I det här avsnittet berättar David Näsström från Refapp om digital referenstagning och vad man behöver tänka på för att lyckas med det på bästa sätt. Hur säkerställer man kompetensbaserad referenstagning? Finns det dagar som är bättre eller sämre att skicka ut referenstagning? Det och mycket annat pratar vi om i det här avsnittet.