Tipps aus der Beraterpraxis: Was muss ich wissen über meine Rechte als Stromverbraucherin und Stromverbraucher??

Von wem werden wir mit Strom beliefert?

Welche rechtliche Grundlagen gibt es im Energiesektor?

Was ist der Grundversorger?

Was ist ein Sondervertrag?

Gibt es noch andere Vertragsarten?

Was geschieht bei einer Insolvenz des Energieanbieters?

Gibt es dabei Preisunterschiede (Ersatzversorgung/Grundversorgung/Sondervertrag)?

Wie erkenne ich, in welcher Versorgung bin?

Was kann ich tun, wenn ich ein Schreiben mit einer Preisanpassung erhalte?

Welche Voraussetzungen gibt es zur Preiserhöhung?

In welcher Form muss eine Preiserhöhung stattfinden?

Gibt es Preisbestandteile, die erhöht werden dürfen, bei denen ich nicht kündigen kann?

Bis wann muss der Energieversorger eine Preiserhöhung ankündigen?

Wann ist eine Preiserhöhung wirksam?

Kann ich mich an der Abschlagszahlung orientieren?

Kann ich den Betrag für die Abschlagszahlung einfach kürzen?

Wird der Strom abgestellt, wenn ich nichts bezahle?

Was gilt bei einer Preisgarantie?

Welche Basis gilt für mich und den Lieferanten?

Welche Kündigungsfristen gibt es?

Wer hilft bei Problemen?

Tipps aus der Praxis

Welche weiteren Stellen bieten Hilfe an?