Jannick Gram er ekspert i service, værtskab og kundeoplevelser.

Lyt med, når jeg får mig en god snak med Jannick om hans rejse fra bartender til service-specialist, og hvordan han har skabt en karriere ud af at forstå og forbedre kundeoplevelser.

Sammen dykker vi ned i vigtigheden af god service, hvordan små detaljer kan skabe store forskelle, og hvordan man håndterer både glade og utilfredse kunder med klasse.

Tak for snakken, Jannick!

I podcasten taler vi bl.a. også om:

Service, kundeoplevelse, værtskab, iværksætteri, kunderejse, branding, word of mouth, forretningsstrategi, kundepleje, salg, kundeinteraktion, marketing, storytelling, tillid, autenticitet, personlig udvikling, netværk, AI i service, virksomhedskultur, konflikthåndtering

Disclaimer: Synspunkter og meninger fremsat af gæster i Ludvigs Podcast er deres egne og afspejler nødvendigvis ikke podcastens eller værtens synspunkter.

Kommercielle Samarbejder - ⁠⁠⁠⁠⁠[email protected]⁠⁠⁠⁠⁠

Produceret af - ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.v2social.dk⁠⁠⁠⁠⁠

Lej Mit Studie - ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.v2social.dk/lej-podcast-studie/⁠

Podcast Kursus - ⁠https://www.ludvigspodcast.dk/podcast-kursus/⁠

Kapitler:

00:00 - Intro

03:39 - Hvad er god service?

06:44 - Word of mouth vs. reklamer

12:42 - Fra bartender til serviceekspert

17:09 - Små detaljer skaber store forskelle

24:34 - Hvorfor tillid er altafgørende

31:58 - Hvordan du forstår dine kunder bedre

39:05 - Håndtering af utilfredse kunder

45:22 - AI og fremtiden for service

48:46 - Sådan skaber du en stærk virksomhedskultur