PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

PA108: Ideen von der ambulanten Pflege für die Öffentlichkeit

Im Mai 2020, die erste Welle der Corona-Krise schwappte gerade über uns hinweg, fanden sich einige Mitstreiter*innen, die sich wie ich darüber ärgerten, dass die Situation der Ambulanten Pflege in den Medien kaum besprochen wurde. Wir trafen uns drei Mal online, erarbeiteten unsere Kernbotschaft und stellten unsere 3 wichtigsten Forderungen zusammen.

Mehr Infos zum Thema in den Podcastfolgen

https://chc-team.com/pa108

https://chc-team.com/pa106

https://chc-team.com/pa107

PA107: Gemeinsam den fiesen Montag überwinden

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Darum geht es

1. Wir sind die Veränderung, die wir suchen
2. Die ambulante Pflege gehört auf die Sofas der Talkshows
3. Wir brauchen die Solidarität der applaudierenden Menschen
4. Bilden wir eine Gemeinschaft?!
5. Bleib in Kontakt mit Deiner ursprünglichen Intention
6. Wie wir den fiesen Montag überwinden können

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

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PA106: Wer sich wie ein kleines Würstchen fühlt, wird auch so behandelt!

https://chc-team.com/pa106

Die ambulante Pflege ist kaum sichtbar. Deshalb möchte ich Dich heute auffordern aktiv zu werden!

Darum geht es

1. Hör auf, Deinen Mist zu verteilen. Damit machst Du Dir keine Unterstützer!
2. Stärke Dein Selbstwertgefühl. Wer sich wie ein armes kleines Würstchen fühlt, wird auch so behandelt!
3. Entscheide Dich für einen lösungsfokussierten Fokus!

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

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• Fotovorlage: Coronaheldin
• PDF: Was ich an der Corona-Zeit gut finde

PA104 Kennzahlen können mega-gute Stimmung machen!

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Darum geht es

• Wie mit abgesagten Einsätzen oder reduzierten Leistungen umgehen?
• Wer die Verantwortung für Kommunikation mit den Pflegekunden hat!
• Was eine Minute MA-Zeit kostet!
• Warum auch bei schlechten wirtschaftlichen Zahlen proaktiv Personal eingestellt werden muss!
• Wann Kombieinsätze SGB V und SGB XI wirklich wirtschaftlich sind!
• Wie transparent Führung mit den Geldströmen umgehen kann!
• Wie mache ich Kennzahlen zu einem sexy Thema für mein Team?

Umfrage: 7 Tipps, wie Du Umsatz durch Beratungseinsätze erhöhen kannst:

Shownotes

https://borntopflege.de/

https://uebergabe.de/podcast/ug028/

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Bis zum nächsten Mal. Ich freue mich, wenn ich dann auch wieder in Deinem Ohr bin.

Deine Claudia

PA103: Zu den Leistungen, den Preisen und der Qualität des Teams stehen und konsequent darüber reden.

https://chc-team.com/pa102-104

Darum geht es

1. Planbarer Umsatz durch abrechenbare Vertragsgespräche, erneute Kundenbesuche, Folgebesuche, 45er Individuelle Beratungen in der Häuslichkeit in Kombination mit Pflegevisiten.
2. Der ganzheitliche Blick auf die Dynamik der beteiligten Akteure führt zu gesundem wirtschaftlichem Wachstum:
   1. Interessenten, pflegende Angehörige und Pflegekunden
   2. Die Kompetenzen und Leidenschaften des Teams
   3. Die Leitungskraft, die selbstbewusst für Klarheit, Orientierung und Zukunftsorientierung sorgt
3. Das Pflegesystem stärken und den Wert der Pflege erhöhen durch qualitatives Pflegekundenmanagement und klare Kommunikation über Leistungen und deren Wert.

Kennzahlen für Runways hat Verena das genannt. Und Du wirst, genau wie im ersten Teil PA101 hören, was Agilität in diesem Zusammenhang bedeutet. Wenn Du nämlich jetzt erwartest, dass wir BWA mit Excelsheets veranstalten - dann wirst Du Dich wundern.

Es geht wieder darum, wie das gesamte System in den Blick genommen wird, damit Dein Pflegedienst wirtschaftlich gesund da steht. Und klar, der Fokus liegt auf Dir als Führungskraft. Als Führungskraft bist Du der Architekt, die Architektin des SOZIALEN Betriebssystems.

Führung bedeutet nämlich, gemeinsam mit einem Team Ziele erreichen und die Mitarbeitenden zu befähigen Ihren Anteil daran zu leisten! Dabei bestimmt Führung die Richtung von Bewegung und nimmt wirksam Einfluss in kritischen Situationen. Das verstehe ich unter agiler Führung. Weg von starren Regeln und hin zu Grundhaltungen, die von allen mitgetragenen werden.

Fazit Teil 2: Zu den Leistungen, den Preisen und der Qualität des Teams stehen und konsequent darüber reden. Das führt zu einem starken Rollenverständnis mit einem hohen Selbstbewusstsein!

Shownotes:

Podcast: Born to Pflege

Folge 28 vom Übergabe Podcast. Thema: Pflegereform

Initiative Pro Pflegereform

HP-Widerspruch

Bis zum nächsten Mal! ich freue mich auf Dich!!!

Deine Claudia

PA102 Kennzahlen menschlich machen!

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Du hörst den ersten Teil des Audiomitschnitts aus dem Live-Webinar vom 06.02.2020 mit Verena Daus, Bereichsleiterin.

Eine Rückmeldung vom nächsten Tag:

"Wir hatten am Mittwoch Dienstbesprechung...die Art und Weise, wie Umsatzzahlen präsentiert wurden und wie Kompetenzbereiche top-down ad hoc umverteilt wurden, hat mich nur demotiviert. Und dann Dein Webinar! 'Du predigst nicht 'Wasser und trinkst den Wein selbst',:sondern Du teilst den Wein mit Deinen Mitmenschen. Ich ging mit hängenden Schultern und in gebückter Haltung in Dein Webinar und heute mit dem von Dir aktivierten 'Mut zum aufrechten Gang' zum Dienst!" Wolfgang

Shownotes:

Sag mir, wie nützlich Du den Podcast findest, und welche Themen Dich interessieren: [email protected]

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https://chc-team.com

Küchengespräch mit Verena Daus, Bereichsleiterin "Alter und Pflege - Ambulante und teilstationäre Hilfen"

Warum es wichtig ist, dass eine PDL die wichtigsten Kennzahlen kennt.

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Auch wenn es jetzt schon nach dem 06.02.2020 ist: Anhören lohnt sich auf jeden Fall!

Lediglich den Gutschein für das Live-Webinar gibt es nicht mehr.

Der neue Sound ist von Charlie Peacock und heißt "Sugartown Shakedown" Quelle: FB Sound Collection

Wie gefällt er Dir? [email protected]

www.chc-team.com/pa100

Du hörst die 100erste Podcastfolge und erfährst das Fokusthema für 2020! Ich gestehe, ein wenig habe ich mich vor dieser Episode gedrückt. Die Zahl ist so gewaltig! Was kann es geben, für Dich und für mich, dass es sich lohnt, diese Folge zu produzieren?

Mir ist etwas eingefallen!

Als Dankeschön für 41 625 Downloads habe ich für die nächsten 5 Live-Webinare insgesamt 100 Gutschein-Codes freigeschaltet.

Hier findest Du die Links zur Beschreibung und Anmeldung und die jeweiligen Gutscheincodes:

Persönlichkeitstypologie - Mit Menschen Ziele erreichen

Der Link zur Beschreibung und Anmeldung: https://elopage.com/s/chc-team/w13-disg

Dein Gutscheincode: W13-CHC-WEB-PC-100

Motivierende Arbeitsbedingungen schaffen

Der Link zur Beschreibung und Anmeldung für beide Teile: https://elopage.com/s/chc-team/w14-mab1

Dein Gutscheincode: W14-CHC-WEB-PC-100

Umsatzziele planen: Welche Kennzahlen die PDL kennen muss um steuern zu können

Der Link zur Beschreibung und Anmeldung: https://elopage.com/s/chc-team/w5-uzk

Dein Gutscheincode: W5-CHC-WEB-PC-100

Wann sagt ein Kunde „Ja" zu Deinem Angebot.

Der Link zur Beschreibung und Anmeldung: https://elopage.com/s/chc-team/w15-wkg1

Dein Gutscheincode: W15-CHC-WEB-PC-100

Ich sage genauso herzlich Danke an alle Interview-Gäste, die bereitwillig Ihre Gedanken, Ideen und Best Practices mit uns geteilt haben. danke! Ohne Eure Lust und Leidenschaft Euer Wissen und Eure Erfahrungen miteinander zu teilen, wäre mein Podcast nur halb so gut!

Fokusthema 2020: Agiles führen

"Die Motivation der meisten Menschen, frühmorgens aufzustehen, besteht darin, dass sie pinkeln müssen!" Albert Ziegler, Jesuitenpater.

Dieses Zitat bestätigt die Gallup Engagement-Studie seit 2001 jedes Jahr!

Schau Dir die Grafik auf meiner Webseite an. https://chc-team.com/pa100

Dort findest Du auch eine PDF für den schnellen Selbstcheck: Agiles Unternehmen - Agile Führung!

In den nächsten Folgen erzähle ich mehr zu diesem Thema. Lass uns gemeinsam auf die Reise gehen!

Bis bald,

Deine Claudia, Claudia Henrichs

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Die ersten Gedanken zum Thema New Work – New Leadership kannst Du in meinem Blogartikel bei Vincentz nachlesen:

http://www.haeusliche-pflege.net/Infopool/Haeusliche-Pflege-Blog/New-Work-New-Leadership2

In meiner privaten Facebook-Gruppe PFLEGE.ambulant leichter führen wird es in diesem Jahr ganz interaktiv. Es wird Live-Interviews und Watch-Partys geben natürlich zum Fokusthema Agiles Führen. Komm doch auch dazu:

https://www.facebook.com/groups/pflegeambulant/?ref=group_cover

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PA99: Was die kleinen Leute von Swabeedo mit Deinem Alltag zu tun haben

www.chc-team.com/pa99

Dieses Jahr hörst Du die Geschichte: "Die kleinen Leute von Swabeedo!" Ich lade Dich ein, die Erkenntnisse daraus sofort in Dein Leben zu integrieren und teile eine Kindheitserinnerung mit Dir!

Darum geht es:

• Mit einem starken Selbstwertgefühl kannst Du freigiebig sein, anderen Wertschätzung und Anerkennung zu schenken!
• Erkenntnisse in Handeln umsetzen ist das Ergebnis von Lernen und Entwicklung
• Das Männchen mit dem Sack voller Tage: Die visionäre Kraft meiner Mutter
• Dein stolzer Rückblick auf 2019
• Was Du NICHT mit in das neue Jahr mitnimmst.

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Fröhliche und entspannte Feiertage!"

Das wünsche ich Dir, Claudia

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Lobby für Mädchen: https://www.lobby-fuer-maedchen.de/

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Den Podcast PFLEGE.ambulant für Dein iPhone abonnieren: http://t1p.de/rgah Für Android-Smartphones geht es mit diesem Link: http://t1p.de/chc-team-pc-android

Über Spotify geht das so: https://t1p.de/chc-team-spotify

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PA98: Rafaela Schmitt erzählt, wie auch Du Feel Good-Management praktisch umsetzten kannst

https://chc-team.com/pa98

Seit 2012 arbeitet das Unternehmen daran, eine werteorientierte Unternehmenskultur zu etablieren. Mit Erfolg! Und vor allem mit vielen guten Ideen für Dich!

Diese Fragen hat Rafaela Schmitt im Interview beantwortet:

1. Was macht eine Feel Good-Managerin konkret, um Mitarbeitende dabei zu unterstützen eine positive Unternehmenskultur zu leben?
2. Sie wollen Mitgestaltung fordern und fördern. Wie gelingt das bei Menschen, die genau das nicht gewohnt sind?
3. Die Unternehmenswerte Menschlichkeit, Loyalität, Ehrlichkeit, Wertschätzung, Vertrauen und Toleranz gibt es auch in anderen Pflegeunternehmen. Was machen Sie anders?
4. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass es unterschiedliche Vorstellungen zu den einzelnen Wertebegriffen gibt?
5. Gibt es konkrete Beschreibungen dazu, an welchem Verhalten man die gelebten Werte erkennen kann?
6. Im Juni 2019 haben Sie die ersten Ergebnisse und Trend auf der Managertagung vorgestellt. Machen Sie jetzt weiter oder lassen Sie Feel-Good Management wieder sein?
7. Womit können ambulante Pflegedienste, die nicht so groß sind wie avendi beginnen, wenn denen die Idee der Werteorientierten Organisationskultur gefällt?

Was hat Dich inspiriert und neugierig gemacht? Den ersten Teil mit Rafaela Schmitt kannst Du hier hören:

https://chc-team.com/impulse/595-pa-97-werte-feelgood-ambulante-pflege.html

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

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Feel Good Management bei der avendi Senioren Service GmbH & Co. KG https://www.avendi-senioren.de/avendi-philosophie/feelgoodmanagement/

Institut für Wertekultur in der Wirtschaft: http://www.feel-the-good-management.eu/

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