大家好，今天是摄影早自习陪伴大家的第2352天，我是咔图摄影教育中心的讲师李明。

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拍摄翻车是摄影师们应该都遇到过的，不管是拍摄自己的作品或者是商业拍摄，应该或多或少都遇到。正所谓一将功成万骨枯，一个好摄影师拍出来的废片估计也是堆满了多少个硬盘。摄影师应该如何处理这种翻车事件呢，我总结了一下我的a自己的拍摄经验，供大家参考。

首先聊聊商业摄影的翻车要如何处理。首先我觉得是在客户拍摄前的充分沟通上，因为每个摄影师都不是万能的，客户他不是专业的，你需要帮客户进行适当的选择，他是否是适合你的客户。我的客户大多是转介绍的，我会和客户有一个充分的沟通，了解客户的核心需求和期望还有档期。这个时候样片就很重要了，可以提高沟通效率，我会提供给客户一些样片供他们选择，但我不是只把我最好的样品给他们，而是我感觉我估计这次可以拍到的最好的一个照片，还有适合他们的供他们选择。因为最好的样片其实是有很多因素的，比如说团队配合啊，比如说模特啊，当时的天气啊、运气啊等等，对于那些需求和成本不成正比的，或者近期档期有限，翻车风险较高的，满足不了的客户呢，我可能会给一些建议，给他们推荐给其他更适合的摄影师和摄影机构。

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对于选择我的新客户呢，我也会进一步沟通，让他们也找一些他们喜欢的样片也发给我看看。因为照片和文字其实是不一样的，每个人对于照片和文字的理解都有自己的想法，我通过他们找照片发给我的照片，这个过程我也在和他们沟通，我能理解这个客户的需求的上限是什么，对于美的理解是怎么样的，同时把整个拍摄的一些理念跟他们交流，告诉他们我是怎么拍摄的，大致需要配他们配合我什么，关键你需要把客户变成你的同盟。这次拍摄我们是共同一起完成的，我虽然服务你们，但摄影这个东西不是买东西，一锤子买卖，其实是需要大家一起共同来努力才能出片的。拍摄不是我的独角戏，所以我会有一些问题需要他们来回复。

在这个过程中我会了解到我要的讯息，然后判断这次拍摄他们的配合度、完成度。当然也会遇到一些客户不太有时间回复你的，导致一些讯息我无法获得。在我还比较没经验的时候，当然也会去拍，但其实几次的拍摄翻车往往就是发生在没有沟通清楚的时候，然后经验也还欠缺，造成了一些误判。所以前期充分的沟通很重要，宁可事前麻烦，也不愿意事后麻烦，因为我们毕竟是服务业，收了钱了就必须服务好。

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其次是要有一定的专业基础。你必须要有一定的专业基础，什么是专业基础呢？比如今天的天气不好，下雨了，环境因素；模特状态差，人员因素；包括拍摄时间没有安排好，原定两小时，可是客户迟到了，因为其他原因要早走，你只有一个小时可以拍摄了。这么多变量，那你怎么拍呢，对吧？你总不能说我们再约下一次，这就对于你来讲你的时间成本就上去了。你必须要一定的摄影专业基础，才能够保证就算在条件不够的情况下也能拍出一些片子，这里面可能涉及到你自己的一些拍摄经验和前期沟通了。如果你预判了一些问题，拍摄服道化准备充分，怎么拍可以快速出片，甚至化妆的核心点你给到了化妆师，这里面其实都是有经验的。比如拍小朋友，尤其是年龄较小的，哪些玩具可以吸引激发他们的状态，又不至于太闹腾。当拍摄出现状况，你自己要有套路可以派上用场的，有这些套路你就可以出一些片子，虽然不知道是最好的，但可以交差。

当然还有一些情况需要一些应变能力。比如有一次拍摄客户状态不太好，但他有自己一些想法要拍，虽然可能不太出片，但是我可以满足客户嘛，帮客户拍了，这时候客户反而状态起来了，他会顺着你，配合你来拍。有的时候顺其自然随机应变，反而可以化险为夷。

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最后，就是真的避无可避，你拍摄完成了，客户也积极配合了，但最终后期的照片客户还是不满意，怎么办？基本这种情况了，现在在我这里已经比较少了，因为拍摄基本是不可逆的，你重拍的话其实也会有很多不可控的东西，这时候双方的信任已经出现动摇了。这时候我个人建议就是真诚的沟通，去找出客户不满意的原因。

比如我出现了一次拍摄翻车，就是因为拍太赶，客户他需要比较快的帮他把这个照片拍完，而且也是认识的人，是朋友，有帮忙的成分在，所以我就没有沟通清楚。我发现对方对于服装、道具、化妆都不满意，前期只是因为他太赶，感性上信任我，认为我拍出来的照片肯定没问题，我是摄影师。但是呢，我当时也没有花太多时间，我也信任化妆师，没有跟他太重视服道化的准备，觉得交给化妆师就好了，但最后导致你拍完了照片它就翻车了。后来为了弥补，我还花了很大的精力去做后期，但是因为你前期已经出现问题了，所以你再多再多的后期，客户他可能是不满意的。那我就不废话了，第三天我就按照客户的要求把钱退给他了。这也是我为数不多的拍摄事故，因为核心确实没有满足客户，拍摄确实存在问题，退钱了事，这是我最大真诚了。

虽然你完成了拍摄，给了照片，但是客户不满意，你必然存在一定的问题。你要始终相信，你的技术是越来越好的，客户这次不满意，那肯定是因为你的一些客观原因，你的作品确实还不够好，这是你要承担的问题，继续改善。那如果他因此不再找你拍摄，你要让他知道，那只是他的损失。而对于那些不收费的拍摄呢，虽然似乎不涉及钱财，但是我觉得反而你也要重视，因为每一次拍摄其实都是有成本的，虽然没有金钱成本，但是起码有时间成本和信任成本。你只有认真的对待每一次拍摄，才能保证你的拍摄不翻车，你的拍摄经验也能更加完善。

今天是摄影早自习陪伴大家的第2352天，每天早上6:30，微信公众号“摄影早自习”以及喜马拉雅的“摄影早自习”栏目，我们不见不散。