Kaizen 2 go – Der Lean-Podcast

Warum sollten sich Handwerksbetriebe, die Inhaber, Führungskräfte und Mitarbeiter mit dem Thema Geschäftsprozesse und Digitalisierung beschäftigen? Was sind die besonderen Herausforderungen für Handwerksbetriebe bzgl. Geschäftsprozessen und deren Digitalisierung? Was kommt zuerst, die Einführung von Prozessmanagement oder gleich die Digitalisierung? Welche Prozesse in Handwerksbetrieben bieten sich besonders für die Digitalisierung an? Welche Rolle spielt der Inhaber bei der Digitalisierung, welche die Mitarbeiter? Wo und wie sollte ein Handwerksbetrieb bzw. dessen Inhaber starten, wenn er sich mit dem Thema beschäftigen will?

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Michael Tarrach: Wann ist Prozessmanagement digital? Wo sind die Unterschiede zu „analogem“ Prozessmanagement? Welchen Nutzen haben Unternehmen von der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse? Wie sieht der typische Digitalisierungsprozess aus? Welche Hürden treten dabei typischerweise auf? Welche Rolle spielt der "analoge" Faktor Mensch dabei? Wie sieht ein typischer Einstieg in die Digitalisierung aus? Welche Fallen sollte man vermeiden?

Wann ist Prozessmanagement digital? Wo sind die Unterschiede zu „analogem“ Prozessmanagement? Welchen Nutzen haben Unternehmen von der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse? Wie sieht der typische Digitalisierungsprozess aus? Welche Hürden treten dabei typischerweise auf? Welche Rolle spielt der "analoge" Faktor Mensch dabei? Wie sieht ein typischer Einstieg in die Digitalisierung aus? Welche Fallen sollte man vermeiden?

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Stefan Bulheller: Wie wird klassisch (oft) die Kundenzufriedenheit „gemessen“? Welche Vorteile hat greifbares Kundenfeedback noch? Was passiert, z.B. wenn Unternehmen in Eigenregie Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen? Was können Unternehmen tun, um ihre Kunden auf geeignete Art und Weise bzgl. deren Zufriedenheit zu befragen? Bestehen dabei Unterschiede bzgl. der Branche oder der Unternehmensgröße? Wie sehen ggf. diese Unterschiede aus? Was können Unternehmen tun, die diese Kundenbefragungen selbst durchführen möchten?

Wie wird klassisch (oft) die Kundenzufriedenheit „gemessen“? Welche Vorteile hat greifbares Kundenfeedback noch? Was passiert, z.B. wenn Unternehmen in Eigenregie Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen? Was können Unternehmen tun, um ihre Kunden auf geeignete Art und Weise bzgl. deren Zufriedenheit zu befragen?Bestehen dabei Unterschiede bzgl. der Branche oder der Unternehmensgröße? Wie sehen ggf. diese Unterschiede aus? Was können Unternehmen tun, die diese Kundenbefragungen selbst durchführen möchten?

Wir unterhalten uns darüber, wie sich betrieblich/unternehmerische Veränderungsprozesse von persönlichen Veränderungsprozessen unterscheiden, welche besonderen Herausforderungen dabei bestehen, wie verschiedene Menschentypen mit Veränderungsprozessen umgehen und wie man einen geeigneten Kontext schaffen kann, um Veränderungen mit Einbeziehung der Betroffenen und Beteiligten gestalten kann.

Wir unterhalten uns darüber, wie sich betrieblich/unternehmerische Veränderungsprozesse von persönlichen Veränderungsprozessen unterscheiden, welche besonderen Herausforderungen dabei bestehen, wie verschiedene Menschentypen mit Veränderungsprozessen umgehen und wie man einen geeigneten Kontext schaffen kann, um Veränderungen mit Einbeziehung der Betroffenen und Beteiligten gestalten kann.

• Was gibt es für Gemeinsamkeiten und Unterschiede der schweizer und deutschen Führungskultur?

• Woher kommen diese Unterschiede?

• Welche Folgen hatten diese Unterschiede in der Vergangenheit, in der Gegenwart und möglicherweise in der Zukunft?

• Was ergibt sich daraus auf Transformationsprozesse im Rahmen der fortschreitenden Digitalisierung der Wirtschaft und Gesellschaft?

• Was können deutsche Unternehmen von schweizer Unternehmen und deren Führungskultur lernen?

• Wie kann sich hier ein Wandel entwickeln?

• Was gibt es für Gemeinsamkeiten und Unterschiede der schweizer und deutschen Führungskultur?

• Woher kommen diese Unterschiede?

• Welche Folgen hatten diese Unterschiede in der Vergangenheit, in der Gegenwart und möglicherweise in der Zukunft?

• Was ergibt sich daraus auf Transformationsprozesse im Rahmen der fortschreitenden Digitalisierung der Wirtschaft und Gesellschaft?

• Was können deutsche Unternehmen von schweizer Unternehmen und deren Führungskultur lernen?

• Wie kann sich hier ein Wandel entwickeln?

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Michael Flum: Was sind typische Auslöser von Transformationsprozessen? Wo treten in Unternehmen Transformationen auf? Was unterscheidet Transformationsprozesse für die Digitalisierung von anderen Transformationen? Was sind typische Reaktionen der Menschen in Organisationen im Rahmen von Transformationen? Gibt es dabei Unterschiede zwischen den verschiedenen Personenkreisen? Wie geht man am besten mit Widerständen um? Was wird nacheinander bei Transformationen adressiert?