Max群前几天有个群友提问：

除了Shopify已有默认的政策内容，如何增加一些自己特有的服务政策？比如质保warranty、lowest price gurantee等等等等。

em...我一开始甚至没意识到这个问题到底是什么意思。

但很明显，这个群友的问题也暴露出一个很多新人都会有的一种底层问题：无法认清独立站的“独立”到底是什么意思，平时遵守各类平台规则习惯了，导致思维会受限。

为什么要添加额外的政策？

部分品类、部分卖家，为了增加自己品牌和产品的竞争力或客户服务，需要一些其他的服务政策。

比如电子产品，你是否提供质保，如果是，条件是什么？终身质保还是怎样？如果客户看到终身质保会不会更信任你从而下单？

比如你是工厂直营，你就是能保证你的价格最低，你可以说你提供lowest price gurantee的政策，发现更低价，我赔钱巴拉巴拉的。

所以，有效的政策和显示，可以大大加强你的品牌信任度和转化率。但是，请你根据你自己的实际情况量力而行。（你想想你自己作为用户，是乐意买可以7天无理由退款的货还是不接受7天无理由的）

如何添加新的政策？

一、添加页面

二、编辑内容

方式一，直接在该页面，使用默认空白模板，进行文字编辑。（进阶一点，你可以通过html编辑器进行一些排版，如果你会的话）

方式二，去装修的地方，为这个页面设定专门的模板。进行更加自定义的设计与排版。

三、放入相关导航栏，结束。

其他的你想加什么icon、announcement bar随便你。

FAQ

1，那具体的服务内容怎么编辑呀？内容应该是什么呀？

？？我怎么知道你服务内容是什么。

具体文字内容自己想啊、自己找ai、自己找友商，随便你啊。

2，如何改变这个页面的handle，不是/page，而是/service呢？

关注我，以后再说吧

3，和默认的shopify默认生成政策页面的，格式什么的不对怎么办呀。

自己慢慢调呀，打开你的已有的政策页面，自己看看html里面的字体大小啥的。

但话说回来，

谁规定了，必须一样呢？？？？？？？

4，这样的服务，后续怎么履约完成呢？

就是基础的沟通啊。客户假如需要，找你发邮件说我要质保。那你就根据你的政策条款给人重新发还是怎么的，随便你。

5，我可以不履约吗？

可以啊 ，你不怕别人chargeback和骂你就行啊。

6，这样对吗？这么容易就弄了一个所谓的政策吗？没人监督吗？会不会被惩罚呀？

回到开篇，我发现独立站茫茫多新人，会被平时的平台思维局限住，这不敢那不敢，或者就是怕这怕那的。怕什么啊，独立站你只要自己的产品一切合规遵循shopify官方的基础准则（如果你用wp甚至连基础准则都没），其他的一切都是你说了算。

（部分地区，如欧盟有一个14天强制冷静期的服务条款。自行看下。）

其他的问题包括什么“哎呀，运输时效怎么填呀，太慢了会不会被惩罚呀” 。
“我的产品是定制的，能不能不提供退货退款服务呀？会不会被罚钱呀”。。。。。。

窒息。

这是你的站，你是老板，你想提供什么服务、想有什么约束，你就写清楚。shopify不会管你，也没空管你。如果客户发生争执，那你就和客户据理力争，然后优化服务。

比如你去饭店，有的饭店说不许自带酒水一样、不许吸烟；有的就可以。你作为顾客，你要么接受并入座消费，要么滚。

所以你都是自己网站和品牌的老板了，你还在那畏畏缩缩个什么劲啊。

散会。