Hoy os hablo de un tema tabú: subir precios para perder clientes y ganar más dinero. Suena raro, pero es una de las palancas más potentes del pricing cuando el problema no es el producto, sino el posicionamiento.

Parto de una historia comentada en los programas sobre Mastermind Group, donde un participante duplicó precios, perdió clientes y aun así salió ganando. A raíz de las preguntas de la audiencia, recupero otro caso todavía más claro: Alberto, un músico que componía piezas para anuncios, vídeos corporativos y proyectos audiovisuales.

Alberto tenía un producto bueno, sabía componer, tenía equipo, estudio y capacidad técnica. Pero su posicionamiento era low cost. Vendía piezas musicales por unos 59 euros, con una web pensada para transmitir rapidez, precio bajo y descarga fácil. El resultado: muchas ventas pequeñas, clientes sensibles al precio y una facturación que rondaba los 800 o 900 euros mensuales.

El problema no era solo el precio. Era todo el mensaje. La web usaba colores, textos y estructura que colocaban el producto mentalmente en la categoría de commodity barata. Competía contra librerías de música tipo AudioJungle, contra canciones genéricas y contra clientes que buscaban lo más económico posible. Y cuando entras en ese segmento, es muy difícil atraer a quien quiere calidad, personalización y marca.

La estrategia fue cambiar el posicionamiento completo. No se trataba de subir de 59 a 99 euros, sino de pasar de 59 a 590 euros. Para que eso tuviera sentido, hubo que cambiar el discurso: dejar de hablar de rapidez y precio, y empezar a hablar de música personalizada, identidad sonora, branding y diferenciación. También se rediseñó la web con una estética más cálida, más cuidada y menos asociada al low cost.

La idea de fondo es muy importante: una pieza musical propia puede ser parte de la identidad de una marca. Si todas las startups usan la misma música genérica con silbidos, palmas y buen rollito, nadie recuerda quién era quién. En cambio, una música creada para una empresa puede ayudar a construir personalidad y reconocimiento, igual que lo hacen los colores, el tono o incluso el marketing olfativo.

El miedo de Alberto era lógico: si ya vendía 15 o 16 piezas al mes a 59 euros, ¿quién iba a pagar 590? Pero ahí está la clave del pricing: no estás vendiendo lo mismo al mismo cliente. Al cambiar precio, diseño, discurso y segmentación, dejo de llamar al cliente que busca algo barato y empiezo a llamar a empresas, directivos y responsables de marketing que sí entienden el valor de una pieza a medida.

El primer mes, las ventas cayeron. Pasó de vender unas 15 piezas a vender 5. Pero 5 ventas a 590 euros son casi 3.000 euros, frente a los 800 o 900 anteriores. Vendió tres veces menos, pero facturó más de tres veces más. Con el tiempo se estabilizó en unas 7 u 8 ventas al mes, alrededor de 4.500 euros mensuales.

La lección no es que todo el mundo deba multiplicar precios por diez mañana. La lección es que ser demasiado barato puede atraparme en un círculo vicioso: necesito más clientes, atraigo perfiles más sensibles al precio, recibo recomendaciones basadas en “es barato” y no llego nunca al mercado que podría pagar más por un servicio mejor posicionado.

Subir precios implica explicar mejor el valor, cambiar el tipo de cliente al que me dirijo y asumir que perderé parte de la demanda. Pero si los números están bien hechos, puedo trabajar menos, atender mejor y ganar más. El producto puede ser parecido, pero la percepción, el contexto y el cliente cambian por completo.

Enlaces relacionados:

Espero que os resulte útil para revisar vuestro propio posicionamiento. Y siendo Nochebuena, que paséis una muy feliz noche con familia y amigos. Mañana, aunque sea festivo, vuelvo a tener cita. ¡Feliz Nochebuena!

Hoy analizo una idea de negocio que me toca muy de cerca: crear un podcast y convertirlo en un proyecto capaz de generar ingresos.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, WordPress, negocio online y todo lo que necesitáis para lanzar y mejorar vuestros proyectos digitales.

Ahora sí, vamos al lío. Como cada martes, planteo una idea de negocio online. Y en este caso os hablo de montar un podcast, no solo como canal de comunicación, sino como proyecto con potencial para crecer, crear audiencia y monetizarse.

Lo primero que comento es que un podcast tiene una barrera de entrada relativamente baja comparada con otros formatos. No necesito una gran producción audiovisual ni un estudio enorme para empezar. Hace falta una idea clara, una temática concreta, constancia y un mínimo de calidad técnica para que se escuche bien.

A partir de ahí, el podcast se puede alojar, publicar y distribuir en las plataformas correspondientes. Menciono que hay cursos y recursos para aprender la parte técnica: grabación, edición, publicación, alojamiento, vinculación con la web y distribución en directorios.

Pero crear el podcast es solo la primera parte. Después viene lo importante: hacerlo crecer. Y aquí distingo entre crecimiento orgánico y crecimiento de pago.

En la parte orgánica, uno de los puntos clave es optimizar bien la presencia en iTunes, que en aquel momento era la referencia principal del podcasting. Títulos, categorías, descripciones, palabras clave, imagen, metadatos y toda la información del programa deben estar bien trabajados para facilitar que la gente lo encuentre.

También os hablo de la importancia de que el podcast tenga una audiencia clara. Cuanto más concreto sea el nicho, más fácil será posicionarlo, recomendarlo y hacerlo crecer. Un podcast demasiado genérico compite contra todo el mundo; uno específico puede convertirse en referencia para un grupo mucho más definido.

Además del crecimiento orgánico, comento la vía publicitaria. En especial, Facebook Ads como herramienta para llegar a una audiencia concreta. Si sé quién es mi oyente ideal, puedo dirigir campañas a perfiles muy específicos: autónomos, directores de marketing, emprendedores, profesionales de un sector concreto o cualquier segmento que encaje con el contenido del programa.

La ventaja de un podcast nicho es precisamente esa: cuanto más clara sea la audiencia, mejor podré alcanzarla. Si el contenido está dirigido a un tipo de persona muy concreto, la publicidad puede ser mucho más eficiente.

Después llego a la parte central de la idea de negocio: la monetización. Hay muchas formas de monetizar un podcast, pero en el episodio destaco tres especialmente importantes: contenido premium, patrocinadores y publicidad.

La primera opción, y la más recomendable, es el contenido premium. Consiste en ofrecer parte del contenido gratuitamente para atraer audiencia y reservar una parte más avanzada, práctica o exclusiva para quienes pagan. Es una vía estable, directa y muy alineada con el modelo de membresía.

La segunda opción son los patrocinadores. Aquí la clave está en encontrar empresas que quieran llegar a la misma audiencia que escucha el podcast. Si mi programa habla a un nicho concreto, puede haber marcas, servicios o productos muy interesados en aparecer ante esas personas.

La tercera vía son los anuncios automáticos, como redes de publicidad o sistemas similares. Es la opción más sencilla de implementar, pero normalmente también la meme interesante en términos de ingresos y control. Por eso, lo planteo como la última alternativa.

El orden recomendado queda bastante claro: primero contenido premium, después patrocinadores y finalmente publicidad genérica. No solo por rentabilidad, sino también por estabilidad y por control sobre la relación con la audiencia.

También comento que un podcast no se monetiza únicamente por el audio. Puede ser la puerta de entrada a cursos, servicios, consultoría, comunidad, productos digitales, eventos o cualquier otro modelo de negocio relacionado con la confianza que se genera al publicar contenido de forma constante.

En definitiva, montar un podcast puede ser una idea de negocio muy interesante si se enfoca con estrategia. No basta con grabar episodios y esperar. Hay que definir nicho, cuidar la distribución, trabajar el crecimiento y elegir un modelo de monetización coherente con la audiencia.

Y, como podéis imaginar, es una idea que conozco de primera mano. Porque al final un podcast bien planteado no es solo un canal de comunicación: puede convertirse en el centro de un ecosistema de contenido, confianza y negocio.

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado.

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!

Muy buenos días a todo el mundo y bienvenidos a Marketing Online... ¡Edición Navidad! Ah, si... el espíritu navideño nos invade y cambiamos de sintonía durante unos días para dar un poquillo de ambiente al podcast... vendría a ser como decorar la casa con el belén y el arbolito :)

Lo que no modificamos son las respuestas de la semana. Hoy despejamos dudas acerca de subdominios, personalizar productos, WooCommerce, podcasts, listas de distribución, SEO off-page y dominios. Allá vamos:

1. Como puedo hacer para que un wordpress que instalé en su día en mi servidor propio bajo una url de subdominio del tipo: cliente.site.com y a la cual redirigí para prubebas el dominio orginal de mi cliente o sea site.com. (Manolo)

2. ¿Hay algún pluing para editar tarjetas, camisetas, etc? ¿Se pueden hacer paginas web con wordpress sin contratar hosting, a modo de practica? (Roberto)

3. Hola Joan, estamos pensando en hacer un sitio WP para una guía de colegios con este theme: http://themeforest.net/item/directorys-listing-wordpress-theme/8932964 y nos gustaría saber si luego se podría enlazar con woocomerce, por ejemplo para dar cursos online, como hemos visto en su lita de plugins Gracias y saludos. (Luisa)

4. Yo me especializo en front end, que me hace estar en término medio entre programación y diseño gráfico. Mi hermano, por otra parte, se especializa en diseño gráfico. Así que hemos barajado la idea de montar entre los dos, un canal de Youtube enseñando la disciplina del diseño gráfico. Es decir, teoría del diseño. Nada de cómo usar Photoshop o Illustrator, sino enseñar diseño (composición, teoría del color, tipografía, etc...). De esto hay poquito en internet. De Photoshop, a patadas. Pero de teoría del diseño... Si bien esto podría ayudarnos a posicionarnos en el sector, cara a clientes que busquen diseñadores, nosotros pensábamos más en vender un "producto" que se pueda masificar. Pero si nuestros conocimientos ya los colgamos en Youtube... ¿qué vendemos? No me veo vendiendo cursos de Photoshop :( Sería como dar un paso atrás en comparación con el contenido gratuito. (Jose)

5. Para aumentar mi lista de suscriptores me recomiendas el uso de plugins de captación de e-mails del estilo “popup”? En caso afirmativo, que plugins me recomiendas? En caso negativo, que alternativas me pueden ofrecer buenos resultados hablando de páginas web del estilo portales verticales? (Jordi, Barcelona)

6. Tengo una duda que me gustaría comentarte, en tu curso de Woocommerce hablas de las "Categorías" y de las "Etiquetas" para clasificar los productos. Tengo un cliente que hace tartas, galletas, cupcakes, alfajores y dulces variados para eventos. La cosa es que él clasifica sus productos por el tipo de eventos (es más fácil para el visitante), aunque realmente luego los tipos de productos siempre son los mismos. Por ejemplo un tipo de evento es comuniones o bodas o cumpleaños o eventos para empresa. En todos estos siempre tiene los mismos productos que te comentaba antes, galletas, cupcakes, alfajores, tartas... Mi pregunta es: las categorías supongo que serían los tipos de eventos y las etiquetas el tipo de productos o el tipo de producto sería una subcategoría que se repetiría dentro de cada tipo de evento? (Javier)

7. Mira hay una cosita que no tengo claro en cuanto a ofrecer servicios SEO. El SEO on site, lo tengo claro. Pero el off site... ¿cómo lo ofreces? ¿Cómo trabajas eso, sin conocer el negocio del cliente? Es decir, si alguien tiene un negocio de gallifantes azules (el ejemplo que sueles poner), y tú no tienes ni idea... ¿cómo vas a escribir sobre ese tema en foros, blogs... etc? Y lo mismo para community manager. ¿No sería lo suyo que lo hicieran ellos, que conocen su negocio? ¿Cómo lo haces tu? (Jose Antonio)

8. hace tiempo compre algunos dominios para algunos proyectos personales y lo que hice fue comprar el .com y el .es, es decir por ejemplo blablabla.com y blablabla.es, el motivo de comprar amboss el fue el miedo a si ese blog algún día tiene éxito no correr el peligro que alguien compre el .es y me haga competencia, igual es exceso de celo, ¿está bien hecho?, ¿solo con el .com valdría? Y aprovechando esta pregunta, si un día encontramos que el nombre disponible que queremos con terminación .com no está disponible, en el caso que el .es o .net estuviera disponible ¿sería buena idea comprar algunos de estos? (Ignacio)

Bien, pues si ahí tenemos las preguntas, ahora vamos a por las respuestas, enlaces comentados durante el podcast y otros relacionados para los que quieran saber más...

Bien, pues esto es todo por hoy. Espero que os sea de utilidad, que os sirva, y que os haga más feliz esta semana navideña. Para cualquier otra duda o pregunta, aquí me tenéis. Y si queréis hacerme un regalo de Navidad, ya sabéis que las valoraciones de 5 estrellas en iTunes estan en mi lista de reyes... ehem :)

Muy buenos días a todos y bienvenidos a Marketing Online, el podcast en el que nos gusta más el marketing online que a un tonto un lápiz. Por cierto, nunca he entendido esa expresión.

Hoy hablamos del proyecto de negocio que lanzaré durante el 2015, y de las fases que seguirá desde ahora. Además, repasamos la actualidad de la semana.

La semana pasada anuncié que iba a lanzar un nuevo proyecto relacionado con la importación de productos desde Taiwan y de su venta y comercialización a través de eCommerce, y ofrecí la posibilidad de participar en él. En concreto, buscaba 3 socios que aportaran 25.000€ cada uno. Bien, pues esta semana ya puedo anunciar que ya tenemos equipo. Desde Madrid, Barcelona y Alicante, Alfredo, Patricia y Luis se han animado y junto conmigo vamos a formar esa startup. O sea que el proyecto empieza... ¡Ya!

Mi intención es que durante el 2015 os iré contando como funciona la creación de una startup. Desde la búsqueda de socios, el pacto, los derechos, las obligaciones, la elección del producto o servicio, el naming, la imagen corporativa, el desarrollo web, el lanzamiento, el crecimiento, la monetización, etc. O sea, que vamos a vivir a tiempo real la creación de esa startup y podréis ver todo el "Making Off". Va a ser muy interesante.

Los que os hayáis quedado fuera, ya sea porque no teníais tanto dinero, o porque habéis llegado tarde, no os preocupéis. Durante el año me llegan muchas ideas de negocio (o incluso negocios ya funcionando y facturando) que buscan financiación de particulares interesados. Si queréis que os informe, podéis dejar vuestros datos en el formulario para inversores, y me pondré en contacto con vosotros para ver si hay algo que encaje con lo que estáis buscando.

Y cambiando de tema, aquí van los cupones de AdWords de la semana. Ya sabéis como va el tema. Doblan vuestra inversión, sólo para nuevas cuentas, de un solo uso. El primero que los pilla se los lleva:

Finalmente, aquí los titulares del día y los podcasts relacionados en los que hablaba del problema de ThemeForest y de Slider Revolution:

Bien, pues esto es todo por hoy. Espero que os guste, que lo disfrutéis, que os sea útil, y ya sabéis que si me queréis hacer feliz, una valoración de 5 estrellas en iTunes es el mejor de los regalos de estas navidades :) ¡¡Muy buen fin de semana a todos, y hasta el lunes!!

Hoy hablo con Álex Navarro, de Vivir de la Red y Quondos, sobre marketing de afiliados: qué es, cómo ha evolucionado, qué estrategias funcionan, cómo usar YouTube, cómo elegir productos y cómo construir varias fuentes de ingresos online.

Antes de la entrevista, recuerdo los cursos de Boluda.com, donde tenéis formaciones de WordPress, SEO, AdWords, Analytics, Genesis, Webmaster Tools y muchas otras áreas para montar y mejorar proyectos digitales.

El marketing de afiliados es simple de explicar: recomiendo un producto o servicio mediante un enlace con identificador, y si alguien compra gracias a esa recomendación, cobro una comisión. Pero que sea simple de explicar no significa que sea fácil de ejecutar. Álex insiste en que ya no basta con poner banners en un lateral y esperar.

El afiliado moderno debe convencer, seducir y aportar valor. Puede hacerlo con un blog, comparativas, reviews, tutoriales, contenido especializado o recomendaciones basadas en confianza. La clave no es solo atraer tráfico, sino conseguir que ese tráfico convierta mejor.

Uno de los temas más interesantes del episodio es YouTube. Álex explica que posicionar vídeos en YouTube puede ser más rápido y sencillo que posicionar una web en Google, especialmente en algunos nichos. YouTube no permite poner cualquier enlace de afiliado directamente en anotaciones o tarjetas, pero sí enlazar a una web verificada propia y desde ahí redirigir al programa de afiliación correspondiente. Además, si uso URLs únicas por vídeo, puedo medir mejor qué está funcionando.

También se habla de nichos y productos. No todos los afiliados son iguales. Hay productos baratos con comisiones pequeñas que solo tienen sentido si muevo mucho volumen. Y hay sectores, como hosting, donde pocas conversiones pueden generar ingresos relevantes porque las comisiones son altas. Álex pone como ejemplo una web de hosting creada en Quondos que empezó a generar ingresos en pocos meses.

Otra idea importante es combinar dos enfoques. Por un lado, proyectos de nicho más comerciales, como comparativas de hosting, productos o servicios, pensados para captar tráfico y convertir. Por otro, blogs o marcas personales donde recomiendo herramientas que realmente uso y en las que la confianza del lector es la base. En este segundo caso, la transparencia es fundamental: si es un enlace de afiliado, conviene decirlo.

El marketing de afiliados también se entiende como diversificación. Si dependo de un único trabajo o de un único cliente, un cambio me deja sin ingresos. Pero si tengo varias “patas” online, y una cae, quedan otras. Eso no significa ingresos pasivos mágicos: hay que crear contenido, posicionar, medir, optimizar y elegir bien. Pero sí permite construir una cartera de proyectos con riesgo repartido.

Para empezar desde cero, Álex propone opciones como registrarse en plataformas de afiliación tipo TradeDoubler o Zanox, elegir productos, crear vídeos o pequeñas páginas, probar YouTube y medir resultados. Para quien ya tiene una audiencia, la vía natural es recomendar productos alineados con su temática y aportar valor real antes de pensar en la comisión.

Enlaces mencionados:

En definitiva: afiliados no va de poner enlaces al azar, sino de elegir buenos productos, crear confianza, entender la conversión y construir activos que puedan generar ingresos de forma sostenida.

Como siempre, gracias por estar al otro lado y por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes. Mañana vuelvo con las noticias de marketing online de la semana. ¡Hasta entonces!