Il passaggio all’elettrico richiede nuove professionalità nell’assistenza post vendita. In questa fase di transizione verso nuove alimentazioni e verso nuove forme distributive, diventa ancora più importante capire le esigenze del cliente - commenta Gianluigi Riccioni, direttore Customer services Mercedes Benz Italia.

Il passaggio all’elettrico richiede nuove professionalità nell’assistenza post vendita. In questa fase di transizione verso nuove alimentazioni e verso nuove forme distributive, diventa ancora più importante capire le esigenze del cliente - commenta Gianluigi Riccioni, direttore Customer services Mercedes Benz Italia.

Le nuove sfide dell’assistenza post-vendita

Il mondo dell’auto sta vivendo la più grande rivoluzione della sua storia e, considerato il suo impatto sull’economia nazionale, è necessario seguirne con attenzione il percorso. Attraverso interviste, schede, news, approfondimenti e prove auto, "Smart Car" analizza quindi il settore, tenendo il passo con tutti i cambiamenti in atto: dalle nuove motorizzazioni alle innovazioni tecnologiche, passando per le più moderne forme di possesso dell’auto e i prodotti più attesi dei brand. Il tutto con la solita, vecchia passione per le quattro ruote.

Il mondo dell’auto sta vivendo la più grande rivoluzione della sua storia e, considerato il suo impatto sull’economia nazionale, è necessario seguirne con attenzione il percorso. Attraverso interviste, schede, news, approfondimenti e prove auto, "Smart Car" analizza quindi il settore, tenendo il passo con tutti i cambiamenti in atto: dalle nuove motorizzazioni alle innovazioni tecnologiche, passando per le più moderne forme di possesso dell’auto e i prodotti più attesi dei brand. Il tutto con la solita, vecchia passione per le quattro ruote.

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