Profession Gestionnaire

Dans ce contexte turbulent, nous pouvons penser que ce n’est pas le moment de faire une analyse de l’environnement d’affaires, de revoir sa stratégie et faire de la planification parce que le contexte change trop rapidement. Que c’est encore moins pensable de démarrer des projets d’innovation. 

Mais au contraire, en période de grande turbulence, comme c’est le cas actuellement, le gestionnaire ou le consultant en tant que leader innovant doit aider l’organisation à se concentrer sur l’exploration de l’environnement à la recherche de nouveaux horizons et la création de modèles d’affaires innovants pour stabiliser et stimuler la croissance de l’entreprise cliente de façon soutenue.  

Entrevue avec Denis de la Durantaye, Adm.A., C.M.C., partenaire de l'entreprise TINK 365, spécialisé en conseil en innovation, stratégie et développement durable.

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C'est une démarche qui permet de développer une vision stratégique de développement territorial à la fois au niveau culturel, économique, environnemental et social. La planification territoriale s'accompagne d'une harmonisation des différents usages du territoire tout en considérant les contraintes naturelles et humaines. Quels sont alors les avantages pour une collectivité ainsi que les composantes clés à prendre en compte ?

Entrevue avec Steves Boussiki, Adm.A. et spécialiste du développement des collectivités.

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L’une des responsabilités du gestionnaire est notamment de créer et d’accroître les avantages concurrentiels de son organisme. Il s’agit d’un défi de tous les instants auquel il doit faire face dans des environnements externes et internes en constante évolution. Sans s’y limiter, la gestion adéquate des risques est l’une des compétences essentielles que le gestionnaire doit maîtriser afin de prendre des décisions éclairées en tout temps. Or, gérer les risques, c’est aussi tenter de gérer l’incertitude liée à des situations sur lesquelles le gestionnaire a peu ou pas d’influence. Il devient d’autant plus essentiel d’en appliquer les principes rigoureusement.

Discussion avec Eric Lessard, Adm.A., C.M.C. et spécialiste en système de management chez MRK management.

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La situation que nous avons vécu dernièrement n’a pas uniquement des répercussions sur l’organisation de notre travail ou de nos tâches professionnelles. Elle impacte toutes les vies, dans le quotidien le plus banal, que ce soit le sommeil, l’alimentation, les soins de base, la vie familiale, la sécurité financière, etc. Prendre en considération cette réalité pour un ensemble de population donnée est l’une des responsabilités du maire ou de la mairesse. Il doit s’appuyer sur son leadership et son équipe pour mettre en œuvre, dans l’urgence, des mesures destinées à préserver le bien-être des citoyens de sa ville ou de son arrondissement et à répondre à leurs nouvelles préoccupations.

Entrevue avec Christine Black, Adm.A., M.A.P., mairesse de l’arrondissement Montréal Nord.

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La crise que nous vivons actuellement et les mesures qui ont été prises pour y faire face ont une incidence importante sur l’organisation du travail. Le travail à distance comporte des avantages, certes, mais ces changements rapides amènent également des risques dont les gestionnaires doivent être conscients, notamment en ce qui a trait au risque de fraude interne.

Entrevue avec Simon Marchand, Adm.A., CFE, chef de la prévention de la fraude chez Nuance Communications.

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La crise que nous vivons actuellement et les mesures qui ont été prises pour y faire face ont une incidence importante sur le travail des gestionnaires, notamment sur l’influence qu’ils ont sur leurs employés qui travaillent à distance. Les circonstances actuelles mettent en lumière l’importance de l’exercice de l’influence pour s’assurer que le travail soit fait le mieux possible. Le retour au travail exigera des gestionnaires de bonnes habiletés politiques pour que cela se fasse sans heurts. C’est maintenant qu’ils doivent y réfléchir et préparer le terrain.

Discussions avec Pierre Lainey, Adm.A., Fellow C.M.C., Maître d’enseignement à HEC Montréal.

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Le contexte actuel a obligé les entreprises et les employés à s’adapter rapidement et à se tourner vers le télétravail afin d’assurer une continuité des activités. Gestionnaires, dirigeants et responsables doivent maintenant composer avec une nouvelle réalité, celle d’assurer une saine gestion à distance. Mais comment agir afin de conserver les liens et assurer une efficacité et une performance malgré la distance ? de quelle façon, gestionnaires et superviseurs, doivent-ils d’adapter afin d’assurer leur leadership et ce, même en télétravail ?

Conseils et outils avec Catherine Émond, Adm.A. consultante en management stratégique et coach professionnelle chez Groupe Trigone.

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Dans un contexte où nous sommes confrontés à une crise de santé publique à l’échelle planétaire mettant au défi nos entreprises, nos organisations et nos gouvernements, nous pouvons croire que ce n’est pas le moment de penser à nos politiques ou à nos mesures de Responsabilité Sociale d’Entreprise, la RSE. Bien au contraire, ces mesures sont au cœur de toutes les réponses effectuées.

Est-ce que la RSE est la solution pour des mesures efficaces et innovatrices de soutien et de relance? Comment pouvons-nous mettre sur pied des mesures cohérentes afin de forger l’avenir après la crise? Comment cette situation changera notre société et quelles seront les meilleures pratiques que nous voudrons continuer par la suite?

Echanges avec Lizette Flores, Adm.A. et directrice générale de la Maison de la Famille des Maskoutains.

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La crise sanitaire actuelle est logiquement vécue de façon concentrée dans les services de santé du Québec. Les mesures d’urgence usuelles sont à adapter quotidiennement face à cette crise d’une ampleur sans précédent.

Agilité, réactivité, confiance et solidarité permettent une adaptation remarquable des différents départements touchés par la réaffectation des effectifs, les délestages et les nouvelles façons de faire les suivis, le risque (envisagé et planifié) d’une réduction du personnel, la fluctuation des priorités, la gestion de la transmission d’informations sensibles, etc.

My-Lan Pham-Dang, Adm.A., conseillère-cadre à la gestion intégrée des risques au CIUSSS de l’Est-de-l’île-de-Montréal, elle-même réaffectée à un autre service, nous permet de mieux comprendre ce que la réponse à la COVID-19 demande comme changements et adaptations aux services de santé du Québec.

La crise sanitaire provoquée par la propagation du coronavirus COVID-19 demande aux gestionnaires des services de santé une adaptation instantanée sans précédent. Ils sont les indispensables courroies de transmission pour absorber les informations, les traiter, les adapter à la réalité vécue par le personnel confronté aux exigences du terrain et pour rétroagir et répondre adéquatement aux directives gouvernementales. Créativité face à un flux logistique tendu, supervision d'installations saturées, gestion de ressources humaines soumises à un rythme effréné, soutien des équipes en place et rappel de personnels sont le quotidien des gestionnaires de la santé depuis quelques jours.

C’est une réalité que nous abordons avec Pierre-Paul Milette, Adm.A., directeur général adjoint Programme santé physique générale et spécialisée et directeur des services multidisciplinaires du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Ile-de-Montréal, dont dépend la clinique de dépistage temporaire de la Place des Festivals.

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