Подкаст make sense (Есть смысл)

«Если ты сидишь один и это три часа дня, то это может быть вполне нормально — это еще не говорит об успешности или неуспешности ресторана. А вот если ты сидишь в пятницу один в восемь вечера, и в ресторане нет людей, то это уже провал. Потому что в пятницу вечером люди хотят ходить и гулять. Пятница и суббота — это наше все, и если ты в эти дни не можешь собрать людей — к тебе есть вопросики».

Гость: Евгения Качалова

Основательница ресторанной группы Bazar Family

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:26 Что такое HoReCa и в чем продукт ресторанов и баров

4:41 Что такое концепция применительно к ресторанам

8:29 Разное прочтение продуктов — как выдать старое за новое

10:15 Эмоция как продукт

12:16 Как измерить эмоции и как они проецируются на концепцию проекта

15:15 Как понять, что люди считали концепцию. Тест ресторана

19:27 Почему не стоит открывать бар на последние деньги

20:40 Как устроены инвестиции в ресторанные проекты

22:35 Локация и конкуренция в ресторанной сфере

26:02 Зачем человеку к вам возвращаться?

27:36 Срок жизни концепции

30:17 Открытие новых проектов на хайпе и как не стареть

34:43 Картина будущего

36:02 На чем зарабатывают рестораны

39:40 Как страх влияет на индустрию развлечений

40:23 На чем рестораны зарабатывают больше

41:55 Работа с постоянными клиентами

42:53 Наполняемость зала в ресторанной сфере

45:00 Как рассчитывается доходная и расходная часть ресторана

48:20 За какой срок можно открыть заведение и окупиться

51:34 Что такое интересный проект

52:33 Будущее и тренды ресторанного бизнеса

55:17 Доставка, роботизация кухни и виртуальные миры

«Нельзя запускать новые проекты, опираясь только на опыт работы в одной-двух компаниях. Большой опыт и кругозор, широкая палитра позволяют сконструировать что-то действительно новое, а не рефлексировать только на какой-то изолированный опыт одной индустрии, одной отрасли, одной корпорации, пусть часто этот опыт и глубокий».

Гость: Сергей Гальцев

Co-owner & Design Director at Madebymad.co

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

3:41 Что такое запуск продукта с точки зрения дизайнера

7:01 Что такое концепция в дизайне

12:14 Думает ли дизайн-команда о бизнесовых и продуктовых метриках на этапе создания концепции 

15:59 Чем отличаются команды запуска и поддержки

18:05 Почему новый дизайн продуктов получается именно таким, каким получается

22:12 Как проектировать паттерны для разных сегментов пользователей

26:07 Навыки дизайнеров, которые занимаются запуском продуктов

29:19 Навыки дизайнеров, которые занимаются поддержкой продукта

30:25 Как происходит передача продукта от внешней команды запуска к внутренней команде поддержки

34:57 Зачем отдавать в агентство разработку дизайна продукта

37:26 Как понять, какие дизайнеры нужны, и как их найти

42:12 Разные задачи и типы дизайнеров

44:02 Как оценить дизайнера, если у вас не было такого опыта раньше

47:55 Как измерить результат работы дизайнера

51:36 Что можно улучшить в продуктах с помощью инструментов дизайна

В подкасте упоминаются

Как создать концепцию: опыт и принципы https://clck.ru/36JbVQ

«Первое, что стоит сделать, чтобы найти драйверы роста — это банально посмотреть экономику и посмотреть, есть ли в экономике эти драйверы. У кого-то они будут в плоскости увеличения объема трафика. Но многим уже надо начать смотреть эту экономику не в среднем по больнице и не в среднем по всем сегментам, а просто идти вглубь и смотреть, как это выглядит по разным срезам. И тогда мы можем увидеть, что какой-то сегмент или какая-то платформа у нас просаживаются и именно здесь заложен потенциал для роста».

Гость: Анна Плуталова

Head of Product Циан.Вторичная недвижимость, Циан

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:23 Что означает отвечать за продуктовую вертикаль и на чем зарабатывает классифайд

3:45 Какой бизнес можно считать зрелым и как определяется потенциал роста классифайдов

7:00 Кто отвечает за определение потенциала роста в Циан

8:26 Что такое позиция компании на рынке

11:52 Определение потенциала и метрика Take rate

13:38 Как определить драйверы роста бизнеса

17:40 Точность гипотез о росте бизнеса

20:11 Что такое unit-экономика на уровне продуктовой вертикали классифайда

22:58 Приоритизация параметров и гипотез в unit-экономике

27:25 Порядок увеличения параметров unit-экономики

28:48 Ценообразование в контексте unit-экономики в классифайдах

32:16 Экспертное ценообразование и аналитические данные

34:00 Как попасть в правильную цену и как ее подавать клиентам

38:50 Как разные цены доносятся для разных аудиторий в классифайдах

40:53 Как убедить людей, что вы даете им ценность

43:44 Динамическое ценообразование в классифайдах

47:27 Влияет ли сложность модели монетизации на покупку

49:00 Дополнительная монетизация внутри подписок

53:36 Поиск более выгодных моделей ценообразования

56:04 Как шагнуть за пределы потенциала рынка или придумать совсем новую модель монетизации

59:30 Конкуренция со своими клиентами внутри продукта

1:01:23 Главные драйверы роста бизнеса

В подкасте упоминаются

Подкаст make sense о рынке подержанных автомобилей, модели C2B2C и работе продактом с несколькими рынками одновременно https://t.me/mspodcast/390

Подкаст make sense о ценообразовании с Ксенией Петровой https://t.me/productsense/260

Подкаст make sense о формировании правильной цены, уровнях ценообразования и связи цены и ценности https://t.me/mspodcast/79

«Экономика криэйторов породила огромное количество инструментов для быстрого создания контента. Это привело к тому, что контент стало делать очень просто. Контента стало очень много и он становится все лучше и лучше. И продукты конкурируют с этим контентом. Поэтому в маркетинге будет выигрывать самый интересный контент. Даю руку на отсечение: кто будет побеждать в маркетинге в любой нише? Тот, кто сможет сделать самый интересный маркетинговый продукт. Именно поэтому продакты так нужны в маркетинге, а маркетологи в продукте».

Гость: Владимир Баяндин

Исполнительный директор, Skypro от Skyeng

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:44 Маркетинговые вызовы рынка edTech

4:32 Почему сложно выходить на рынок курсов последним

9:08 Как соединить вызовы маркетинга и нужды продукта

10:37 Зачем обновлять контент курсов полностью каждый год

11:50 Борьба за пользователей с корпорациями и маленькми компаниями

13:41 Как связать продукт и маркетинг. Обещания маркетологов

18:15 Почему нет синхронизации между продуктом и маркетингом/продажами

21:40 Что и как обещать пользователям

25:18 Пример задач пользователя в соответствии с лестницей Ханта

30:27 Почему сложно работать с аудиторией, которая уже выбирает курс и что с этим делать

32:44 Что обещать на верхнем уровне лестницы Ханта

35:34 Проблемы мотивации пользователей в edTech

40:00 Зачем маркетологу продуктовая экспертиза и как добиться синергии

44:51 Как работать с пользователями на ранних этапах

49:23 Как понять, почему пользователи приходят в ваш продукт

53:00 Как сделать квас за три дня 

54:13 Катализаторы для пользователя

56:34 Как привлекать внимание к бесплатным маркетинговым продуктам

59:08 Как использовать модель AIDA. Мотивация «от» и мотивация «к»

1:04:00 Зачем нужны бесплатные курсы

1:08:52 Почему снижается уровень входа в продуктовую разработку

1:11:19 Экономика криэйторов и борьба за внимание

1:13:05 Кто будет побеждать в маркетинге в любой нише

В подкасте упоминаются

Баухаус https://clck.ru/PLxac

Лестница Бена Ханта https://clck.ru/VqsPZ

Модель AIDA https://clck.ru/HcZVV

«Когда ты переходишь из режима развития в режим операционки, людям уже нельзя так много и часто ошибаться и творить что угодно. В этот момент уже появляются KPI, SLA, какой-то регулярный менеджмент и все остальное — там, где мы уже все сделали. И это означает, что надо прекращаться заниматься этим делом и доверить его не таким отморозкам как мы, а нам самим идти работать над другими направлениями».

Гость: Сергей Землянский

СРО, Samokat.tech

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:51 Как происходит изменение уровня абстракции

4:17 Как охватить то, что охватить невозможно

6:16 Как понять, от какой информации можно отказаться

8:54 Какие уровни абстракции

7:32 Переходы между разными уровнями абстракции

11:54 Как понять что человек не понимает то, что ты говоришь 

12:27 Как фокусироваться на том, что важно

14:30 Как правильно делегировать

17:49 Что такое концепция и как ее обсуждать

19:15 Внутренний институт остапов бендеров

20:57 Критерии человека, с которым можно сотрудничать

24:02 Чему и как можно обучить людей

26:46 Смена режима развития на режим операционки

28:04 Как работать над стратегией

30:51 Что является источником идей и гипотез и как они верифицируются

31:44 Пример быстрой проверки идеи и учет рисков

33:58 Сомнение в решениях и чрезмерный фокус на одной ценности  

37:28 Миф о выгорании, ощущение угрозы и внутренние стопоры

«Конкретные проекты команд разработки все же обычно связаны с более низкоуровневыми метриками, чем revenue. Поэтому идеальной корреляции между бизнес-метриками и метриками разработчиков нет. Любой инженер может рассказать миллион примеров, как он улучшил офлайн на 100%, а это никак не сдвинуло инлайн-метрики и revenue. И это нормально».

Гость: Алексей Панов

Engineering Manager, компания из FAANG

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:52 Кто такой Engineering Manager

3:13 Ответственность Engineering Manager

3:57 Стратегия и скоуп в контексте Engineering Management

5:49 Взаимодействие Engineering Manager с другими командами и работа с процессами

7:32 Performance Review в работе Engineering Manager

9:18 Культура Top-Down и Bottom-Up в Engineering Management

12:30 Кто отвечает за бэклог и приоритизацию — менеджер продуктов или Engineering Manager

16:19 Соотношение ролей Engineering Manager, менеджера проектов и HR-менеджера

18:36 Принципы развития разработчиков

22:15 Как разработчик может повлиять на бизнес-цели компании

24:40 Риск при развитии разработчиков

25:55 Что такое уровень разработчика и как его определять

28:55 Рок-звезды в разработке и из-за чего они могут сломаться

30:35 Как отслеживать рост инженеров

35:33 Как оценить, добился инженер целей или нет. Growth-план

39:55 Менеджмент в России и за рубежом

43:58 Карьерные треки разработчика и переход в менеджмент

45:23 Отличие в подходе к Performance Review менеджеров в России и за рубежом

49:45 Зачем работать с underperformer'ами

53:05 Как работать с underperformer'ами

55:46 Насколько реально подтянуть underperformer'ов

56:40 Soft Skills в работе Engineering Manager

«Сначала DataLens был внутренним продуктом Яндекса, но со временем мы поняли: хотя у нас много разных бизнес-юнитов и продуктов, есть и то, что их объединяет — им важно просто и быстро подключаться к данным, работать с ними, визуализировать, проверять гипотезы и идти дальше. И вот эти ценности, эту парадигму работы с аналитикой нужно было донести до рынка. Говоря проще, мы хотим массово поднять культуру Data Driven в российских компаниях».

Гость: Павел Дубинин

Менеджер продукта DataLens, Yandex Cloud

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим:

2:01 Переход из Oracle в Yandex Cloud и роль менеджера продуктов

5:20 Роль DataLens внутри Яндекса

7:22 Какой виделась роль DataLens на старте разработки

9:56 Что такое Time-to-Market в аналитике 

13:06 Зачем менеджерам продуктов BI-инструменты

15:21 Какие инструменты менеджерам продуктов помогают работать с аналитикой

17:55 Самая сложная система аналитики внутри компаний и MVP на основе DataLens

21:55 Есть ли внутри DataLens продуктовая аналитика по самому DataLens

24:57 Экосистема Yandex Cloud и DataLens

27:47 Как выстраивалась и как устроена монетизация DataLens

32:55 Эволюция бизнес-модели DataLens

35:38 Внутренние и внешние пользователи DataLens

37:09 Обзор рынка BI в России 

41:53 Сравнение аудитории пользователей разных BI-систем

43:23 Сообщество как драйвер роста продукта и выступление на Yandex Scale

44:06 Как из внутреннего продукта сделать продукт для всех

46:13 Как решается вопрос кастомизации в DataLens

49:19 Зачем выпускать свой продукт в Open Source

51:55 Будущее DataLens как продукта

«С одной стороны часто говорят, что планировать больше, чем на неделю — это большой успех. При этом компания должна мыслить более долгосрочными перспективами и делать ставку на три-пять лет. Для этого надо учитывать более долгосрочные тренды и базовые потребности клиентов. Например, мы понимаем, что люди все так же выбирать недвижимость, им так же надо будет искать квартиру для съема или выгодные ипотечные предложения. Кроме того, то, что сейчас все еще происходит в офлайне, будет неизбежно переходить в онлайн — так или иначе, мы к этому придем в будущем».

Гость: Александр Гарбузов

Циан, Head of strategy

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:43 Зачем нужна роль с полным погружением в стратегию

3:48 Что такое стратегический цикл и на какое время он рассчитан

6:57 Что такое стратегические ставки и как они помогают фокусироваться на важном

9:19 На какой срок можно делать стратегические ставки

13:15 Этапы работы над стратегией

14:43 Компоненты и особенности стратегического документа

18:43 Цели и стратегические ставки

18:56 Как на практике реализуется стратегия

23:02 Как стратегия влияет на квартальное планирование

26:18 Работа по обновлению стратегии

27:17 Степень уверенности в стратегии и влияние на стратегию внешней среды

31:16 Уверенность в будущем и работа с будущим

34:43 Какие цели используются в стратегической работе

37:28 Что такое хорошая цель и кто owner стратегических целей

40:59 Что делать с конфликтами интересов

43:11 Работа со стратегией: Agile и синхронизация команд

45:43 Как работает стратегический цикл в Циан: резюме

В подкасте упоминаются

Пять сил Портера https://clck.ru/PWJvt

Lean Canvas https://clck.ru/35seSm

«Понимая, что деньги находятся у людей, а нам надо их изучать и с ними разговаривать, мы по-другому начинаем думать о рынке, мы начинаем задавать им вопросы: какие у них потребности, как наш продукт или бренд удовлетворяет эти потребности. И мы дальше начинаем задавать интересный вопрос: а как на этом рынке у людей потребности отличаются. И тогда у нас понимание рынка усложняется и люди с деньгами начинают отдавать деньги за разные потребности. И им нужно говорить разные слова».

«Как обычно у бренда устроена реклама. Есть отдельно имиджевая реклама и перформанс-маркетинг. В перформанс-маркетинге бренд начинает рекламировать промо и скидки, распыляться на разные сообщения и сегменты, лишь бы затянуть к себе и чтобы было подешевле. И это размывает бренд. И если у тебя перформанс-бюджет будет 70%, имиджевый бюджет 20%, а остальное ты тратишь на пиар, то скоро ты можешь обнаружить, что твой бренд стал про дешевизну, потому что ты потратил все свои деньги на промоскидки и офферы».

Гость: Митя Воскресенский 

Product Оwner, МТС Защитник

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 О переходе из маркетинга и рекламы в продукт

2:56 Что такое бренд в контексте компании

5:35 Что такое бренд в контексте людей

8:40 Соотношение бренда продукта и бренда компании

11:27 Многоуровневость работы над брендом

13:37 Как люди видят бренд

16:01 Бренд в конкурентной борьбе и сегментация

19:17 Бывает ли так, что выстраивать бренд не нужно

20:26 Как измерить влияние бренда на бизнес

24:58 Влияние имиджевой рекламы на бренд

27:54 В чем смысл бренда, если покупателей заманивают скидками

31:06 Когда начинают окупаться затраты на бренд

35:39 Каким компаниям подходит бренд

39:36 Насколько дорого стоят исследования бренда

43:28 Для чего работа над брендом нужна небольшим компаниям

45:31 Что было раньше: продукт или бренд

46:23 Роль продакта в работе над брендом

«Я редко принимаю решения исключительно сама, но после обсуждения могу принять решение не такое, как хотело большинство. И после этого возникают вопросы: „А зачем мы вообще это обсуждали”. А обсуждали мы это для того, чтобы объединить свои картинки и проговорить все риски».

Гость: Мария Злыгостева

СЕО, Skillfactory

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

1:59 Отличия в работе менеджера продуктов, CEO и коммерческого директора

4:18 Особенности remote first-компаний

6:22 Что делать с большим количеством онлайн-встреч

8:59 Проблема проникновения информации на удаленке

10:55 Скорость принятия решений и наем в remote first-компаниях

14:38 Как дистанционно отслеживать настроение сотрудников

19:42 Что такое сложные решения

23:49 О выводе людей за рамки команды топов и увольнениях

27:41 Работа с изменениями

31:07 Зачем собирать команду на обсуждение, если у руководителя уже есть свое сформированное мнение

35:12 Как имплементировать решения, которые приняты не командой, а руководителем

39:31 Что делать с регулярными спадами в бизнесе, когда людям нечем заняться

40:47 Признание ошибок перед командой 

44:05 Как работать с командой топ-менеджеров. Эмоциональный коннект

47:14 Формирование открытости и доверия в команде

50:32 Что делать, если возник межличностный конфликт с топами

52:34 Влияние личных эмоций топ-менеджеров на работу команды

55:58 О культурном коде Netflix

57:43 О подходе «команда как семья» и конфликтах

В подкасте упоминаются

Вакансии SkillFactory https://clck.ru/35hHpZ

Фильм «Мне бы в небо» https://clck.ru/35hHny

Культурный код Netflix https://jobs.netflix.com/culture

Сериал «Тед Лассо» https://clck.ru/35hKqt