Papo Social Media

O ano de 2026 traz novos desafios e mudanças importantes para quem trabalha com mídias sociais. Com a queda do alcance orgânico, aumento da concorrência por atenção, avanço da inteligência artificial e novos comportamentos de consumo, o planejamento de redes sociais precisa ser ainda mais estratégico. Entre as principais tendências para 2026 estão a consolidação das redes sociais como buscadores, o crescimento dos vídeos de média duração, a valorização do conteúdo autêntico, o fortalecimento das comunidades, o papel do UGC na jornada de compra e muito mais. Para ficar por dentro desses temas, Rafael Kiso e Marcio Silva, da mLabs, dedicam este episódio do Papo Social Media a uma análise das tendências, dados, formatos e estratégias que devem orientar o trabalho nas redes sociais em 2026. 00:00 Introdução 01:58 Queda de alcance e engajamento nas redes sociais 06:40 Inteligência artificial, saturação de conteúdo e a “unshitification” dos feeds 10:45 Conteúdos médios vs. curtos 12:20 O fim da panfletagem digital 14:42 A força das narrativas autênticas e o storytelling para criar conexão 17:30 Mudança comportamental nas redes: os 4S — Scrolling, Streaming, Searching e Shopping 24:23 O uso das redes sociais e das IAs para busca 28:55 SEO para redes sociais e indexação de conteúdos 30:43 Vídeos em alta para 2026: curtos, médios e formatos POV 35:15 Carrosséis como formato estratégico para consideração 40:11 Territórios de marca e comunidades 44:36 Como marcas devem entrar em conversas, não interrompê-las 49:28 Orgânico vs. mídia paga - Convergência e equilíbrio 57:54 Recomendações para 2026 – UGC e cliente como influenciador 01:10:40 Encerramento MLabs Índice: https://mla.bs/064f5737Pesquisa “A nova jornada de compra”: https://mla.bs/5d34d7e832 Comece o ano também com uma plataforma inteligente para gerenciar suas mídias sociais. Teste grátis a mLabs: https://mla.bs/8f82d839

O que é branding nas redes sociais? E como construir marcas que se conectam de verdade com o público? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Galileu Nogueira — especialista em branding com passagens por Ambev, Itaú, 99 e Red Bull — para uma conversa profunda sobre a construção de marca nas mídias sociais, da narrativa à percepção, da consistência à intencionalidade. Descubra como unir branding e performance, criar conteúdo com valor de marca, gerar lembrança, fugir da dependência da mídia paga e construir posicionamento com clareza. Um episódio essencial para quem quer fortalecer sua marca e usar as redes sociais trabalharem a favor dela. 00:00:00 Introdução 00:02:09 O que mudou e o que continua igual no branding nos últimos 15 anos? 00:06:05 O que é Branding? 00:08:06 O branding nas redes sociais 00:10:23 Criação de narrativa para construção de marca nas redes sociais 00:16:09 Da era da atenção à era da retenção: visualização vs. retenção 00:21:25 A importância de não depender da mídia paga 00:25: 50 Como unir branding e performance 00:28:29 O risco das promoções 00:35:04 Black Friday e o posicionamento de marca 00:36:53 É possível mensurar o valor de uma marca? 00:47:25 Branding com intencionalidade: decisões conscientes 00:52:02 Recorte pessoal pode ajudar no posicionamento de marca? 00:54:39 Pressa por resultado financeiro vs. construção de marca 00:59:05 Como fica a construção de marca com o UGC 01:06:04 Case Vaseline Verified 01:09:00 Fato ou mito: marcas que competem só por preço são facilmente substituíveis? 01:09:12 Fato ou mito: número de seguidores é essencial para construir autoridade digital? 01:09:30 Fato ou mito: empresas que nunca enfrentaram crise de imagem não precisam de pesquisa de mercado ? 01:11:55 Fato ou mito: branding é um investimento que só traz resultados a longo prazo? 01:12:44 Fato ou mito: usar uma cor consistentemente em todos os materiais é uma boa estratégia de diferenciação? 01:15:00 Encerramento Acompanhe Galileu Nogueira no Instagram: https://www.instagram.com/galileunogueira/ Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

Como criar vídeos magnéticos nas redes sociais? Como se comunicar com autenticidade, prender a atenção do público e transformar conteúdo em conexão real? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Giullya Becker para um papo completo sobre técnicas de criação de vídeos que realmente engajam, geram valor e fazem sua audiência lembrar de você. Descubra como desenvolver uma comunicação autêntica, estruturar roteiros envolventes, usar técnicas audiovisuais para reter a atenção, atrair o público certo e construir uma audiência sólida. Tudo com criatividade, estratégia e verdade. 00:00:00 Introdução 00:02:20 O que é um conteúdo magnético 00:05:52 Autenticidade e identidade nos vídeos 00:10:11 O conteúdo precisa vender? 00:13:14 Como vender sem parecer venda: ganchos e storytelling 00:14:42 Os 4 perfis comportamentais das empresas 00:16:36 Técnicas de conteúdo para anúncios 00:20:27 Conteúdo lo-fi e hi-fi 00:24:21 Estrutura de roteiros magnéticos: ganchos, desenvolvimento e CTA 00:27:24 A edição como experiência sensorial 00:28:38 Efeitos sonoros e estímulo aos sentidos 00:31:38 Decupagem estratégica para gravar vídeos 00:35:37 Técnicas audiovisuais para reter o público 00:37:47 Cliffhanger: como manter a atenção 00:40:17 Posicionamento pessoal nas redes 00:48:38 Vale a pena entrar em trends? 00:50:50 Posicionamento polêmico é magnético? 00:57:45 Fato ou mito: precisa do melhor equipamento para criar conteúdo magnético? 00:58:20 Fato ou mito: é melhor ter milhões de visualizações de um público desqualificado ou mil visualizações qualificadas? 01:02:48 Fato ou mito: a audiência tolera imagem ruim, mas não o som? 01:04:17 Fato ou mito: a criatividade é um dom inato? 01:06:52 Fato ou mito: lo-fi gera mais conexão? 01:07:45 Fato ou mito: para venda, o CTA precisa ser implícito? 01:08:36 Fato ou mito: não há nada mais magnético do que alguém conectado com quem é 01:08:54 Fato ou mito: vulnerabilidade não deve ser exposta no ambiente profissional 01:10:00 Encerramento Acompanhe Giullya Becker no Instagram: https://www.instagram.com/giubeckers/ Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

Como saber se o perfil do seu cliente está gerando resultados reais no Instagram? Quais são os indicadores que provam valor e mostram evolução? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte explicam os 4 níveis de maturidade no Instagram e os principais indicadores para cada etapa: de métricas de vaidade à performance de vendas, passando por engajamento qualificado, geração de leads, relacionamento com o público e indicadores de negócio. Ideal para profissionais de social media, agências e criadores de conteúdo que desejam evoluir sua análise, apresentar resultados mais estratégicos e construir presença digital com inteligência e consistência. Confira: 01:00 Introdução 03:23 Nível 1 de maturidade: métricas de vaidade e foco em seguidores 05:43 Engajamento superficial: quando os números não dizem tudo 07:03 Expectativa dos clientes vs. profissionais: o que realmente importa? 09:21 A armadilha da viralização e o mito do alcance a qualquer custo 12:12 Nível 2 de maturidade: foco em retenção e profundidade da audiência 16:24 Principais indicadores: rejeição, taxa de likes e compartilhamentos 25:07 A importância estratégica dos comentários 26:22 Nível 3 de maturidade: vendas, performance e resultados reais 32:29 Acompanhamento de dados 35:03 Custo de aquisição e taxa de conversão 39:24 A importância dos leads 40:53 Nível 4: maturidade estratégica e indicadores de negócio 42:26 NPS: Net Promoter Score 43:48 Interações e relacionamento com clientes 46:52 UGC, engajamento qualificado e conteúdo como serviço 50:25 Mito ou verdade: É papel do social media falar sobre maturidade com o cliente? 53:35 mLabs Analytics: https://mla.bs/7c4a1a19 56:00 mlabs Índice: https://mla.bs/01b744d1 58:08 Encerramento Panorama: Profissionais de Mídias Sociais no Brasil 2024 - https://mla.bs/59fec201 Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte recebem Thiago La Torre para uma conversa sobre marketing na Era Pós-Social: do fim do funil de vendas à ascensão das comunidades, do papel dos criadores ao novo comportamento de consumo nas redes. 

Entenda o que está por trás das principais transformações do marketing digital, a força dos territórios sociais, os formatos que geram resultado, a influência das buscas dentro das plataformas e muito mais. Confira: 

 00:00 Introdução 
04:50 Como as mídias sociais mudaram a jornada do consumidor 
07:40 Mídias sociais não são vitrines 
10:00 Territórios sociais: onde sua marca deve estar e como participar das conversas 
11:46 O retorno das newsletters e o papel do e-mail marketing em 2025 
13:42 Os 4S das mídias sociais: Search, Scrolling, Streaming e Shopping 
15:26 Da linearidade à multiplicidade: a jornada não é mais um funil 
18:42 Pontos de contato, frequência e GRP 
22:40 Feed Centric: como o TikTok redefiniu o consumo de conteúdo 
29:02 Foco em comunidades: Facebook, Reddit e o poder dos grupos e comunidades privadas 
31:22 Marcas nativas e endêmicas 
35:00 Uso de creators e influenciadores 
36:38 Estratégias práticas: como posicionar marcas e integrar creators 
39:52 O papel do cliente e do funcionário como criadores (UGC e EGC) 
45:50 As pessoas compram confiança 
46:42 Framework da Era Pós-Social: territórios, voz e tipos de conteúdo 
48:15 Fato ou mito: o TikTok será maior que o Instagram? 
52:44 Fato ou mito: marcas pequenas terão mais visibilidade que as grandes? 
56:22 Fato ou mito: as redes sociais vão se tornar uma mídia de massa? 
58:29 Encerramento 

Baixe o relatório “A Era Pós-Social”: https://www.m15.com.br/p/pos-social  

Acompanhe Thiago La Torre nas redes sociais: 

Instagram:  https://www.instagram.com/thiago.la.torre/  

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/thiagolatorre/  

M15: https://www.instagram.com/m15.com.br/  

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Como vender mais na Black Friday? E como estruturar campanhas que realmente convertem? 

Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte explicam tudo o que você precisa saber para aproveitar a maior temporada de compras do ano: como planejar suas campanhas sazonais, as fases de esquenta, ativação e pós-campanha, estratégias de conteúdo, checklist essencial, além da importância do atendimento e da análise de resultados. 

Ideal para profissionais de social media, marketing digital, e-commerces e agências que querem aumentar as vendas na Black Friday com campanhas bem estruturadas, criar conexões reais com o público e aproveitar ao máximo o potencial das redes sociais. Confira: 

00:00 Introdução 

02:05 Como estruturar campanhas sazonais em 3 fases 

03:00 Fase 1: Pré-Evento — Estratégias e planejamento 

05:15 Captação de leads 

07:28 Conteúdos de descoberta e consideração 

12:46 Checklist da Fase 1: tudo o que você precisa preparar 

18:06 O papel dos influenciadores no pré-evento 

24:20 Fase 2: Conteúdo de conversão e ativação da campanha 

29:29 Campanhas de mídia paga 

33:50 Atendimento, WhatsApp e SAC: a importância da experiência durante a campanha 

39:13 Dados de comportamento: mídia social, influenciadores e impulsos de compra 

41:13 Fase 3: Estratégias pós-campanha para fidelizar e aumentar o LTV 

49:11 Mito ou Verdade: Vender na Black Friday é mais caro? 

51:30 Mito ou Verdade: As pessoas só querem desconto nessa época? 

55:10 Mito ou Verdade: Para vender mais é preciso publicar mais? 

56:32 Encerramento 

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Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte falam sobre a força dos Stories como formato no Brasil. Eles analisam como as pessoas consomem esse tipo de conteúdo no Instagram, o impacto no relacionamento entre marcas e seguidores e como transformar a curiosidade natural do público em estratégias de engajamento e vendas. 

Rafael e Bárbara também compartilham ideias práticas de como criar Stories mais atrativos, desde bastidores autênticos até conteúdos interativos e gerados pelos próprios usuários (UGC). O papo destaca ainda métricas importantes para avaliar performance e como esse formato pode ser aliado em campanhas de marketing digital mais humanizadas. 

No fim, fica claro que entender os hábitos e preferências do brasileiro nas redes sociais é essencial para qualquer profissional de marketing que queira criar conexões reais e resultados consistentes. Bora conferir? Dê o play ou navegue pelos tópicos: 

00:01 – Abertura e introdução com Rafael Kiso e Bárbara Duarte 
05:01 – A importância da consistência nos conteúdos 
10:01 – Por que os Stories são o formato mais consumido no Brasil 
15:02 – O valor do conteúdo autêntico e próximo da realidade 
20:03 – Insights práticos para criar Stories mais envolventes 
25:04 – Quando e como compartilhar para manter relevância 
30:05 – O papel do UGC (conteúdo gerado por usuários) nos Stories  
35:06 – Como alinhar Stories com produtos e marca 
40:06 – Principais métricas para medir engajamento e conversão 

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Você está pronto para a nova era das redes sociais? 

Neste episódio do Papo Social Media, gravado com plateia, Rafael Kiso e Bárbara Duarte conversam sobre o cenário atual das mídias sociais em 2025. Um papo direto e necessário sobre o que (ainda) funciona, o que mudou e como profissionais, marcas e agências podem se adaptar, sem cair nos modismos ou perder a essência do digital. 

Descubra por que a nova era das mídias sociais é, na verdade, um resgate da conexão humana, da autenticidade e da criatividade com propósito. 

00:00 Introdução: cenário de mudanças e provocação 
02:30 Maturidade das marcas: por que esquecemos que rede social é social? 
04:10 O que é um conteúdo autêntico de verdade? 
08:20 Marketing conversacional e a era da troca real com o público 
10:52 Collabs na prática: como marcas e creators constroem juntos 
18:50 Como encontrar oportunidades em microcomunidades 
27:37 Formatos de conteúdo, criatividade e a importância dos criativos 
35:10 O impacto da Inteligência Artificial nas buscas: SEO vs. GEO 
39:55 O Instagram vai começar a ranquear no Google? 
44:00 Por que usar o Instagram só como vitrine é um erro 
50: 37 Perguntas da plateia Descubra por que a mLabs é líder de mercado e escolhida por milhares de profissionais e agências: https://mla.bs/a08cca27  

Como construir uma marca com mais de uma década de história?

A mLabs completou 11 anos no mercado. E, pela primeira vez, Rafael Kiso e Caio Rigoldi — fundadores da plataforma — se reúnem com Bárbara Duarte em um episódio superespecial para relembrar a jornada da empresa, desde a sua criação até os dias de hoje.

Convidamos clientes mLabs Partners para acompanhar a primeira gravação do Papo Social Media com plateia, onde compartilhamos aprendizados, bastidores inusitados, decisões estratégicas e os valores que sustentam uma das maiores plataformas de gestão de mídias sociais da América Latina.

Descubra como foi criar uma marca forte do zero, escalar com criatividade e estratégia, manter a cultura alinhada e construir um time engajado:

00:00 Introdução 

03:07 Qual era o cenário do mercado de mídias sociais em 2013? 

06:05 Por que e como a mLabs nasceu 

12:20 Origem do nome e elementos de marca 

17:10 Bastidores e Curiosidades 

19:40 mLabs como líder de mercado 

21:46 Estratégia desde o início: influência, conteúdo e construção de autoridade 

29:17 Cultura e gestão humanizada 

37:15 Como se preparar para o futuro e lidar com mudanças 

42:20 Perguntas da plateia

57:44 Conselhos para quem deseja construir uma marca forte

Descubra por que a mLabs é líder de mercado e escolhida por milhares de profissionais e agências: https://mla.bs/6d9a6bcc

Você sabia que as buscas pelo termo social selling cresceram mais de 150% nos últimos meses? 

Neste episódio especial do Papo Social Media, Rafael Kiso e Bárbara Duarte conversam com Davi Oliveira — referência número 1 em Social Selling para Instagram no Brasil — sobre como transformar seguidores em clientes usando processos simples, conexão humana e muita estratégia. 

Descubra o que é social selling na prática: como dar os primeiros passos, construir conexões reais, transformar conversas em oportunidades de venda e evitar os erros mais comuns de quem tenta vender nas redes. Uma abordagem simples, estratégica e humana para gerar resultados com autenticidade. 

 00:00:00 Introdução 
00:02:11 O que é (e o que não é) Social Selling 
00:09:24 Habilidades essenciais de um Social Seller 
00:14:36 O princípio da paquera: conexão antes da conversão 
00:16:22 Social Selling é sobre pessoas 
00:20:50 Os 3 fluxos estratégicos: NS, GS e VS 
00:23:55 Como hackear o algoritmo por afinidade 
00:29:26 O poder das listas ocultas e listas de leads 
00:34:27 Como criar conexão com novos seguidores 
00:38:20 Empatia como ponte para autoridade e confiança 
00:40:55 Dá pra usar mídia paga no Social Selling? 
00:44:30 Como começar: nicho, posicionamento e clareza 
00:48:21 Inteligência artificial no Social Selling 
01:02:11 Erros mais comuns  
01:10:00 Encerramento 

Curtiu este episódio? Acompanhe o Davi Oliveira no Instagram: https://www.instagram.com/davioliveira/  

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