02:36] Abschluss des Themenbereichs und ergänzende Lernmaterialien

Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen

Nachtrag zu Teil 1:

Change Management (Prozess zur Umsetzung von Veränderungen in Unternehmen) z.B. nach Lewin (Unfreeze, Change, Refreeze)

Kaizen, Continuous Improvement

1e: Probleme analysieren und als Aufgabe definieren sowie Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen

Analysieren im Sinne von Erkennen und Einordnen

Problemlösungsvarianten entwickeln

Probleme beseitigen durch, z.B.:

Situationsanalyse

Problemeingrenzung

Aufzeigen von Alternativen

Auswahl von Lösungen

Analysieren der Chancen und Risiken der ausgewählten Lösung anhand vorher definierter Beurteilungskriterien

Root-Cause-Analysis

5 Whys

1f: Arbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und der Budgetvorgaben einsetzen

Berücksichtigung der Formen von Arbeitsorganisation, z.B.:

Gruppenarbeit

Pair Programming

Budgetplanung als Teil der Unternehmensplanung

effektiver und effizienter Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln

Prüfung des Ressourceneinsatzes auf:

rechtliche Zulässigkeit

technische und organisatorische Machbarkeit

ökologische Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit

Prüfung der Wirtschaftlichkeit mittels betriebswirtschaftlicher Methoden, z.B.:

Rentabilitätsrechnung

Amortisationsrechnung

Machbarkeitsanalyse: technisch, organisatorisch, wirtschaftlich, zeitlich, rechtlich

Make-or-buy-Entscheidung

Effektivität: Die richtigen Dinge tun. Effizienz: Die Dinge richtig tun.

Budget: die für einen bestimmten Zweck zur Verfügung stehenden Geldmittel

Umsatz: Absatzmenge * Verkaufspreis

Gewinn: Erlöse - Kosten

Deckungsbeitrag: Stückpreis - variable Stückkosten

Rentabilität: Gewinn / Kapital

Amortisation: Investition / Ertrag pro Jahr

1g: Aufgaben im Team sowie mit internen und externen Kunden und Kundinnen planen und abstimmen

Team als soziales Gefüge verstehen ("social awareness")

Phasen der Teamentwicklung kennen und anwenden (Konflikt, Kontrakt, Kooperation)

Methoden des sachbezogenen Verhandelns kennen und anwenden, z.B.:

Win-win-Strategie

Harvard-Konzept

adressatengerechte Kommunikation

Prozess der Teambildung nach Bruce Tuckman: Forming, Storming, Norming, Performing, (Adjourning)

Win-win: Konfliktlösung ohne Verlierer

Harvard-Konzept

Menschen und Interessen trennen

Fokus auf Interessen und nicht auf Positionen

Entscheidungsoptionen entwickeln

objektive Beurteilungskriterien anwenden

BATNA: Best Alternative To a Negotiated Agreement

Communication is what the listener does (Peter Drucker)

1h: betriebswirtschaftlich relevante Daten erheben und bewerten und dabei Geschäfts- und Leistungsprozesse berücksichtigen

Bewerten anhand vorgegebener unternehmensspezifischer Daten

1i: eigene Vorgehensweise sowie die Aufgabendurchführung im Team reflektieren und bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse mitwirken

gemeinsame kritische Analyse der bisherigen Zusammenarbeit und der Ergebnisse ("lessons learnt")

offenes Ansprechen von Erfolgen und Problemen

gemeinsame Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung, z.B. SCRUM-Retrospektive

konstruktive Kritik

Retrospektive: Wie kann der Prozess und die Zusammenarbeit im Team verbessert werden?

konstruktive Kritik: konkrete Wahrnehmung schildern (nicht interpretieren, nicht verallgemeinern), Auswirkungen aufzeigen, Ich-Botschaft senden, Wunsch äußern

Literaturempfehlungen

Das hier ist die "Handreichung", von der ich im Podcast spreche:

*

*

*

*

*

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

7 Change Management Methoden, die du kennen solltest

Mein Projekt amortisiert sich nicht

Anforderungsermittlung (nicht nur für dein Abschlussprojekt)

Manager Tools

Zusammenfassung

Projektmanagement für die Abschlussprüfung Teil 1

Für deine schriftliche IHK-Prüfung greife ich die noch offenen Punkte aus dem Themenbereich Projektmanagement auf. Dazu gehören die Unterpunkte 1e bis 1i des Ausbildungsrahmenplans sowie ergänzend das Change Management. Die vorherigen Punkte habe ich in Episode 172 behandelt.

Als Grundlage verwende ich die Umsetzungshilfe "Ausbildung gestalten" des Bundesinstituts für Berufsbildung. Sie konkretisiert den Ausbildungsrahmenplan und ist als Buch sowie als PDF erhältlich. An ihr haben Personen mitgearbeitet, die auch an der Neuordnung der IT-Berufe beteiligt waren.

Veränderungen im Unternehmen begleiten

Lewins Modell

Wenn ein Unternehmen seine Abläufe verändert, können Beschäftigte an vertrauten Verfahren festhalten. Ihre Erfahrungen und Gründe verdienen Beachtung. Im Change Management geht es deshalb auch darum, die Beteiligten von einer Veränderung zu überzeugen und sie währenddessen zu begleiten.

Lewins Modell beschreibt folgende Phasen:

Unfreeze: Du bereitest die Veränderung vor und lockerst eingefahrene Strukturen. Die Beteiligten sollen verstehen, welchen Vorteil der neue Ablauf bringt, etwa weniger Kosten oder schnelleres Arbeiten.

Change: Während der neue Ablauf eingeführt wird, müssen sich die Beteiligten daran gewöhnen. Dabei sinkt zunächst häufig die Produktivität. In dieser Phase brauchen sie weiterhin Unterstützung.

Refreeze: Sobald der neue Prozess funktioniert, wird er zum festen Bestandteil des Arbeitsalltags. Angestrebt wird ein höheres Leistungsniveau, das durch verlässliche Abläufe erhalten bleibt.

Weitere Modelle umfassen fünf oder acht Phasen. Change Management steht ausdrücklich im Ausbildungsrahmenplan.

Kaizen und kontinuierlich besser werden

In der IT folgen Veränderungen oft schnell aufeinander. Kaizen, auch Continuous Improvement oder kontinuierlicher Verbesserungsprozess genannt, beschreibt das fortlaufende Verbessern der Arbeit.

Als Beispiel greife ich Toyota auf: Dort darf jede:r Mitarbeiter:in das Produktionsband anhalten, wenn ein Fehler auffällt. Dadurch lässt sich die Ursache beheben, bevor weitere Fahrzeuge mit demselben Fehler entstehen. Auch wenn der Stillstand Geld kostet, trägt dieses Vorgehen dazu bei, die Qualität dauerhaft zu verbessern.

Probleme untersuchen und Lösungen entwickeln

Beim Unterpunkt 1e erkennst du ein Problem und grenzt es ein. Anschließend entwickelst du mögliche Lösungen, deren Chancen und Risiken du anhand vorher festgelegter Kriterien bewertest.

Root Cause Analysis

Mit der Root Cause Analysis suchst du die Ursache eines Fehlers und behebst ihn dort, wo er entsteht. Bei Software kann ein Fehler an einer anderen Stelle sichtbar werden: Eine falsche Zahl in der Oberfläche kann beispielsweise aus einer fehlerhaften Berechnung in der Geschäftslogik stammen. Dann setzt du bei dieser Berechnung an.

Five Whys

Bei den Five Whys fragst du wiederholt nach dem Warum. Jede Antwort bildet den Ausgangspunkt für die nächste Frage, wodurch du dich der zugrunde liegenden Ursache näherst. Die Zahl fünf dient dabei als Orientierung. Entscheidend ist, dass du weiter nachfragst und aus der erkannten Ursache passende Lösungen ableitest.

Arbeitsmittel und Ressourcen sinnvoll einsetzen

Unterpunkt 1f umfasst das Arbeiten innerhalb des verfügbaren Budgets und berücksichtigt ökologische Fragen. Die Umsetzungshilfe nennt außerdem Gruppenarbeit und Pair Programming. Beim Einsatz von Ressourcen prüfst du unter anderem, ob das Vorgehen rechtlich zulässig ist und sich technisch sowie organisatorisch umsetzen lässt.

Die Machbarkeit eines Projekts prüfen

Bevor du mit einem Projekt beginnst, untersuchst du mehrere Aspekte:

Technik: Lässt sich die gewünschte Lösung mit den verfügbaren technischen Möglichkeiten umsetzen?

Organisation: Gibt es ausreichend qualifizierte Mitarbeiter:innen und freie Kapazitäten? Trägt das Unternehmen das Vorhaben mit?

Wirtschaftlichkeit: Sind die Kosten für das Unternehmen tragbar und angemessen?

Zeit: Kann das Projekt innerhalb der vorgegebenen Frist fertig werden?

Recht: Ist das Vorhaben erlaubt?...

Um die Prüfungsvorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung (GAP) der IT-Berufe im Bereich Projektmanagement geht es in der einhundertzweiundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Für deine schriftliche IHK-Prüfung in Teil 1 habe ich zentrale Themen zum Projektmanagement zusammengestellt. Dazu gehören Projektmerkmale und Standards, SMART-Ziele sowie die Aufgaben der Projektleitung. Du erfährst, wie Projekte in Phasen ablaufen und wie du Arbeitspakete mit einem Projektstrukturplan, einem Netzplan oder einem Gantt-Diagramm darstellst. Bei Kanban stehen das Pull-Prinzip und WIP-Limits im Mittelpunkt, durch die Engpässe sichtbar werden. Meine Empfehlungen dienen dir als Einstieg, den du durch eigene Übungen und weitere Lernquellen vertiefst.

Kapitelmarken

[00:00:01] Schriftliche IHK-Prüfung und Themenreihe

[00:01:55] Prüfungsinhalte und alte Prüfungen

[00:03:26] Ausbildungsrahmenplan und Handreichung

[00:04:57] Inhalte für schriftliche Prüfungsaufgaben

[00:06:20] Lernquellen und Umfang der Empfehlungen

[00:08:27] Themenbereich Projektmanagement

[00:09:06] Grundsätze und Methoden des Projektmanagements

[00:10:11] Merkmale eines Projekts

[00:11:40] Projektmanagement-Standards: DIN und PRINCE2

[00:13:52] Magisches Dreieck und Qualität

[00:17:52] SMART-Ziele

[00:22:07] Vier-Phasen-Modell

[00:24:06] Kick-off-Meeting

[00:26:02] Meilensteine planen

[00:27:42] Lastenheft und Pflichtenheft

[00:30:21] Kritischer Pfad

[00:33:32] Vorgehensmodelle und Wasserfallmodell

[00:34:43] V-Modell und zugehörige Tests

[00:37:01] Spiralmodell, Iteration und Inkremente

[00:38:44] Scrum, Kanban und Extreme Programming

[00:40:14] Auftrag prüfen und Projektrollen festlegen

[00:41:13] Stakeholder und ihre Anforderungen

[00:44:09] Aufgaben der Projektleitung

[00:46:26] Projektlenkungsausschuss und Projektabschlussbericht

[00:48:16] Arbeitspakete und zeitliche Abhängigkeiten

[00:48:54] Ticketsysteme

[00:50:59] Netzpläne und mögliche Prüfungsaufgaben

[00:53:12] Gantt-Diagramme

[00:55:45] Termine planen und überwachen

[00:56:32] Projektstrukturplan und Verfahren zum Erstellen

[00:59:19] Kanban-Board und Workflow

[01:00:31] Pull-Prinzip und WIP-Limits

[01:02:27] Engpässe im Kanban-Prozess erkennen

[01:04:14] Weitere Themen und frühzeitig lernen

[01:05:04] Shownotes und begleitende E-Mails

Planen, Vorbereiten und Durchführen von Arbeitsaufgaben in Abstimmung mit den kundenspezifischen Geschäfts- und Leistungsprozessen

1a: Grundsätze und Methoden des Projektmanagements anwenden

Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschließen von Projekten nach aktuell gängigen Projektmanagementstandards

Anwendung von Methoden, Hilfsmitteln, Techniken und Kompetenzen in einem Projekt, z.B.:

Projektplan

Meilensteine

Risikoanalyse

Standards und Normen

Projektmanagementsysteme

Basiskenntnisse des Veränderungsmanagements

Unterscheiden verschiedener Projektmanagementmethoden und Vorgehensmodelle, z.B.:

agiles Projektmanagement

V-Modell

Spiralmodell

Wasserfallmodell

Projekt: zeitlich befristet, relativ innovativ, risikobehaftet, erhebliche Komplexität, erfordert ein Projektmanagement

nach DIN 69901: Vorhaben, das im Wesentlichen durch Einmaligkeit der Bedingungen in ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist

nach PRINCE2: a temporary organization that is created for the purpose of delivering one or more business products according to an agreed Business Case

Magisches Dreieck: Qualität, Kosten, Zeit

Qualität: Übereinstimmung mit Anforderungen

SMARTe Ziele: spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch, terminiert

4-Phasen-Modell

Projektdefinition

Projektplanung

Projektdurchführung und -controlling

Projektabschluss

Kick-Off-Meeting

Nach erfolgter Planung vor Start der Projektdurchführung.

Projektstrukturplan wird erstellt.

Meilensteine: wichtige Ereignisse des Projekts werden visualisiert und geplant

Lasten- und Pflichtenheft

Kritischer Pfad: Gesamtpuffer ist 0, bestimmt die gesamte Projektdauer

Vorgehensmodelle

"klassisch": Wasserfall, V-Modell, Spiralmodell

agil: Scrum, Kanban, Extreme Programming

1b: Auftragsunterlagen und Durchführbarkeit des Auftrags prüfen, insbesondere in Hinblick auf rechtliche, wirtschaftliche und terminliche Vorgaben, und den Auftrag mit den betrieblichen Prozessen und Möglichkeiten abstimmen

Beachten der Voraussetzungen im eigenen Arbeitsumfeld

Definieren von Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten für alle Projektbeteiligten, z.B.:

Projekt-Auftraggeber

Projektleiter

Projekt-Steuerkreis

Projektmitarbeiter

Stakeholder: Gruppen oder Personen, die irgendein Interesse am Projekt haben.

Aufgaben eines Projektleiters: Mitwirkung bei der Zieldefinition, Koordination des Teams, Aufgabenverteilung innerhalb des Teams, Überwachung der Projektfortschritte, Kommunikation, Projektcontrolling, Dokumentation, Aufwandschätzung, Vorlage der Ergebnisse beim Lenkungsausschuss, Eskalation von Konfliktsituationen, Erstellen des Projektabschlussberichtes

1c: Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegen

Definieren und Festlegen von Arbeitspaketen und Abhängigkeiten

Erleichterung der Planung und der Fortschrittskontrolle durch Aufteilung des Arbeits- bzw. Projektverlaufs in überprüfbare Etappen mit Zwischenzielen

Umsetzung der Arbeitspakete in konkrete Handlungen und Messen anhand von Prüfkriterien

ggf. Ableiten einer Prognose für den weiteren Fortschritt bzw. den Endtermin

Ticketsystem: Verteilung der Aufgaben, Koordination der Beteiligten, Historie, Dokumentation, Auswertungen

Netzplan

Dauer der Aktivitäten

zeitliche und logische Abhängigkeiten werden gezeigt

Pufferzeiten und der kritische Pfad sind erkennbar

frühester/spätester Anfangszeitpunkt, frühester/spätester Endezeitpunkt, Gesamtpuffer, freier Puffer

Gantt-Diagramm

zeitliche Reihenfolge der Aktivitäten auf einer Zeitachse (z.B. Kalenderwochen)

Parallelität sichtbar

Abhängigkeiten können visualisiert werden

1d: Termine planen und abstimmen sowie Terminüberwachung durchführen

Nutzung verschiedener Projektmanagementsysteme

Erstellung von Projektstrukturplänen zur Gliederung von Projekten in plan- und kontrollierbare Elemente

vollständige Erfassung aller relevanten Tätigkeiten eines Projektes (funktionsorientierte, objektorientierte oder zeitorientierte Gliederung) im Top-down-, Bottom-up- oder Yo-Yo-Ansatz

Visualisierung, z.B.:

Netzplantechnik

Scrum Board

Kanban Board

Gantt-Diagramme

Projektstrukturplan

statische Sicht

Zerlegung des Gesamtprojekts in Teilschritte

Top-Down-Verfahren (deduktiv) vs. Bottom-Up-Verfahren (induktiv) vs. Yo-Yo-Verfahren (Gegenstromverfahren)

Kanban-Board: WIP-Limit (work in progress), Pull statt Push, Spalten entsprechen Prozessschritten

Literaturempfehlungen

*

*

*

*

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

Das agile Manifest

Scrum

Zusammenfassung

Grundlage für deine Prüfung

Für Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung, der nach 18 Monaten stattfindet, habe ich Themen zum Projektmanagement zusammengestellt. Dieser Bereich umfasst auch Arbeitsaufgaben, die du mit den Geschäfts- und Leistungsprozessen deiner Kund:innen abstimmst. Hier sind die Unterpunkte 1a bis 1d behandelt.

Welche Inhalte prüfungsrelevant sind, ergibt sich aus dem Ausbildungsrahmenplan in der Berufsverordnung und dem Lehrplan der Berufsschule. Die Handreichung des Prüfungserstellungsausschusses ergänzt konkrete Stichworte. Aus diesen Vorgaben lassen sich mögliche schriftliche Aufgaben ableiten, wobei die Ausbildung zugleich darauf ausgerichtet ist, dass du deinen Beruf praktisch ausüben kannst. In einer schriftlichen Prüfung lässt sich beispielsweise der Zweck eines DHCP-Servers samt DORA-Verfahren beschreiben.

Für meine Empfehlungen habe ich außerdem Lernkarten des U-Form Verlags, ein Schulbuch für die Lernfelder 1 bis 5 samt Arbeitsbuch und ein Übungsbuch des Europa Verlags herangezogen. Meine Erfahrungen aus früheren IHK-Prüfungen und aus der Ausbildung fließen ebenfalls ein.

Alte Prüfungen helfen dir, Aufgabenformen und die erwartete Tiefe kennenzulernen. Zum Aufnahmezeitpunkt im Jahr 2022 standen erst wenige Prüfungen nach der neuen Ordnung zur Verfügung. Künftige Prüfungen können weitere Themen aufgreifen und andere Schwerpunkte setzen. Meine Themenauswahl bildet deshalb einen Einstieg, den du selbst vertiefst und ergänzt.

Projekte und Projektmanagement-Standards

Ein Projekt ist zeitlich befristet und durch eine einmalige Situation gekennzeichnet. Häufig kommen ein innovativer Ansatz, Risiken und eine gewisse Komplexität hinzu. Wenn mehrere Beteiligte ihre Aufgaben aufeinander abstimmen müssen, braucht das Vorhaben Projektmanagement.

Als mögliche Prüfungsthemen empfehle ich dir die Projektdefinitionen und Grundlagen aus der DIN-Norm sowie aus PRINCE2:

Die im Podcast genannte DIN 69901 beschreibt ein Projekt als Vorhaben, das im Wesentlichen durch die Einmaligkeit seiner Bedingungen in ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist.

PRINCE2 steht für Projects in Controlled Environments. Ein Projekt ist dort eine zeitlich begrenzte Organisation, die auf Grundlage eines vereinbarten Business Case ein oder mehrere Produkte liefert. Damit soll ein Vorteil für das Unternehmen entstehen.

Projektmanagement-Standards legen unter anderem Rollen und Aufgaben fest und beschreiben, wie ein Projekt ablaufen soll. In der Handreichung stehen außerdem Projektpläne, Risikoanalysen und Projektmanagement-Systeme sowie Grundkenntnisse im Change-Management.

Das magische Dreieck und Qualität

Mit Projektmanagement behältst du die Wechselwirkungen zwischen Qualität, Kosten und Zeit im Blick. Änderungen an einem dieser Faktoren wirken sich auf die anderen aus. Wenn ein Projekt bei hoher Qualität schneller fertig werden soll, können etwa zusätzliche Mitarbeiter:innen erforderlich sein, wodurch die Kosten steigen.

Qualität bedeutet hier, dass das Ergebnis mit den Anforderungen übereinstimmt. Welche Anforderungen zählen, hängt von den Beteiligten ab....

Um konkretere Tipps zur Prüfungsvorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung (nach der Neuordnung der IT-Berufe 2020) geht es in der einhunderteinundsiebzigsten Episode des IT-Berufe-Podcasts.

TL;DR

Nach meiner Mitarbeit beim Korrigieren der ersten Prüfung im Herbst 2021 empfehle ich dir, für Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung mindestens fünf Jahrgänge der alten Ganzheitlichen Aufgabe 2 (GA2) vollständig durchzuarbeiten. Die Prüfung umfasst ein breites Themenfeld und zählt 20 Prozent deiner Abschlussnote; alle vier Handlungsschritte musst du bearbeiten. Plane mehrere Monate zum Lernen ein, wobei du auch übst, dein Wissen auf konkrete Situationen anzuwenden und Antworten in eigenen Worten zu schreiben. Mit meinen IT-Azubis beginne ich spätestens sechs Monate nach Ausbildungsstart, etwa ein Jahr vor der Prüfung.

Kapitelmarken

[00:00:00] Ergänzende Tipps zu Teil 1 der Abschlussprüfung

[00:01:17] Alte GA2 als Grundlage zum Üben

[00:03:50] Inhalte und Aufbau der ersten Prüfung

[00:04:59] Projektplanung und Netzplan

[00:05:40] Energiekosten und elektrotechnische Aufgaben

[00:07:08] Fehler im PowerShell-Skript finden

[00:07:38] Projektarbeit und RAID

[00:09:08] IT-Sicherheit, Datenschutz und Backup

[00:11:22] Gleiche Aufgaben für alle IT-Berufe

[00:13:06] Pflichtaufgaben und Punkteverteilung

[00:14:51] Anspruch der Prüfung und Nähe zur früheren GA2

[00:17:17] Fachwissen auf konkrete Situationen anwenden

[00:19:14] Rechenaufgaben und vorausgesetztes Wissen

[00:21:10] Offene Aufgaben und Umfang der Programmierung

[00:24:05] Folgefehler und Fragen beim Korrigieren

[00:25:30] Sicherheitsthemen vertiefen

[00:26:24] Schulstoff und selbstständiges Lernen

[00:28:53] Erste Ergebnisse und IHK-Prüfungsstatistiken

[00:31:17] Alte GA2 durcharbeiten und Zeit einplanen

[00:32:49] Neue Inhalte der Ausbildungsordnung beachten

[00:34:04] Früh anfangen und passende Literatur wählen

[00:34:59] Wissen anwenden und frei formulieren

[00:36:18] Alte Zwischenprüfungen als Ergänzung

[00:36:51] Mein Zeitplan für die IT-Azubis

[00:37:55] Fragen und Erfahrungen zur Prüfung teilen

[00:38:44] Ausbildungsbegleitung per Newsletter

Inhalt

Als Ergänzung zu Episode #168: Prüfungsvorbereitung auf Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung der IT-Berufe kommen hier einige konkrete Tipps zur Prüfungsvorbereitung auf den ersten Teil der gestreckten Abschlussprüfung der IT-Berufe.

Inhalte der ersten Prüfung

Handlungsschritt 1: Projektplanung

Was definiert ein Projekt?

SMARTe Ziele erklären

Netzplan vervollständigen, kritischen Pfad finden

Handlungsschritt 2: Energiekosten

Vergleich des Stromverbrauchs verschiedener Netzteile

Amortisationsrechnung des Netzteils

Weitere Maßnahmen zum Stromsparen vorschlagen

Berechnung der erlaubten Geräte für eine Steckdose

Fehler in kurzem PowerShell-Script finden

Handlungsschritt 3: Projektarbeit

Aufgaben im Projekt-Kickoff-Meeting

Kosten für Einsatz von externen Mitarbeitern berechnen

Dauer der Projektlaufzeit mit eigenen Mitarbeitern berechnen

Vor-/Nachteile Remote-Arbeit vs. Vor-Ort

Schulungsmaßnahmen erkläutern

RAID 0, 1 und 5 erklären

Handlungsschritt 4: IT-Security und Datenschutz

Schutzmaßnahmen Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zuordnen und begründen

Konkrete Maßnahmen zu Sicherheitsmechanismen nennen

Schutzbedarfe verschiedener Anwendungen begründen

Rechtliche Grundlage des Datenschutzes nennen

Anforderungen an sichere Passwörter erläutern

Backup-Verfahren bewerten

Alternatives Backup-Verfahren vorschlagen

Meine Einschätzung und Feedback zu den Prüfungsinhalten

Die Prüfung war für alle IT-Berufe identisch.

Die Aufgaben sind alle im Freitext zu beantworten. Es gibt keine Multiple-Choice-Aufgaben mehr wie früher in der Zwischenprüfung.

Es darf kein Handlungsschritt gestrichen werden.

Die Handlungsschritte sind unterschiedlich gewichtet: zwischen 24 und 26 Punkten statt einheitlich 25 Punkten.

Niveau der Prüfungsfragen vergleichbar mit früherer GA2 (Ganzheitliche Aufgaben 2, Kernqualifikationen für alle IT-Berufe).

Nicht nur auswendig gelernte Inhalte abspulen, sondern erläutern, begründen und bewerten.

Einige "Standardinhalte" der ehemaligen GA2 wurden abgefragt.

Durchaus triviale Rechenaufgaben (Multiplikation/Division, Dreisatz).

Auch implizites Wissen zur Beantwortung der Fragen nötig (z.B. Umrechnung Watt/Ampere, Amortisation).

Wenig Programmierung: nur Fehler in kurzem Code finden. Code eher FISI-lastig (PowerShell).

Bei der Aufgabe zum Netzplan könnten sich Folgefehler ergeben, wenn die erste Teilaufgabe nicht korrekt beantwortet wurde.

Eigener Handlungsschritt zu Security und Datenschutz.

Nicht alle abgefragten Inhalte wurden bis zur Prüfung in der Berufsschule behandelt.

Die ersten Ergebnisse waren durchwachsen (Noten 3-5).

Tipps zur Vorbereitung auf die Prüfung

Alte IHK-Prüfungen vor 2021 durchgehen mit deutlichem Fokus auf GA2.

Insbesondere die "neuen" Inhalte des Ausbildungsrahmenplans (z.B. Security, Datenschutz) anschauen.

Früh mit dem Lernen anfangen! Die Menge an Stoff ist sehr groß.

Nicht nur auswendig lernen, sondern verstehen und mit eigenen Worten formulieren und anwenden lernen.

Alte Zwischenprüfungen können als Ergänzung bearbeitet werden, helfen aber nicht wirklich weiter.

Links

Permalink zu dieser Podcast-Episode

RSS-Feed des Podcasts

Neuordnungsverfahren der IT-Berufe: Interview mit Silvio Kennecke und Jörg Ferrando

Datenschutz vs. Datensicherheit vs. Datensicherung

Prüfungsstatistik der Industrie- und Handelskammer (Vorauswahl Oldenburg)

Zusammenfassung

Worauf sich meine Empfehlungen beziehen

Ich habe beim Korrigieren der ersten Prüfung zu Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung im Herbst 2021 mitgearbeitet und mich darüber mit anderen Prüfer:innen aus meinem Prüfungsausschuss ausgetauscht. Darauf beruhen meine ergänzenden Tipps zur Prüfungsvorbereitung. Zu diesem Zeitpunkt lag erst eine solche Prüfung vor, sodass spätere Prüfungen andere Schwerpunkte haben können.

Meine Literaturtipps aus Episode 168 gelten weiterhin. Zusätzlich empfehle ich dir besonders die alten Ganzheitlichen Aufgaben 2 (GA2), weil deren Aufgaben und Anspruch dem ersten neuen Prüfungstermin ähneln. Mit meinen eigenen IT-Azubis gehe ich genauso vor.

Wie die Prüfung aufgebaut war

Für alle IT-Berufe waren die Aufgaben identisch. Auch als Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung brauchst du deshalb Wissen aus dem gesamten gemeinsamen Themenfeld, einschließlich elektrotechnischer Grundlagen.

Die Prüfung enthielt vier Handlungsschritte, die du vollständig bearbeiten musstest.

Pro Handlungsschritt gab es zwischen 24 und 26 Punkten, insgesamt 100 Punkte.

Alle Aufgaben waren offen gestellt. Deine Antworten wurden von Prüfer:innen korrigiert.

Teil 1 zählt 20 Prozent deiner Abschlussnote, wodurch dein Ergebnis die erreichbare Gesamtnote beeinflusst.

Welche Inhalte abgefragt wurden

Projektplanung

Im ersten Handlungsschritt solltest du Eigenschaften eines Projekts nennen und erklären, wofür die Buchstaben bei SMART-Zielen stehen. Den größten Anteil machte ein teilweise vorgegebener Netzplan aus, den du vervollständigen solltest. Dazu gehörten Zeitpunkte für Anfang und Ende sowie der kritische Pfad.

Energiekosten und elektrotechnische Grundlagen

Du solltest den Stromverbrauch verschiedener Netzteile berechnen und feststellen, wann sich die höheren Anschaffungskosten eines sparsameren Netzteils durch geringere Stromkosten ausgleichen. Weitere Aufgaben verlangten Vorschläge zum Stromsparen, etwa Bildschirme abends auszuschalten.

Außerdem war zu berechnen, wie viele Geräte an eine bestimmte Steckdose angeschlossen werden dürfen. Dafür musstest du die angegebenen Leistungen in Watt mit der zulässigen Stromstärke in Ampere in Beziehung setzen. Die nötige Formel war vorausgesetzt.

Zu diesem Handlungsschritt gehörte auch ein kurzes PowerShell-Skript aus einem Backup-Kontext, in dem zwei Fehler zu finden waren. Die Syntax war erläutert, sodass du den Code auch ohne vorherige PowerShell-Erfahrung verstehen konntest. Fehler betrafen einen Vergleichsoperator und einen Divisor.

Projektarbeit

Hier ging es um Aufgaben in einem Projekt und das Ziel eines Kick-off-Meetings. Anhand von Stundensätzen solltest du berechnen, welche Kosten beim Einsatz interner beziehungsweise externer Mitarbeiter:innen entstehen. Auch die mögliche Projektdauer spielte eine Rolle.

Weitere Teilaufgaben behandelten Vor- und Nachteile von Remote-Arbeit sowie Arbeit vor Ort. Du solltest außerdem Möglichkeiten erläutern, Mitarbeiter:innen zu schulen.

Für RAID 0, RAID 1 und RAID 5 waren Erklärungen aus dem Gedächtnis gefragt. Dazu gab es keine Zeichnung als Hilfestellung.

IT-Sicherheit und Datenschutz

Der vierte Handlungsschritt enthielt mehrere Aufgaben zu Sicherheit und zum Umgang mit Daten:

Konkrete Maßnahmen im Unternehmen waren den Schutzzielen Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zuzuordnen.

Du solltest weitere Maßnahmen vorschlagen, um Systeme abzusichern, beispielsweise einen Virenscanner.

Für verschiedene Datenkategorien einer Krankenhausanwendung war der Schutzbedarf zu begründen. Dazu gehörten etwa Patient:innen- und Behandlungsdaten.

Eine rechtliche Grundlage für den Datenschutz war mit einer konkreten Fundstelle zu nennen, etwa aus der DSGVO.

Anforderungen an sichere Passwörter waren zu erläutern, darunter Länge und Komplexität.

Ein bestehendes Backup-Verfahren solltest du bewerten und eine bessere Alternative vorschlagen.

Welches Wissen und welche Fähigkeiten du brauchst

Nach meinen Erfahrungen mit dieser Prüfung liegt der Anspruch nahe an der früheren GA2, die gemeinsame Kernqualifikationen der IT-Berufe abfragte. Teil 1 steht regulär nach ungefähr 18 Monaten an. Beim ersten Termin hatten manche Teilnehmer:innen, die ihre Ausbildung verkürzten, erst etwa ein Ausbildungsjahr hinter sich.

Die Aufgaben verlangen Fachwissen, das du auf konkrete Fälle übertragen kannst. Beim Backup-Verfahren etwa musstest du Schwächen erkennen und daraus einen besseren Vorschlag ableiten....