Social Scaling

On se retrouve pour une toute nouvelle session de questions/réponses autour de Facebook Ads.

Nos experts, Stéphanie Thiffault, Louis Daniel Binette et Antoine Dalmas sont au micro de Social Selling pour répondre à plusieurs questions que l’on se pose dans le groupe Facebook Ads pour Francophones, ainsi que certains sorties tout droit de la J7 Académie. Notre service premium pour Media Buyer avancé.e sur le Gestionnaire de publicités Facebook.

Au programme, voici les questions que vous trouverez dans cet épisode : 

1. Quelle est la solution de tracking tierce que vous utilisez le plus avec vos clients
2. Est-ce que les publicités bilingues sont un bon moyen de tester un nouveau marché en Facebook Ads ?
3. Est-ce qu’exclure les visiteurs comprend aussi les acheteurs, les add to cart, les gens ayant fait des checkouts ?
4. Comment savoir si un CPL est excellent ?
5. Est-ce qu’en dupliquant ta campagne, et en augmentant ton budget, tu n’es pas en train de compétitionner avec toi-même ?
6. A quel moment préférez-vous augmenter le budget de votre campagne de 20% ou dupliquer votre campagne pour en avoir deux ?
7. Est-ce que le POWER5 est encore pertinent sur Facebook Ads ?
8. Est-ce que toutes vos publicités ont un format Story et Audience Network associé à présent ?

On profite de cet épisode pour vous rappeler que notre groupe Facebook Ads pour Francophones est ouvert gratuitement à toutes celles et ceux qui souhaitent parler ou poser des questions sur le sujet. Notre communauté de Media Buyer est à votre écoute et serait ravie d’entendre vos dernières découvertes sur la plateforme ! Le lien pour nous rejoindre : https://www.facebook.com/groups/pubfranco

Concernant l’Académie, vous pouvez candidater en remplissant le formulaire : http://j7academie.com/

Sinon, vous pouvez rejoindre l'Escouade Facebook Ads et récupérer nos derniers tests gratuitement : https://j7media.com/escouade

Bonne écoute,

L’équipe de J7 Media

Notre Escouade Facebook Ads a encore frappé ! On revient toujours plus fort avec les derniers tests de notre équipe concernant la publicité Facebook.

Comme chaque semaine, les membres de l’Escouade reçoivent un email détaillé sur un test ou une optimisation qui a donné des bons résultats chez J7 Media. 

Dans cet épisode, on fait le récap’ des 4 derniers tests présentés au mois d’août 2022. Au programme :

1/ L’utilisation (à nouveau) du Cost Cap de Meta qui nous permet d’améliorer l’acquisition d’un compte en e-commerce.

Le Cost Per Result Goal (maintenant nommé comme ceci) devient un véritable partenaire de croissance. On sent que Meta a réellement travaillé dessus.

2/ La Campagne ALL ! C'est-à-dire une campagne qui fait office à la fois d’acquisition et de retargeting. Elle est intervenue dans un compte e-commerce à nouveau pour un produit très particulier qui ne pouvait être mélangé avec d’autres gammes. Point important sur cette campagne, elle a aussi profité d’une nouvelle publicité Facebook qui sortait CLAIREMENT des chemins battus de l’industrie.

3/ Deuxième fois que Netflix nous permet de générer une publicité qui améliore les résultats. Il faut croire que s’inspirer du dernier show Don’t Look Up  pour notre e-commerce d’astronomie était une bonne idée. On vous explique comment le répliquer à votre business.

4/ Les publicités avec des commentaires clients touchent la cible à répétition. Un visuel tellement bon qu’on l’a utilisé pour une campagne de Lead ainsi que d’Achat !

Pour recevoir, vous aussi, les emails de l’Escouade chaque lundi, il suffit de remplir notre formulaire ici même : https://j7media.com/escouade

Bonne écoute,

L'équipe J7 Media

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Est-ce qu'on arrête totalement le POWER5 en Facebook Ads ?

Le POWER5 est l’ensemble des meilleures pratiques sur Facebook Ads, publié par Meta il y a de ça 3 ans. Voici les 5 pratiques en question :

• Auto Advanced Matching
• Dynamics Ads
• Simplification du compte
• Campaign Budget Optimization
• Placements automatiques

Bien que nous avons été de fiers ambassadeurs de ces 5 pratiques, le temps à fait son œuvre et l’érosion atteint le POWER5. Si vous êtes attentifs à nos épisodes, vous remarquez qu’on n'hésite plus à dupliquer des campagnes qui fonctionnent pour les lancers avec plus de budget. Ou que nous avons constamment des campagnes Facebook Ads de test en parallèle de nos campagnes standards. Ce qui fait beaucoup plus de campagnes que le POWER5 recommande.

On note que l’ensemble de nos plus gros comptes publicitaires ont cette pratique bien en main et continuent de scaler de façon horizontale. Pourquoi irions-nous à l’encontre ? Augmenter le budget d’une campagne de 20% à chaque fois et long et peut, du jour au lendemain, faire exploser son apprentissage et plomber votre compte Facebook Ads. Avoir des campagnes séparées limite les risques tant que vous n’avez pas un chevauchement dans les audiences trop prononcées.

Mais ce n’est pas la seule pratique que l’on met à mal. On pourrait parler des emplacements automatiques. Beaucoup d’annonceurs chez J7 Media testent les campagnes 100% Story ou 100% Reels uniquement. Parce qu’on a noté qu’autrement, l’intégralité de notre budget partait dans d’autres emplacements sans toujours les résultats escomptés.

Aujourd’hui, on vous explique quand et pourquoi on s’écarte volontairement du POWER5 de Meta et quels résultats vous pouvez en attendre. Aussi, on parle du petit nouveau de Meta, celui qui vient faire de l’ombre à son grand frère… le PERFORMANCE5 

Bonne écoute.

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Comme chaque début de mois, on décortique les actualités de Meta (Facebook & Instagram) à la loupe ! Malgré la période estivale, le groupe nous a proposé :

La fin du Live Shopping sur l’application Facebook. Il s’agirait de comprendre que la sauce n’a pas pris concernant le Live Shopping en Europe et aux Etats-Unis… Bien que le marché Chinois soit très friand du concept, il n’aura pas su s’exporter totalement dans nos continents respectifs. Donc, après Tik Tok, c’est au tour de Facebook d’arrêter l’option. Mais par contre, on doit noter qu’Instagram reste le seul dans la course !  En effet, il vous sera toujours possible d’utiliser le Live Shopping sur la plateforme.

L’intégralité des fonctions Advantage+ Shopping. Le tout nouvel ensemble publicitaire Facebook Ads. Arrivées petit à petit, les fonctionnalités qui le composent sont finalement toutes disponibles et se verront attribuer à 100% des comptes publicitaires jusqu’à la fin de l’année. On vous explique ce que c’est et pourquoi il faut que vous le testiez au plus vite !

La fin du Cost Cap en faveur du Cost Per Result Goal. Rien d'extraordinaire ici, seulement que l’outil fonctionne bien mieux qu’avant, on doit l’admettre. Chez J7 Media, le paramètre n’arrivait jamais sur nos campagnes Facebook Ads il y a un an et demi. Parce que ça ne marchait tout simplement pas ! A présent, on vous le recommande chaudement, sous couvert de plusieurs facteurs.

Mais aussi...

Est-ce que Facebook peut être rendu payant ? C’est bien la question qui a été posée 100 fois dès lors qu’on parlait de l’utilisation de nos données contre ce service gratuit qu’est Instagram et Facebook. Mais loin d’entrer pleinement dans ce concept, Meta a construit l’équipe du New Monetization Experiences. Une équipe pour produire des outils et services supplémentaires payants au sein des applications du groupe. Une tendance profonde dans l’industrie des réseaux sociaux.

Bonne écoute,
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De retour sur Social Selling avec une séance de question/ réponse autour de Facebook Ads comme nous avons l’habitude d’en faire chaque mois.

Autour de la table, Antoine Dalmas, responsable marketing chez J7 Media, mais aussi Stéphanie Thiffault, directrice de la stratégie et Louis Daniel, directeur de comptes dans cette même agence. Ces 3 experts de la publicité Facebook discutent des questions les plus populaires du moment à savoir :

1. Est-ce bon de lancer une campagne Facebook Ads en trafic ? Que faut-il en attendre ?
2. A-t-on déjà eu une campagne qui mêlait, à la fois, acquisition et retargeting ?
3. Est-ce qu’on exclut toujours les acheteurs de nos campagnes d’acquisition ?
4. Est-ce que dupliquer sa campagne c’est se concurrencer soi-même ?
5. Est-ce que la campagne Lead Ad est toujours performante ? Doit-on renvoyer sur une page en dehors de Meta pour convertir ?
6. Est-ce qu’il y a un moyen d'optimiser les achats quand nos produits sont sur Amazon ?
7. Quelle est notre approche sur les campagnes éphémères ?

Découvrez nos réponses dans cet épisode !

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En Facebook Ads, il y a une période qui se différencie nettement des autres : c’est le Black Friday (ainsi que toute la partie Noël, fin d’année). 

Forcément, les e-commerces ont l'habitude de générer une partie très importante de leurs revenus, c’est pourquoi nous devons nous y prendre le plus tôt possible. Ne serait-ce que pour intégrer et valider les publicités avant la date fatidique. Parce que si vous, media buyers, vous êtes présent lors de ce week-end, le support de Meta est quant à lui complètement dépassé par la demande. N’espérez donc rien de lui.

Pour vous dire, chez J7 Media, nous commençons à parler de Black Friday dès juin !

Dans cet épisode, nous accueillons Stéphanie Thiffault, directrice de la stratégie chez J7. Elle a déjà plusieurs Black Friday derrière elle, donc c’est la mieux placer pour nous répondre à nos questions : 

1. Pourquoi le Black Friday se prépare si tôt ?
2. Pourquoi sommes-nous aussi méticuleux chez J7 ?
3. Que peut-on dire de la stratégie de cette année ?
4. Que peut-on dire du CPM ?
5. Que peut-on dire du comportement d’achat ?

Notre stratégie sera complétée au fur et à mesure des semaines à venir, mais déjà vous pouvez connaître les fondamentaux Facebook Ads de l’agence. À savoir que l’on se base sur nos expériences passées mais aussi avec les prévisions du marché (qui annonce l’ouverture de plus en plus tôt !).

Bonne écoute de Social Selling et n’oubliez pas qu’il est encore temps pour vous de nous contacter afin de piloter votre Black Friday 2022 en toute sécurité. Il suffit de remplir le formulaire en cliquant sur ce lien gratuitement : https://experts.j7media.com/offre-diagnostic-publicitaire/

PS : Pendant l’épisode, nous mentionnons aussi le «e-commerce winter », on fait référence à cet article du media The Information : https://www.theinformation.com/articles/welcome-to-the-e-commerce-winter?rc=qziju5

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Lorsqu'on démarre en Facebook Ads, on peut vite être noyé dans les nombreux tutoriels, pages d’aide, contenus en tout genre. C’est normal et ce n’est absolument pas lié à la publicité Facebook seulement. 

Malgré ce contenu éducatif (que Social Selling peut vous prodigue depuis plusieurs années), il y a bien un élément qu’on ne peut pas obtenir du jour au lendemain : l’expérience.

L’expérience de lancer une campagne avec tel objectif de conversion, de réagir de telle manière lorsque notre taux de clic diminue, de comprendre quand et comment augmenter son budget sur la plateforme, etc.

Cette même expérience se construit forcément sur des victoires mais aussi des défaites, des apprentissages forcés ou croyances qui sont balayées par la pratique. C’est lorsqu’on forge cette expérience qu’une phrase célèbre s’impose : “si seulement on m’avait dit…”

C’est la raison de cet épisode !

Nous avons posé la question à nos directeurs de comptes chez J7 Media : Quel est le conseil que tu aurais souhaité recevoir à tes débuts en Facebook Ads ?

Le moins qu’on puisse dire, c’est que les réponses étaient assez variées mais toutes instructives. Pourtant, s’il y a bien un élément qui est revenu, c’est la constance du test.

Comprenez qu’en publicité Facebook, la seule règle avec un compte, c’est qu’il ne réagit pas toujours à ce qui fonctionne pour un autre. Par conséquent, il faut absolument tester, encore et encore. Trouvez la bonne combinaison de campagne, audience, publicité, format et offre qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.

Certes, des éléments qui fonctionnent sur un compte peuvent être appliqués sur un autre. Mais vous n’avez aucune garantie, et si ça ne marche pas, il ne faut pas forcer le compte.

On en dit pas plus, découvrez les réponses (et nos commentaires) dans cet épisode !

Bonne écoute, 

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Comment vendre un produit cher avec Facebook Ads ?

C’est la question qu’on a dû se poser lorsqu’un client a passé la porte de J7 Media avec un produit très haut de gamme qui tapait…

… les 10 000$/item. 😳

Et je ne vous parle même pas des frais de livraison (mais bon, on est plus à ça prêt 😂).

C'est vrai qu'on a plus l'habitude des produits physiques à moins de 100$ ou des formations à moins de 2 000$. Donc ça a été un challenge énorme pour l'agence !

La première leçon qu’on a tirée de ce challenge, c’est la patience.

Parce qu’on est pas sur un t-shirt Balenciaga à 500$. La marque n’existe pas aux yeux du consommateur et le produit est innovant. Il n’a jamais été vu avant, donc il y a matière à réflexion pour l’acheteur.

Pourtant, on doit convaincre à tous les niveaux que c’est LE produit qu’il lui faut dans ce domaine.

Vous vous en doutez, le tunnel de vente est long, très long.

C'est donc aussi un challenge de production et de renouvellement du contenu. Il faut mettre à plat tous les éléments du produit pour en faire un contenu dédié par la suite.

Mais arrive la 2ème leçon : n’attendez pas de tout avoir pour lancer. Il faut lancer au plus tôt ce que vous avez déjà et ajoutez au fur et à mesure. 

Ce n’est pas quand vous aurez lancé tous vos éléments que, dès le lendemain, le téléphone va sonner. Votre lead doit consommer ÉNORMEMENT de contenu avant de passer cet appel. Donc autant qu’il commence le plus tôt possible.

Avec cet épisode, découvrez l'intégralité de notre tunnel de vente ainsi que le scénario de plus de 15 emails (!) que nous avons mis en place pour parvenir à vendre plus d'un produit par semaine.

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C'est le retour mensuel de notre épisode Escouade Facebook Ads, dans lequel on revient sur les derniers tests de J7 Media !

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Des nouvelles en pagaille chez Meta pour le mois de juillet et pas des moindres ! Nous parlerons de l'annonce Q2, des changements à venir sur l'application Facebook, d'Instagram avec la Creator Marketplace, d'une extension mobile sur les campagnes de conversion puis d'une étude menée par Nielsen sur les 4 facteurs qui améliorent les performances d'une campagne.

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