En Anceu, se han juntado tres techies con experiencia diversa en proyectos internacionales para cumplir aquello de “volver a casa para aplicar lo aprendido”, buscando el propósito, y han creado el movimiento Rural Hackers. Tienen un #coliving y con ese espacio como campo base desarrollan experiencias de emprendimiento, de dinamización de actividades en la zona, de residencias de artistas y nómadas digitales… actividades en la intersección de la tecnología y el arte con un objetivo último: revitalizar el rural.

A Mónica Martín la conocí en un evento en Barcelona y me pasé más de media hora machacando su idea de The Refill Concept. A lo cuñado absoluto. Yo le llamo: colocarme en el rol de sombrero negro o poli malo. Acabó convenciéndome, porque la verdad es que la idea es preciosa. En breve: lleva años trabajando en lograr fórmulas de champús, geles y limpieza del hogar que puedan distribuirse en polvo, sin el agua. Se vende la primera vez con una botella de aluminio, rellenable, y se compone el producto final añadiendo agua y los polvos en casa. Brillante, sencillo y super ecológico. Mi preocupación era: “te falta marca”. Y se mete en un sector que lleva generaciones impactándonos por medios masivos haciéndonos marquistas, cada uno de su champú, de su marca de limpieza, etc. Y no solo es que sea marca recién nacida. Otras marcas nativas lo lograron. Sino que The refill Concept se centra, hasta como nombre, en el cómo. Y tenía mis dudas de si eso era driver de decisión suficiente. 

Y como tenía dudas, la he invitado al podcast para romperle la cabeza una hora más. Verás que se consolida que es un productazo, un ideón, que ya os quiero ver a todas y todos probándolo, os dejo enlace en las notas, pero que cuesta mucho moverlo sola: sola ella como líder y sola como marca. 

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El próximo 2 de febrero salen al mercado por fin las Apple Vision Pro, la apuesta de Apple en lo que podríamos recordar como la categoría de las smart glasses. Pero hablamos de Apple así que en un prodigioso movimiento de marketing ha logrado superar esa categoría y crear una nueva: la de Spatial Computing, o computación espacial. 

De este modo, se aleja de conceptos algo gastados como realidad virtual o realidad mixta, y pone kilómetros de por medio con de metaverso.

Apple busca alejarse de la sensación de que estas gafas son para ocio y lo convierte en un nuevo “eureka moment” como el del Ipod o el Iphone o el Ipad. Presenta las  Apple Vision Pro como el ordenador del futuro. Por eso habla de ordenador espacial. 

No en vano, salen un precio aspiracional, de 3.500 dólares y solo inicialmente en Estados Unidos. 

Curiosamente, con este movimiento Apple de algún modo le ha salvado la vida y allanado el camino a Mark Zuckerberg, que seguirá sin duda sus pasos y tratará de convertirse en el “android” de la computación espacial, dejando que Apple lidere en gama alta y Meta en volumen con sus nuevas versiones de las Meta Oculus Quest.

Vamos a charlar de todo esto y más con Edgar Martín-Blas, CEO y cofundador de Virtual Voyagers, empresa especializada en realidad virtual.

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A Pau García Milá lo conocimos fugazmente allá por 2010 cuando era una joven estrella del emprendimiento. Había lanzado EyeOS, un sistema para que cualquier aplicación pudiese funcionar en un navegador web, y había sido reconocido por dos grandes instituciones: el MIT y la Fundació Princesa de Girona.

Uno de los grandes retos de un ecommerce está en escalar el negocio. Para crecer hay esencialmente dos vías: la orgánica y la inorgánica. La primera es la que todos tenemos en la cabeza: inversión en marketing, financiar crecimiento y alcanzar “solo” la senda del éxito. La segunda, la inorgánica, supone operaciones de compra de otros proyectos. Competidores en un mismo mercado o proyectos similares en mercados nuevos. Se gana cuota de mercado pero supone toda una serie de retos distintos: encaje de culturas de los equipos, fidelización del talento, gestión de duplicidades. Y en lo más marketero del asunto… ¿qué haces con las marcas que has comprado?

Vamos a charlar con Tony Batlló, Managing Director desde hace menos de dos años de la tienda de mascotas y animales Miscota. Ellos, grosso modo, compraron Animalear, que era un proyecto parecido en España. Después Petness en Portugal y Vitality en Francia. Tras eso, se hicieron con las tiendas físicas de Maskokotas. Montaron el grupo Buddy y ahora se han integrado con un grupo en el que está la marca Crazy Pet, de modo que tras una reordenación de marcas, se están quedando esencialmente con Miscota y Crazy Pet. Por el camino, mucho tiempo invertido en “reubicaciones”. Un proyecto con mucho potencial, pero descentrado.

Estoy convencido de que la siguiente gran oleada del eCommerce es la del B2B. Aunque en el consumidor final aún hay mucho mercado que capturar, el B2B está casi todo por explorar. Aún hay muchos negocios que viven convencidos en el “esto no va conmigo”, por eso me gusta mucho traer ejemplos de proyectos que rompen esta norma. Pasó en el programa 255, cuando analizamos el caso de Cosentino y me atrevo a decir que este es otro ejemplo de su nivel. 

Emuca está especializado en herrajes para muebles. Simplificando mucho, las piezas de metal que permiten que se cierren las puertas o desplacen los cajones. Difícil imaginar algo más B2B. Pues han logrado mover el 70% de su facturación a canales online. Lo han hecho digitalizando la experiencia de compra de sus clientes tradicionales y también abriendo nuevas líneas de negocio como vendor en Amazon u otros marketplaces especializados, donde les sirve por cierto para aplicar “la estrategia de Papá Noel”, de entrar en grandes superficies “por la chimenea” de su versión digital.

Vamos a verlo con Domingo Gutiérrez, Head of Marketing, Ecommerce & Retail de Emuca.

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Mal que nos pese, la experiencia digital es fría, impersonal. Y los clientes conectan con las personas. El aspiracional para cualquier marca es lograr conectar a través del frío digital con los usuarios. Emular la experiencia en tienda. Ese honesto “si necesitas cualquier cosa, aquí estoy” de la dependienta. Para eso está el chat en las webs, pero eso se integra en una estrategia de relación más amplia: el usuario que te pregunta por redes sociales, que si lo hace por Whatsapp, al que le mandas un SMS o un email. Y todo eso hay que integrarlo, o se corre el riesgo de saturar.

Si algo se repite en la conversación de esta semana es “relación a largo plazo”. No va de machacar la base de datos a muerte hasta que se den de baja, sino entender sus necesidades y tratar de cubrirlas, lo más personalizadamente posible, mediante normas de automatización.

Vamos a verlo con el caso de EHS.tv, la mayor plataforma de teletienda de la península ibérica, que justo acaba de renombrarse a Ventaprime, y con el CRM; Brevo, también renombrado hace poco, antes conocido como Sendinblue. Hablamos con Julia de Lama, responsable de digital de Ventaprime, y con Antoine Lefeuvre, director del área de Conversaciones de Brevo.

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A Paula, Blondiemuser, la conocí personalmente hace poquito, aunque la conocía virtualmente desde hace años, desde que Tiktok aún era Musically y su nombre, blondiemuser tenía todo el sentido. Entró a las redes como un refugio tras una ruptura y encontró su camino en contenidos vinculados a sostenibilidad ambiental. A día de hoy la siguen casi 2 millones de usuarios en Tiktok, su red nativa, aunque lleva unos meses apostando también por Twitter, Instagram e incluso un podcast.

Esta es una conversación por los inicios de Tiktok en España, cómo funciona su algoritmo y cómo afrontar la presión de los seguidores en comunidades tan masivas. 

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