Podle ředitele Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) Marka Eberta je celá řada lidí, kteří mají levnější než ceníkové ceny. Někteří si je vyjednali „pod pultem“. Další využívají výhodné zaměstnanecké tarify. „Na retenčním trhu je zhruba 11 % zákazníků, kteří se tím, že buďto oznámili zájem odejít, nebo přešli k jinému operátorovi, tak se dostali k lepším nabídkám. A je poměrně velká skupina českých uživatelů mobilních služeb, kteří využívají  partnerské služby v rámci zaměstnání.“

To, že má každý desátý zákazník jinou než ceníkovou cenu, nepovažuje Ebert za problém. „Není to většina zákazníků a je legitimní se ptát po lepších nabídkách, než třeba je ta, za kterou momentálně momentálně já nakupuju,“ popisuje ředitel ČTÚ praxi, která podle něj připomíná perský trh.

ČTÚ průběžně sleduje cenotvorbu operátorů. Na žádné extrémy ale podle slov šéfa úřadu nepřišel. „Na trhu mobilních dat není uložena cenová regulace. Nevnímáme tam žádné excesivní ceny, které by byly důvodem pro to, aby se provádělo nějaké další šetření.“

• Agenda. Rozhovory s top lídry českého byznysu, zakladateli firem, odborníky. Čtvrthodinka o byznysu z první ruky.
• Každý všední den na SZ Byznys a ve všech podcastových aplikacích.
• Odebírejte na Podcasty.cz, Apple Podcasts nebo Spotify.