Markus ist Managing Director und einer der Gründer bei CrossEngage. Mit Host und OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann spricht er über First Party Data, denn diese sind in Zukunft ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg im Marketing. Spätestens seit dem iOS Update wissen wir, wie fragil eine Strategie ist, die nur auf Paid Ads setzt und wie abhängig man bei stark schwankenden TKPs von der Reichweite der Plattformen ist, wenn man sine Kunden nicht selbst erreicht. Wer es schafft, einen eigenen Kundenzugang zu generieren, seine Daten pflegt und eine Kundenbeziehung aufzubauen, der hat langfristig im Marketing Erfolg. Denn dadurch steigerst du den CLV, baust organische Reichweite auf und durch die Etablierung eines guten CRM bleiben deine Botschaften relevant für deine Kunden. Aber was ist denn nun der neue Tesla im Online Marketing? Ist CRM der Schlüssel zum Glück? Nicht allein. Erfolg im Online Marketing hängt von verschiedenen Faktoren in Kombination ab. Markus erklärt dir, warum Daten so unfassbar wichtig sind, wie du effektiv langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und wie wichtig Storytelling und Personalisierung sind. Außerdem sprechen die beiden über den POS, in dem Markus ein kraftvolles Tool für stärkere Kundenbeziehungen sieht und wie ein Zusammenspiel aus On- und Offline in Zukunft der Schlüssel zum Erfolg sein kann. Markus und Rolf geben dir eine ganze Handvoll Denkanstöße zum Thema First Party Data, Kaufverhalten und Produktdesign. Am Ende wird deutlich: Wenn die ersten Schritte getan sind, leitet sich alles weitere davon ab und wer seine First Party Data pflegt und clever nutzt, der spart eine Menge Ads-Budget und kann dabei sogar seinen Umsatz maximieren. Jetzt reinhören und lernen!

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