En este episodio de Escalando Agencias, hablamos con Roberto Iglesias, fundador y CEO (aunque él prefiere definirse como “tuneladora”) de Hi Experience, agencia especializada en UX y producto digital. Roberto nos cuenta cómo han escalado de cero a casi 2 millones de facturación anual y más de 35 personas, logrando un 90% de ingresos recurrentes gracias a un modelo de negocio basado en la relación profunda y continua con los clientes.

Descubre cómo Roberto y su equipo manejan el equilibrio entre crecimiento orgánico y estructura, su enfoque en convertirse en imprescindibles para sus clientes, y la importancia de delegar para escalar de manera sostenible.

📧 Apúntate a nuestra newsletter en https://escalandoagencias.substack.com/

👉 Únete a nuestro Telegram ⁠⁠⁠⁠https://t.me/+9u3qayJOpVE3Yzg0

💡 ¿Te interesaría unirte a un mastermind con otros fundadores de agencias? Pre-inscríbete en https://tally.so/r/w8rNpo

0:00 Intro

1:13 Qué es Hi Experience

3:57 El rol del fundador como “tuneladora”

6:15 Estructura del equipo y áreas clave

10:40 Modelo de negocio y servicios

15:30 Cómo consiguen un 90% de facturación recurrente

19:00 Evolución del EBITDA y decisiones duras

23:30 Pasar de diseñador a CEO

28:00 El rol del equipo como base del crecimiento

32:10 Cómo consiguen clientes nuevos sin vender

35:40 Qué significa de verdad escalar

40:00 Visión de futuro para Hi Experience