Co jste dřív zařídili jenom při osobní návštěvě úřadu, už dnes zvládnete v některých případech i online. Podle digitální a informační agentury je ze šesti tisíc služeb veřejné správy takto dostupná pětina. Stále zůstávají ale oblasti, kde se digitalizace nepovedla, jak stát původně plánoval. Platí to třeba u systému stavebního řízení, který měl propojit úřady se stavebníky a projektanty. A neúspěšný pokus o digitalizaci má za sebou třeba i ministerstvo vnitra.