ถูกแฟนหรือคนรักบอกเลิก ได้ยิน รู้ข่าว หรืออยู่ในสถานการณ์คนที่เรารักจากไปอย่างไม่มีวันกลับ "ช็อก" คืออาการแรกที่เกิดขึ้นจากสภาพจิตใจไม่พร้อมสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น

เดี๋ยวนะ ๆ ไม่จริง เป็นไปไม่ได้ หลอกหรือเปล่า มันเป็นแค่ความฝันไม่ใช่เรื่องจริง ฯลฯ นี่คืออาการถัดมาหลังจากอยู่ในภาวะช็อก ของคนที่ได้ยินหรือเห็นสถานการณ์การสูญเสียที่เกิดขึ้นแบบกะทันหัน การสูญเสียในลักษณะนี้ได้สร้างผลกระทบทางจิตใจไม่มากก็น้อยกับคนใกล้ชิด โดยแบ่งได้เป็น 5 ระยะ คือ